J'imagine maintenant l'image d'un employé triste que son manager envoie à une formation périodique et à un contrôle des connaissances en HSE ou à une certification en sécurité industrielle, en disant : « C'est ton tour, mon fils... ». L'employé hoche la tête avec résignation et, comme tous ceux qui ont été « forcés », se rend à la formation sans enthousiasme ni motivation. Ou bien, si une telle formation n'existe pas du tout dans l'entreprise, il s'assoit pour lire des normes et des instructions, verse des larmes de sang, dort sur les documents en cachette de son manager et souffre de besoins non satisfaits pour une formation de qualité.
Avez-vous déjà essayé de demander à votre public cible : que veut-il, comment souhaite-t-il être formé à la HSE ? Interroger ces prisonniers sur leurs besoins, sur la douleur et la tristesse qu'ils ressentent face à l'impossibilité de changer la situation ? Je le recommande vivement.
Dans les réponses, vous trouverez de nombreux enseignements sur la manière de rendre la formation HSE obligatoire vivante, efficace et informelle. En analysant tout cela, vous créerez votre propre système de formation, et il ne ressemblera à aucun autre.
En partant des besoins du public cible et de ce qui peut être fait pour organiser une formation efficace, voici une proposition de grille d'analyse :
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Points de douleur / besoins du public cible |
Ce qui peut être fait lors de la création du système de formation |
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Approches formelles de formation : auto-préparation / contrôle des connaissances par tests |
Transformer le système de formation en créant des produits (programmes modulaires) assurant une immersion totale et un engagement dans le cours |
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Difficultés de perception et de mémorisation : lire des documents est long, complexe et inefficace |
Présenter les documents rédigés en langage administratif sous une forme facile à assimiler : formation / cours vidéo. Utiliser deux canaux de perception : visuel et auditif. |
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La formation n'implique pas dans le processus, c'est une corvée (obligation) |
Créer un cours dans un format intéressant et engageant avec un travail d'équipe et des discussions, un contexte émotionnel, des exemples et contre-exemples |
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Réussir le test sur Olimpoks donne la compétence de réussir le test, mais la compréhension du fond du sujet est absente |
Créer un cours où l'essentiel du contenu est exposé dans un langage simple et clair. L'objectif est la compréhension, les tests sont secondaires. Option : terminer le cours par la résolution d'un cas pratique avec des questions ouvertes. |
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Il n'y a pas de contexte émotionnel dans la formation et même si les exigences sont apprises par cœur, le public cible ne sait pas comment se positionner par rapport à ces exigences, il n'y a pas d'impulsion à l'action |
Enrichir le cours d'un contexte émotionnel pour favoriser la prise de conscience et le sens : pourquoi nous respectons les consignes de sécurité et comment cela nous impacte. |
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Absence de conscience, de sens, de responsabilité pour sa propre vie et tout ce qui s'y passe |
Développer, par la communication durant la formation, des connaissances, compétences, attitudes et une compréhension de sa propre responsabilité porteuses de sens |
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Après le contrôle des connaissances, tout est oublié pendant trois ans jusqu'au prochain contrôle |
Utiliser des formats de formation hybrides (classe inversée) + pratique active des compétences. Par exemple : 1) Étude autonome du document ; 2) Conférence vidéo sur le sujet + questions/tests de consolidation ; 3) Formation pratique des compétences que les cadres et techniciens doivent maîtriser (par exemple) ; 4) Examen avec possibilité de démontrer ces compétences. |
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Le public cible est confronté à des situations dans la vie professionnelle où il ne sait pas comment agir |
Apprendre à agir dans des situations d'influence sur les subordonnés / situations d'urgence / premiers secours / lutte contre les incendies, etc. |
Essayez de vous immerger dans ce processus passionnant. Premièrement, c'est intéressant ; deuxièmement, cela vous fait évoluer en tant qu'expert ; troisièmement, cela aide à comprendre COMMENT créer un système de formation au sein de votre entreprise.
Car « Celui qui a un POURQUOI qui lui tient lieu de but peut vivre avec n'importe quel COMMENT ». (Friedrich Nietzsche)