Identification des risques via des outils : suivi quotidien, audits comportementaux de sécurité, propositions d'amélioration

Du contrôle à la sécurité consciente : l'évolution des outils

Le passage d'un système de sanctions à un choix conscient de comportements sûrs est un défi majeur pour les entreprises de production modernes. Alina Sokolova, directrice générale adjointe de la qualité et de la sécurité industrielle chez Steel Technology, partage son expérience pratique de la transformation de la culture de sécurité. La présentation détaille une approche globale de l'identification des risques, où la sécurité devient non seulement une priorité, mais une valeur intrinsèque pour chaque employé.

Le suivi quotidien comme base de l'identification des risques

Le système de suivi de l'entreprise repose sur la régularité et l'engagement. Les tournées matinales quotidiennes des sites de production sont complétées par des inspections hebdomadaires des bureaux et des audits inopinés. L'intervenante souligne l'importance de la transparence du processus : les chefs d'atelier sont informés à l'avance des tournées prévues via un chat commun et peuvent se joindre volontairement à l'inspection.

Cette approche permet de déplacer l'attention de la simple constatation d'infractions mineures vers l'identification de situations potentiellement dangereuses. Les petits défauts sont corrigés sur place, tandis que les risques majeurs sont enregistrés dans le système Bitrix avec l'attribution de responsables et de délais. En un an, ce suivi a permis d'identifier des risques supplémentaires non pris en compte lors de l'évaluation annuelle, prouvant ainsi l'efficacité d'un contrôle continu.

Audits comportementaux : gérer les comportements dangereux inconscients

L'intervenante analyse un aspect critique des accidents du travail : les comportements dangereux inconscients. Les méthodes traditionnelles (instructions, formations) ne fonctionnent pas ici. Les inspections par observation (audits comportementaux) deviennent l'outil de résolution.

Le processus est structuré de manière très respectueuse : l'opérateur est prévenu à l'avance de l'observation, qui dure 10 à 15 minutes. L'étape la plus importante est le retour d'information qui suit. La discussion est basée sur l'évaluation de la situation et non sur la personne de l'employé. La recherche conjointe des causes des actions dangereuses permet de former un nouveau modèle de comportement sûr, qui devient routinier avec le temps.

Propositions d'amélioration (PA) : l'engagement du personnel

Le développement logique du système de suivi a été l'introduction d'un mécanisme de propositions d'amélioration. Tout employé peut soumettre une idée pour améliorer la sécurité, l'ergonomie ou l'environnement. Pour une portée maximale, divers canaux sont utilisés : formulaires électroniques et papier, boîtes de collecte et même des « agents d'amélioration » spéciaux.

Chaque proposition fait l'objet d'une évaluation des risques avant et après sa mise en œuvre. La motivation est soutenue financièrement : une prime est versée même pour les idées rejetées, et un montant plus élevé pour celles qui sont réalisées. De plus, un pourcentage de l'impact économique est versé. Cet outil a permis d'identifier des dizaines de risques cachés et d'augmenter considérablement l'engagement du personnel.

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire :

• Comment organiser un suivi quotidien efficace sans formalisme ?
• Comment mener des audits comportementaux pour qu'ils changent les habitudes sans susciter de négativité ?
• Comment mettre en place un système de propositions d'amélioration (PA) efficace et motiver les employés ?
• Comment utiliser les tableaux de résolution de problèmes pour éliminer rapidement les risques ?
• Quels critères utiliser pour le concours du meilleur département en matière de HSE ?