Outils efficaces pour impliquer les employés dans la création de conditions de travail confortables et sûres

Implication des employés : des tendances à la mode aux résultats réels

Dans le domaine moderne de la HSE, le concept de « culture de sécurité » est indissociable de l'implication du personnel. Cependant, dans la pratique, de nombreuses entreprises sont confrontées à la passivité des employés et à la résistance au changement. Lors de ce webinaire, Pavel Mitrokhin, responsable HSE chez Oriflame (Russie et CEI), partage son expérience dans la création d'un système où l'initiative ne vient pas seulement d'en haut, mais aussi des employés eux-mêmes.

L'intervenant explique comment un portail d'entreprise et un programme d'amélioration continue aident non seulement à réduire les accidents du travail, mais aussi à créer des conditions de travail confortables, augmentant ainsi l'efficacité globale de la production.

Une approche globale : santé, confort et sécurité

La base de l'implication chez Oriflame est un portail d'entreprise qui combine les questions de HSE et de mode de vie sain. L'intervenant souligne que prendre soin de la santé des employés n'est pas seulement une tendance à la mode, mais un outil efficace pour accroître la fidélité et la productivité.

• Promotion d'une alimentation saine et de l'activité physique : Des ateliers de préparation de smoothies à l'aide d'un vélo d'appartement aux cours réguliers de yoga et de gymnastique au travail. Cela aide à réduire la fatigue et à améliorer la concentration.
• Bien-être émotionnel : La formation à la gestion du temps et aux techniques de réduction du stress (par exemple, la règle des « trois tâches importantes ») permet aux employés d'éviter l'épuisement professionnel et de se concentrer sur des tâches vraiment importantes.
• Transparence en HSE : Des réunions trimestrielles où sont discutés les résultats des audits, les enquêtes sur les incidents (à l'aide de la méthode des « Cinq pourquoi ») et les meilleures pratiques renforcent la confiance et la compréhension de l'importance du respect des règles.

Système de soumission d'idées : comment le faire fonctionner

La présentation examine en détail le processus de mise en œuvre d'un système d'amélioration continue. Initialement, l'initiative ne venait que de 5 % des employés (la direction), tandis que les autres restaient indifférents ou résistaient même aux innovations.

Pour résoudre ce problème, un système transparent de soumission et d'évaluation des idées a été développé :

• Algorithme simple : L'employé remplit un formulaire d'idée (visant à améliorer les conditions de travail, à réaliser des économies ou à moderniser) et le remet à son responsable ou le dépose dans une boîte spéciale.
• Critères d'évaluation clairs : Un conseil d'experts (comprenant des chefs de production, des technologues et des spécialistes HSE) évalue l'idée selon des paramètres tels que l'objectif, l'adaptabilité (possibilité d'application dans d'autres zones), les ressources nécessaires, la rapidité de mise en œuvre et l'impact économique.
• Motivation matérielle : Chaque idée acceptée est évaluée en points, qui ont un équivalent financier. Cela encourage les employés à chercher des solutions innovantes aux problèmes qu'ils rencontrent quotidiennement.
• Retour d'information obligatoire : Même si l'idée est rejetée (par exemple, en raison d'une violation de la législation ou de coûts déraisonnablement élevés), l'employé reçoit une explication détaillée. Le manque de réaction est le principal facteur de démotivation.

Échange de bonnes pratiques (Good Practices)

Oriflame étant une entreprise internationale, le partage d'expériences réussies joue un rôle clé. Le portail d'entreprise comporte une section Good Practices où les idées mises en œuvre sont publiées.

L'intervenant montre, à travers plusieurs cas de réussite, comment des solutions simples peuvent améliorer considérablement la sécurité et le confort :

• Mesure infrarouge de la température des équipements électriques : Utilisation de caméras thermiques (une idée venue de Chine) pour prévenir les accidents.
• Visualisation des zones de danger : Installation de feux supplémentaires (redline) sur les chariots élévateurs pour marquer les limites de leurs mouvements.
• EPI allégés : Achat de casques et de chaussures plus légers, et remplacement des gilets de signalisation par des t-shirts en matériau réfléchissant pour les magasiniers.
• Automatisation du nettoyage : Utilisation de robots pour le nettoyage des vitres, ce qui élimine la nécessité de travailler en hauteur.

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire :

• Comment surmonter la résistance des employés et les impliquer dans le processus d'amélioration des conditions de travail ?
• Quels critères utiliser pour évaluer les idées des employés afin d'éliminer les inefficaces et d'encourager les utiles ?
• Comment mettre en place un système transparent de motivation matérielle pour les propositions d'innovation ?
• Quelles solutions simples et peu coûteuses (Good Practices) peuvent être mises en œuvre en production dès demain ?
• Comment un portail d'entreprise aide-t-il à combiner les questions de HSE, de mode de vie sain et de bien-être émotionnel ?