Circa due anni fa, in Krastsvetmet, abbiamo accettato una sfida riguardante la preparazione per la certificazione sulla sicurezza industriale. Era un punto critico per i partecipanti: faticavano a comprendere i contenuti della Legge Federale 116 e, nei loro feedback, chiedevano in massa la creazione di un corso sulla sicurezza industriale che aiutasse a capire l'essenza della materia.
Non vorrei assolutamente fare pubblicità o contro-pubblicità in questo articolo. Pertanto, guardiamo ai fatti che abbiamo riscontrato. Come avviene attualmente la preparazione per la certificazione HSE?
La risorsa principale è Olimpoks o altre applicazioni. Lo abbiamo usato e lo usiamo tuttora, ma come strumento supplementare e ausiliario. L'esperienza di Krastsvetmet ci ha mostrato che solo il 60% dei dipendenti, preparandosi tramite Olimpoks, superava la certificazione sulla piattaforma EPT al primo colpo. Gli altri dovevano ripetere l'esame. Abbiamo iniziato a chiederci: perché succede questo?
Se ci poniamo l'obiettivo della competenza del personale, le nostre azioni devono mirare innanzitutto a far sì che i partecipanti acquisiscano queste conoscenze e comprendano l'essenza della materia. Solo in un secondo momento dovrebbero consolidare e dimostrare tali conoscenze attraverso il superamento del test EPT.
Per chi si occupa di formazione, la forma di valutazione più diffusa sono gli amati quesiti a risposta multipla. Perché sono così popolari?
Cosa manca in questo elenco? Una piccolezza come l'utilità dal punto di vista dell'apprendimento. E poi un'altra cosa, tutt'altro che piccola: la comprensione dell'essenza della materia. Se il nostro obiettivo è solo somministrare un test e una valutazione, allora è una scelta eccellente. Ma ecco l'inghippo. In linea di principio, i test a risposta multipla mostrano solo... quanto il partecipante sia bravo a risolvere i test a risposta multipla. Difficilmente affidereste il comando di un elicottero a qualcuno che ha risposto a 100 domande sulla storia degli elicotteri. Inoltre, i rischi di incidenti negli impianti industriali pericolosi aumentano quando tutti sembrano aver superato la certificazione a fatica, ma la comprensione della materia continua a mancare.
Proprio per questo è nata l'idea di creare il modulo A1 in formato video-lezioni, in cui sono integrate tutte le risposte alle domande dell'EPT, ma l'aspetto principale non era questo! L'importante era tenere conto di tutti gli utenti finali di questo prodotto. La materia doveva diventare comprensibile per la maggioranza. "Traducendo" in un linguaggio semplice le 10 parti dell'area A1, ci siamo posti proprio questo obiettivo e, stando ai feedback dei partecipanti, lo abbiamo raggiunto. Dopo aver guardato la video-lezione, prego, esercitatevi pure quanto volete sui test EPT. A questo punto i partecipanti, avendo compreso l'essenza, supereranno qualsiasi test, non importa da dove provenga, che sia EPT, Olimpoks o altre app. Lo dimostrano i risultati della certificazione: in un anno, la percentuale di superamento al primo colpo per l'area A1 in Krastsvetmet è passata dal 60% all'80%-90%.
Ma sapete qual è stato il risultato principale per me personalmente? Il fatto che, cambiando l'approccio alla formazione, sia stato possibile facilitare notevolmente la vita dei miei colleghi e dimostrare che la formazione sulla sicurezza industriale può essere semplice e comprensibile per la maggior parte di loro.
Ecco cosa scrivono i dipendenti di Krastsvetmet nei loro feedback al corso:
Mironova Maria
Il corso è molto interessante. Studiare tutti questi argomenti da soli sarebbe stato molto più difficile. Grazie, Svetlana, per il tuo lavoro!
Mulagaleev Ruslan
Il corso mi è piaciuto molto. Grazie per lo sviluppo dell'argomento e per la sua presentazione in questa forma. Non avrei mai pensato che un corso di "sicurezza industriale" non mi avrebbe spaventato.
Troshkova Lyubov
IL CORSO mi è piaciuto tantissimo! Grazie all'università aziendale e a Svetlana (è entrata dritta nel cuore)))
Pevnev Kirill
Ottimo corso. È stato dedicato molto tempo ed energia alla sua preparazione. Eccellente presentazione del materiale!
Nel mio lavoro cerco di partire dalle necessità e dai «punti critici» del pubblico di riferimento con cui lavoro. Ne parlerò in uno dei miei prossimi articoli. Ci vediamo nel Blog dell'esperto!