도구를 활용한 리스크 식별: 일일 모니터링, 안전 행동(Safety Behavioral) 점검, 개선 제안

통제에서 자발적 안전으로: 도구의 진화

처벌 위주의 시스템에서 안전한 행동을 자발적으로 선택하도록 전환하는 것은 현대 제조 기업의 핵심 과제입니다. Steel Technology의 품질 및 산업 안전 부문 부사장인 알리나 소콜로바(Alina Sokolova)가 안전 문화 혁신의 실무 경험을 공유합니다. 이 강연에서는 안전이 단순한 우선순위를 넘어 모든 직원의 내재적 가치가 되는 리스크 식별에 대한 포괄적인 접근 방식을 자세히 살펴봅니다.

리스크 식별의 기반인 일일 모니터링

회사의 모니터링 시스템은 규칙성과 참여를 바탕으로 구축되었습니다. 매일 아침 생산 현장 순찰과 더불어 매주 사무실 점검 및 비정기 감사가 이루어집니다. 연사는 프로세스의 투명성이 중요하다고 강조합니다. 구역 관리자는 단체 채팅을 통해 예정된 순찰에 대해 사전에 통보받으며 자발적으로 점검에 참여할 수 있습니다.

이러한 접근 방식을 통해 사소한 일상적 위반 사항을 기록하는 것에서 잠재적으로 위험한 상황을 식별하는 것으로 초점을 옮길 수 있습니다. 사소한 결함은 현장에서 즉시 시정되며, 심각한 리스크는 담당자와 기한을 지정하여 Bitrix 시스템에 기록됩니다. 1년 동안 이러한 모니터링을 통해 연간 평가에서 고려되지 않았던 추가적인 리스크를 발견할 수 있었으며, 이는 지속적인 통제의 효과를 증명합니다.

행동 감사: 무의식적인 위험 행동 관리

연사는 부상의 매우 중요한 측면인 무의식적인 위험 행동을 분석합니다. 기존의 방법(지침, 교육)은 여기에서 효과가 없습니다. 해결 도구로 관찰 점검(행동 감사)이 사용됩니다.

이 프로세스는 최대한 올바르게 구성됩니다. 작업자는 10~15분 동안 진행되는 관찰에 대해 사전에 안내를 받습니다. 가장 중요한 단계는 후속 피드백입니다. 논의는 직원의 성향이 아닌 상황 평가를 바탕으로 이루어집니다. 불안전한 행동의 원인을 함께 찾음으로써 새롭고 안전한 행동 모델을 형성할 수 있으며, 이는 시간이 지남에 따라 일상화됩니다.

개선 제안: 직원 참여 유도

모니터링 시스템의 논리적 발전은 개선 제안 메커니즘의 도입이었습니다. 모든 직원은 안전, 인체공학 또는 환경 개선에 대한 아이디어를 제출할 수 있습니다. 참여를 극대화하기 위해 전자 및 종이 양식, 수거함, 심지어 특별한 «개선 요원» 등 다양한 채널이 활용됩니다.

각 제안은 도입 전후로 리스크 평가를 거칩니다. 동기 부여는 재정적으로 지원됩니다. 채택되지 않은 아이디어에도 보너스가 지급되며, 실행된 아이디어에는 더 큰 금액이 지급됩니다. 추가로 경제적 효과에 따른 비율 보너스도 지급됩니다. 이 도구를 통해 수십 개의 숨겨진 리스크를 식별하고 직원의 참여도를 크게 높일 수 있었습니다.

이 웨비나에서 배울 내용:

• 형식주의 없이 효과적인 일일 모니터링을 구성하는 방법은 무엇인가?
• 부정적인 반응을 일으키지 않고 습관을 바꾸는 행동 감사를 수행하는 방법은 무엇인가?
• 실질적으로 작동하는 개선 제안 시스템을 구축하고 직원들에게 동기를 부여하는 방법은 무엇인가?
• 리스크를 신속하게 제거하기 위해 문제 해결 게시판을 활용하는 방법은 무엇인가?
• 최우수 HSE 부서 경진대회에 어떤 기준을 적용해야 하는가?