위험 평가 및 관리를 위한 케이스 접근법

형식주의에서 인식으로: 케이스 접근법이 필요한 이유

위험 평가는 종종 법적 요구 사항과 내부 표준에 국한된 형식적인 절차로 인식됩니다. 그러나 전통적인 방법이 항상 가능한 모든 시나리오를 고려할 수 있는 것은 아닙니다. Novartis의 대표인 타티아나 보리소바(Tatiana Borisova)는 위험 평가의 '사각지대' 문제를 분석하고, 모든 직원의 DNA 수준에 안전 문화를 심어주는 데 도움이 되는 케이스 접근법을 해결책으로 제시합니다.

이 발표에서는 위험 식별 과정에 직원을 참여시키는 메커니즘을 자세히 살펴봅니다. 주요 목표는 생산 현장, 창고, 심지어 고용주가 책임지지 않는 거리 등 어떤 장소에서든 사람들이 스스로 위험을 평가할 수 있도록 교육하는 것입니다.

실무에서 케이스 접근법이 작동하는 방식

이 방법의 핵심은 교차 기능 팀이 참여하는 퍼실리테이션 세션과 브레인스토밍입니다. 연사는 창고 재고 조사의 예를 통해 다른 부서(예: 재무 부서)의 직원을 참여시키는 것이 어떻게 '신선한' 시각을 통해 눈에 띄지 않는 위협을 식별하는 데 도움이 되는지 보여줍니다.

• 상황 모델링: 참가자들에게 특정 케이스(예: "재고 조사를 하러 왔습니다")가 주어지고, 무엇이 잘못될 수 있는지 함께 파악합니다. 이를 통해 회사가 모든 직원을 배려하고 있다는 인식을 형성합니다.
• 계약업체 및 파트너 참여: 외부 직원과 이벤트 관리자가 위험 평가에 포함됩니다. 이는 예측할 수 없는 요인으로 인해 부상이 자주 발생하는 외부 행사를 조직할 때 특히 중요합니다.
• 종합 분석: 단일 위험(예: 창고 화재)에 대한 평가는 HSE, 재정적 손실 및 환경적 결과의 관점에서 고려됩니다. 이를 통해 피해를 최소화하기 위한 효과적인 조치를 개발할 수 있습니다.

게임 형식 및 시각화

참여도를 높이기 위해 대화형 방법이 사용됩니다. 퍼실리테이션 보드, 퀘스트, 직원들이 직접 시각 자료를 만드는 활동은 일상적인 프로세스를 창의적인 팀워크로 변화시킵니다.

• 생산 현장 및 사무실 퀘스트: 직원들은 위험 요소가 적힌 카드를 받거나 특별히 배치된 '설치물'(예: 깨진 유리 모양의 스티커)을 찾습니다. 이는 일상적인 환경에서 잠재적인 위협을 알아차리는 능력을 훈련시킵니다.
• 사고방식의 변화: 프로그램 참가자들은 직장뿐만 아니라 휴가 중 호텔의 비상구를 확인하는 등 개인적인 삶에서도 위험의 범주로 생각하기 시작합니다.

이 웨비나에서 배울 내용:

• 숨겨진 위험을 식별하기 위해 효과적인 브레인스토밍을 구성하는 방법은 무엇인가?
• 비핵심 부서의 직원과 계약업체를 위험 평가에 참여시키는 것이 왜 중요한가?
• 직원 교육을 위해 게임 형식(퀘스트, 퍼실리테이션 보드)을 어떻게 활용할 것인가?
• 사고 발생 시 종합적인 접근 방식이 환경 및 재정적 재앙을 예방하는 데 어떻게 도움이 되는가?
• 고용주가 통제할 수 없는 조건에서 현장 직원이 위험을 평가하도록 어떻게 교육할 것인가?