Approccio basato sui casi per la valutazione e la gestione dei rischi

Dalla formalità alla consapevolezza: perché serve un approccio basato sui casi

La valutazione dei rischi è spesso percepita come una procedura formale, limitata dai requisiti normativi e dagli standard interni. Tuttavia, i metodi tradizionali non sempre consentono di considerare tutti i possibili scenari. Tatiana Borisova, rappresentante dell'azienda Novartis, analizza il problema dei "punti ciechi" nella valutazione dei rischi e propone una soluzione: l'approccio basato sui casi, che aiuta a radicare la cultura della sicurezza a livello del DNA di ogni dipendente.

Nel suo intervento viene esaminato in dettaglio il meccanismo di coinvolgimento del personale nel processo di identificazione dei pericoli. L'obiettivo principale è insegnare alle persone a valutare autonomamente i rischi in qualsiasi area, che si tratti di produzione, magazzino o persino per strada, per la quale il datore di lavoro non è responsabile.

Come funziona l'approccio basato sui casi nella pratica

La base del metodo sono le sessioni di facilitazione e i brainstorming con la partecipazione di team interfunzionali. La relatrice mostra, prendendo come esempio l'inventario del magazzino, come il coinvolgimento di dipendenti di altri reparti (ad esempio, quello finanziario) aiuti a identificare minacce non ovvie grazie a uno sguardo "fresco".

• Modellazione delle situazioni: Ai partecipanti viene proposto un caso specifico (ad esempio, "siete arrivati per l'inventario") e insieme determinano cosa potrebbe andare storto. Questo crea la consapevolezza che l'azienda si prende cura di ogni dipendente.
• Coinvolgimento di appaltatori e partner: Nella valutazione dei rischi vengono inclusi dipendenti esterni e manager di eventi. Questo è particolarmente importante nell'organizzazione di eventi fuori sede, dove fattori imprevedibili portano spesso a infortuni.
• Analisi complessa: La valutazione di un singolo rischio (ad esempio, un incendio in magazzino) viene esaminata dal punto di vista HSE, delle perdite finanziarie e delle conseguenze ambientali. Ciò consente di sviluppare misure efficaci per ridurre al minimo i danni.

Formati ludici e visualizzazione

Per aumentare il coinvolgimento vengono utilizzati metodi interattivi. Lavagne di facilitazione, quest e la creazione di materiali visivi da parte dei dipendenti stessi trasformano un processo di routine in un lavoro di squadra creativo.

• Quest in produzione e in ufficio: I dipendenti ricevono carte con i pericoli o cercano "installazioni" appositamente posizionate (ad esempio, adesivi a forma di vetro rotto). Questo allena la capacità di notare potenziali minacce nell'ambiente quotidiano.
• Cambiamento della mentalità: I partecipanti ai programmi iniziano a pensare in termini di rischio non solo sul lavoro, ma anche nella vita personale, ad esempio controllando le uscite di emergenza negli hotel durante le vacanze.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come organizzare un brainstorming efficace per identificare i rischi nascosti?
• Perché è importante coinvolgere dipendenti di reparti non specializzati e appaltatori nella valutazione dei rischi?
• Come utilizzare formati ludici (quest, lavagne di facilitazione) per la formazione del personale?
• In che modo un approccio complesso aiuta a prevenire disastri ambientali e finanziari in caso di incidenti?
• Come insegnare ai dipendenti sul campo a valutare i rischi in condizioni non controllate dal datore di lavoro?