L'approche par cas pour l'évaluation et la gestion des risques

De la formalité à la conscience : pourquoi une approche par cas est nécessaire

L'évaluation des risques est souvent perçue comme une procédure formelle, limitée aux exigences légales et aux normes internes. Cependant, les méthodes traditionnelles ne permettent pas toujours de prendre en compte tous les scénarios possibles. Tatiana Borisova, représentante de la société Novartis, analyse le problème des « angles morts » dans l'évaluation des risques et propose une solution : l'approche par cas, qui aide à intégrer la culture de sécurité dans l'ADN de chaque employé.

La présentation examine en détail le mécanisme d'implication du personnel dans le processus d'identification des dangers. L'objectif principal est d'apprendre aux personnes à évaluer elles-mêmes les risques dans n'importe quel domaine, qu'il s'agisse de la production, d'un entrepôt ou même de la rue, pour laquelle l'employeur n'est pas responsable.

Comment fonctionne l'approche par cas en pratique

La base de la méthode repose sur des sessions de facilitation et des séances de brainstorming impliquant des équipes interfonctionnelles. L'intervenante montre, à travers l'exemple de l'inventaire d'un entrepôt, comment l'implication d'employés d'autres départements (par exemple, financier) aide à identifier des menaces non évidentes grâce à un regard « neuf ».

• Modélisation de situations : On propose aux participants un cas concret (par exemple, « vous venez faire un inventaire »), et ils déterminent ensemble ce qui pourrait mal tourner. Cela permet de comprendre que l'entreprise se soucie de chaque employé.
• Implication des sous-traitants et partenaires : Des employés externes et des gestionnaires d'événements sont inclus dans l'évaluation des risques. C'est particulièrement important lors de l'organisation d'événements hors site, où des facteurs imprévisibles entraînent souvent des blessures.
• Analyse globale : L'évaluation d'un risque (par exemple, un incendie dans un entrepôt) est examinée du point de vue HSE, des pertes financières et des conséquences environnementales. Cela permet de développer des mesures efficaces pour minimiser les dommages.

Formats ludiques et visualisation

Pour accroître l'engagement, des méthodes interactives sont utilisées. Les tableaux de facilitation, les quêtes et la création de supports visuels par les employés eux-mêmes transforment un processus routinier en un travail d'équipe créatif.

• Quêtes en production et au bureau : Les employés reçoivent des cartes de dangers ou cherchent des « installations » spécialement placées (par exemple, des autocollants en forme de verre brisé). Cela entraîne la capacité à repérer les menaces potentielles dans un environnement quotidien.
• Changement de mentalité : Les participants aux programmes commencent à penser en termes de risques non seulement au travail, mais aussi dans leur vie personnelle, par exemple en vérifiant les sorties de secours dans les hôtels pendant leurs vacances.

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire :

• Comment organiser un brainstorming efficace pour identifier les risques cachés ?
• Pourquoi est-il important d'impliquer des employés de départements non spécialisés et des sous-traitants dans l'évaluation des risques ?
• Comment utiliser des formats ludiques (quêtes, tableaux de facilitation) pour la formation du personnel ?
• Comment une approche globale aide-t-elle à prévenir les catastrophes environnementales et financières lors d'accidents ?
• Comment apprendre aux employés sur le terrain à évaluer les risques dans des conditions non contrôlées par l'employeur ?