L'aspiration au zéro accident exige des grandes entreprises industrielles qu'elles revoient leurs approches de la formation du personnel. La formation réglementaire standard ne répond souvent pas au besoin de développer de réelles compétences pratiques. En réponse à ce défi, PJSC SIBUR Holding a séparé la formation obligatoire de la formation aux compétences en créant le centre de développement de l'expertise technique et de l'ingénierie « Siburintech ». Mikhail Omelchuk, coordinateur des programmes de formation technique HSE, analyse en détail le processus de mise en place d'un système d'entreprise de formation pratique : de la conception des salles de classe à la motivation des formateurs internes.
Lors de l'équipement des salles de classe, l'entreprise a constaté que même les fournisseurs d'équipements professionnels ne tiennent pas toujours compte des spécificités de la production réelle. L'intervenant montre, à l'exemple d'un polygone pour les travaux en hauteur, comment les projets standards nécessitent des ajustements : la hauteur initiale des garde-corps ne permettait pas d'organiser des points d'ancrage fiables pour assurer la sécurité des apprenants. Chaque détail du polygone doit reproduire l'environnement de production.
Une approche similaire a été appliquée au polygone pour les travaux dangereux liés au gaz. Pour simuler des situations d'urgence, un système d'alimentation en fumée inoffensive a été introduit, ce qui a nécessité une restructuration technique complexe de la ventilation des locaux. Cela permet de pratiquer les compétences d'évacuation et de sauvetage dans des conditions aussi proches que possible des réalités stressantes de la production.
L'expertise technique n'est que la moitié du succès d'un programme de formation. La présentation examine en détail l'approche du développement de cours basée sur le cycle de Kolb : de la problématisation et de la théorie à la pratique et au retour d'information. En faisant appel à des prestataires externes pour créer des supports de formation, l'entreprise a introduit la pratique des cas de démonstration. Le prestataire doit développer un petit module selon des listes de contrôle strictes, ce qui permet d'éliminer à un stade précoce ceux qui savent faire de belles présentations mais ne maîtrisent pas la méthodologie de la formation des adultes.
Une attention particulière est accordée au personnel enseignant. Chez SIBUR, 80 % des formateurs internes en sécurité sont des membres du personnel de production en activité (chefs de quart, contremaîtres), et seulement 20 % sont des spécialistes de la fonction HSE. Cette approche garantit un lien maximal entre la formation et la pratique réelle. L'intervenant analyse le système de formation de ces spécialistes : du développement des compétences oratoires à la transmission de la méthodologie d'enseignement. Pour compenser le temps de travail supplémentaire consacré à la préparation et à l'animation des cours, un système transparent de motivation financière a été mis en place : une double rémunération de base pour les heures d'enseignement.
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