Il y a environ deux ans, chez Krastsvetmet, nous avons relevé un défi lié à la préparation à la certification en sécurité industrielle. C'était un véritable point de douleur pour les apprenants : ils avaient du mal à comprendre le contenu de la loi fédérale n° 116 et, dans leurs retours, demandaient massivement la création d'un cours sur la sécurité industrielle qui les aiderait à saisir l'essence même du sujet.
Je ne souhaite absolument pas faire de publicité, positive ou négative, dans mon article. Tournons-nous donc vers les faits auxquels nous avons été confrontés. Comment se déroule actuellement la préparation à la certification en sécurité industrielle ?
La ressource principale est Olimpoks ou d'autres applications similaires. Nous l'avons utilisé et l'utilisons encore aujourd'hui, mais comme un outil complémentaire et auxiliaire. L'expérience de Krastsvetmet nous a montré que seulement 60 % des collaborateurs se préparant via Olimpoks réussissaient la certification sur le portail EPT du premier coup. Les autres devaient repasser l'examen. Nous nous sommes alors demandé : pourquoi en est-il ainsi ?
Si notre objectif est la compétence du personnel, nos actions doivent viser en premier lieu à ce que les apprenants acquièrent ces connaissances et comprennent le fond du sujet. Ce n'est que dans un second temps qu'ils doivent consolider et démontrer ces connaissances en passant le test sur l'EPT.
Pour les formateurs, la forme d'évaluation la plus répandue reste le fameux questionnaire à choix multiples (QCM). Pourquoi est-il si populaire ?
Que manque-t-il à cette liste ? Un petit détail tel que l'utilité pédagogique. Et un autre élément qui est loin d'être un détail : la compréhension du fond du sujet. Si notre objectif est simplement de faire passer un test et d'attribuer une note, c'est un excellent choix. Mais voilà le problème. En principe, les QCM montrent uniquement… à quel point l'apprenant sait répondre à des QCM. Vous ne confieriez probablement pas le pilotage d'un hélicoptère à quelqu'un qui a simplement répondu à 100 questions sur l'histoire des hélicoptères. De même, les risques de vulnérabilité face aux accidents sur les sites industriels dangereux augmentent lorsque tout le monde a obtenu sa certification tant bien que mal, mais que la compréhension réelle du sujet fait toujours défaut.
C'est précisément pour cette raison qu'est née l'idée de concevoir le module A1 sous forme de cours vidéo, dans lesquels sont intégrées toutes les réponses aux questions de l'EPT, mais l'essentiel n'était pas là ! L'essentiel était de prendre en compte tous les utilisateurs finaux de ce produit. Le sujet devait devenir compréhensible pour le plus grand nombre. En traduisant en langage clair les 10 parties du domaine A1, nous nous sommes fixé cet objectif précis et, d'après les retours des participants, nous l'avons atteint. Après avoir visionné les cours vidéo, libre à vous de vous entraîner autant que vous le souhaitez sur les tests de l'EPT. Dès lors, les apprenants qui ont compris le fond réussiront n'importe quel test, peu importe qu'il provienne de l'EPT, d'Olimpoks ou d'autres applications. Les résultats de certification le prouvent : en un an, le taux de réussite dès la première tentative pour le domaine A1 chez Krastsvetmet est passé de 60 % à 80-90 %.
Mais savez-vous quel a été le résultat le plus important pour moi personnellement ? C'est qu'en changeant nos approches pédagogiques, nous avons réussi à faciliter considérablement la vie de mes collègues et à montrer que la formation à la sécurité industrielle peut être simple et accessible pour la majorité d'entre eux.
Voici ce que les collaborateurs de Krastsvetmet écrivent dans leurs commentaires sur le cours :
Maria Mironova
Le cours est très intéressant. Lire tous ces sujets par soi-même aurait été beaucoup plus difficile. Merci à vous, Svetlana, pour votre travail !
Ruslan Mulagaleev
J'ai beaucoup aimé ce cours. Merci d'avoir développé ce sujet et de l'avoir présenté sous cette forme. Je n'aurais jamais pensé qu'une formation en « sécurité industrielle » cesserait de m'effrayer.
Lyubov Troshkova
LE COURS m'a énormément plu ! Merci à l'université d'entreprise et à Svetlana (elle a visé droit au cœur)))
Kirill Pevnev
Excellent cours. Beaucoup d'efforts et de temps ont été consacrés à sa préparation. Excellente présentation du matériel !
Dans mon travail, je m'efforce toujours de partir des besoins et des points de douleur du public cible avec lequel je travaille. J'en parlerai dans l'un de mes prochains articles. À bientôt sur le Blog de l'expert !