Les questions relatives aux équipements de protection individuelle (EPI) constituent un volet important du travail du département HSE. Dans notre entreprise, nous consacrons chaque jour beaucoup de temps à leur sélection et nous considérons que chaque type d'EPI doit avoir au moins 3 ou 4 alternatives. Le personnel apprécie grandement l'attention individuelle portée à cet aspect, car en choisissant des chaussures confortables, des vêtements de travail adaptés et des gants agréables, il est déjà beaucoup plus facile d'instaurer un dialogue constructif sur le respect des principes de comportement sécuritaire et l'information sur les dangers. Et si vous vous souvenez du nom des ouvriers et que vous les appelez par leur nom lors de vos échanges, c'est déjà un gage de succès pour la collaboration future.
Vêtements de travail
On entend souvent de la part des nouveaux employés : « Quoi, vous fournissez des vêtements de travail, et en plus plusieurs ensembles ? Et ils sont même lavés et réparés ?? » Ce n'est un secret pour personne que toutes les entreprises ne respectent pas pleinement les normes modernes et ne prennent pas soin de leurs employés comme elles le devraient. Nous utilisons un service de location de vêtements de travail avec un entretien complet (réparation, soin et lavage). C'est avantageux et pratique : les bonnes tailles sont toujours disponibles pour les nouveaux arrivants dès leur premier jour de travail. Il est possible d'échanger facilement les articles ou de commander des ensembles supplémentaires.
Lors du choix des EPI, nous commençons par les mettre en corrélation avec les types de travaux et leurs dangers, sur la base des résultats de l'évaluation des risques ; s'il s'agit de substances chimiques, nous étudions également la fiche de données de sécurité MSDS. Le confort d'utilisation des EPI est extrêmement important, sinon l'employé ne les utilisera pas du tout ou seulement de manière nominale lors des tournées des managers et du département HSE. Cela peut également se traduire par un départ rapide de l'entreprise, l'une des raisons étant le sentiment que la voix des travailleurs n'est pas écoutée. L'aspect extérieur des vêtements de travail et leurs couleurs influencent l'humeur et l'état psychologique de l'équipe : on peut habiller un employé comme un acteur, mais on peut aussi penser au fait qu'il effectue des travaux salissants et choisir des vêtements noirs ; les employés d'entrepôt peuvent être dispensés du port d'un gilet de signalisation chaud et être habillés de vêtements de travail haute visibilité orange vif.
Chaussures de sécurité
Obtenir un retour positif sur des chaussures de sécurité légères et confortables est un chemin vers la confiance de l'employé, et commencer à porter un nouveau modèle plus confortable et léger après un test en remplacement de l'ancien est presque une fête pour beaucoup. Une perforation suffisante (si cela ne présente pas de risque de brûlure chimique), un poids de 400 g, une semelle massante, l'absence de lacets, une semelle antidérapante et un aspect esthétique sont les bases d'un travail énergique et efficace. En effet, les chaussures de sécurité doivent être comme des chaussons : on marche et on oublie qu'on les porte. Nous rencontrons périodiquement des particularités morphologiques des pieds — plus larges, plus étroits, disposition des orteils, etc. ; en cas d'impossibilité d'utiliser nos modèles, nous donnons au personnel les adresses des magasins de nos partenaires avec la possibilité d'un choix individuel et d'un remboursement ultérieur. Il est important de garder sous contrôle la culture du comportement sécuritaire sur le site et de ne pas autoriser l'utilisation arbitraire de chaussures ne répondant pas aux exigences de résistance aux chocs et, par conséquent, ne possédant pas le certificat correspondant.
Lunettes de protection
Obtenir une utilisation à 100 % des lunettes de protection par tout le personnel dans toutes les situations nécessaires est la bête noire de nombreux départements HSE. Les gens ne perçoivent pas le danger de la poussière lors de l'utilisation d'air comprimé ou du nettoyage avec des produits chimiques, peu importe les explications, les affiches ou le signalement des comportements dangereux. Nous proposons un choix de 5 ou 6 variantes afin qu'elles soient confortables, épousent la forme du visage, soient discrètes et n'ajoutent pas d'inconfort ; de plus, elles doivent être bien entretenues et propres lors de l'utilisation. Les amendes pour non-utilisation ne sont pas, à mon avis, une panacée, tout comme l'utilisation obligatoire à 100 % pendant tout le poste selon la documentation interne, même lorsqu'il n'y a en principe aucun danger.
Gants de protection
Les gants de protection doivent correspondre au maximum au type de travail et au type de dangers, offrir la meilleure tactilité possible, une protection suffisante (par exemple, lors d'un contact avec des températures élevées) et ne pas tenir trop chaud lors d'une utilisation prolongée. La résistance à l'abrasion et la couleur sont également importantes.
Bouchons d'oreilles et casques antibruit
L'utilisation de bouchons d'oreilles et de casques est perçue par beaucoup comme une formalité et quelque chose de superflu qui gêne le confort de travail. Beaucoup n'entendent même pas le bruit industriel, le tolèrent sereinement et ne remarquent pas de changements, même après la modernisation des protections sur les équipements de production et l'amélioration de l'absorption acoustique. Il est nécessaire de montrer comment porter correctement ces EPI, de laisser choisir différentes options, et de préciser qu'en les portant, les employés ne seront pas isolés du monde et entendront le son de l'alarme incendie ainsi que les sollicitations des collègues sur les points de travail.
EPI respiratoires
Beaucoup ne réalisent l'importance de l'utilisation d'équipements de protection respiratoire lors de travaux en milieu très poussiéreux ou avec des substances chimiques qu'après l'apparition d'allergies, de troubles de la vision ou d'autres états désagréables. Il est impératif de les fournir s'ils ne figurent pas dans les normes étatiques mais que des liquides inflammables, des combustibles, des acides ou des bases sont utilisés, ou s'il y a une indication directe dans la fiche de données de sécurité. Le demi-masque avec filtres et le respirateur doivent être correctement sélectionnés ; il faut montrer comment les porter, informer sur les nuances de stockage et sur la préservation de la santé face aux émanations.
Si l'EPI répond aux attentes, les gens commencent à échanger des avis positifs entre eux, à faire confiance, à recommander et à donner aux autres l'exemple que nous souhaitons. Nous diffusons des vidéos pour attirer l'attention sur l'utilisation des EPI et leur application correcte dans le cadre de la formation.
L'application des EPI est toujours mise en corrélation avec un rappel des valeurs personnelles de l'employé : santé, famille, carrière.