Nhận diện rủi ro bằng các công cụ: giám sát hàng ngày, kiểm tra Safety Behavioral, đề xuất cải tiến

Từ kiểm soát đến an toàn có ý thức: sự tiến hóa của các công cụ

Việc chuyển đổi từ hệ thống trừng phạt sang lựa chọn hành vi an toàn có ý thức là một thách thức then chốt đối với các công ty sản xuất hiện đại. Alina Sokolova, Phó Tổng Giám đốc phụ trách Chất lượng và An toàn Công nghiệp của Steel Technology, chia sẻ kinh nghiệm thực tế về chuyển đổi văn hóa an toàn. Bài phát biểu xem xét chi tiết cách tiếp cận toàn diện để nhận diện rủi ro, nơi an toàn không chỉ là ưu tiên mà còn là giá trị cốt lõi của mỗi nhân viên.

Giám sát hàng ngày là cơ sở để phát hiện rủi ro

Hệ thống giám sát trong công ty được xây dựng dựa trên tính thường xuyên và sự tham gia. Các cuộc kiểm tra hàng ngày vào buổi sáng tại các khu vực sản xuất được bổ sung bằng các cuộc kiểm tra văn phòng hàng tuần và đánh giá đột xuất. Diễn giả nhấn mạnh tầm quan trọng của sự cởi mở trong quy trình: các quản đốc khu vực được thông báo trước về các cuộc kiểm tra theo kế hoạch qua nhóm chat chung và có thể tự nguyện tham gia kiểm tra.

Cách tiếp cận này cho phép chuyển trọng tâm từ việc ghi nhận các vi phạm nhỏ nhặt sang việc phát hiện các tình huống nguy hiểm tiềm ẩn. Các thiếu sót nhỏ được khắc phục ngay tại chỗ, trong khi các rủi ro nghiêm trọng được ghi nhận trong hệ thống Bitrix với việc chỉ định người chịu trách nhiệm và thời hạn. Trong một năm, việc giám sát như vậy đã giúp phát hiện thêm các rủi ro không được tính đến trong đánh giá hàng năm, chứng minh hiệu quả của việc kiểm soát liên tục.

Đánh giá hành vi: xử lý hành vi nguy hiểm vô thức

Diễn giả phân tích một khía cạnh cực kỳ quan trọng của tai nạn lao động — hành vi nguy hiểm vô thức. Các phương pháp truyền thống (hướng dẫn, đào tạo) không hiệu quả ở đây. Công cụ giải quyết trở thành các cuộc kiểm tra quan sát (đánh giá hành vi).

Quy trình được xây dựng một cách chuẩn mực nhất: người vận hành được cảnh báo trước về việc quan sát, kéo dài từ 10-15 phút. Giai đoạn quan trọng nhất là phản hồi sau đó. Cuộc thảo luận dựa trên việc đánh giá tình huống, chứ không phải cá nhân nhân viên. Việc cùng nhau tìm kiếm nguyên nhân của các hành động không an toàn cho phép hình thành một mô hình hành vi mới, an toàn, và theo thời gian sẽ trở thành thói quen.

Đề xuất cải tiến: sự tham gia của nhân viên

Sự phát triển hợp lý của hệ thống giám sát là việc áp dụng cơ chế đề xuất cải tiến. Bất kỳ nhân viên nào cũng có thể đưa ra ý tưởng để nâng cao an toàn, cải thiện công thái học hoặc môi trường. Để đạt độ phủ tối đa, nhiều kênh khác nhau được sử dụng: biểu mẫu điện tử và giấy, hộp thư góp ý và thậm chí cả các «đại lý cải tiến» đặc biệt.

Mỗi đề xuất đều trải qua đánh giá rủi ro trước và sau khi thực hiện. Động lực được củng cố bằng vật chất: tiền thưởng được trả ngay cả cho những ý tưởng bị từ chối, và đối với những ý tưởng được thực hiện — mức thưởng sẽ cao hơn. Ngoài ra, một tỷ lệ phần trăm từ hiệu quả kinh tế cũng được chi trả. Công cụ này đã giúp phát hiện hàng chục rủi ro tiềm ẩn và tăng cường đáng kể sự tham gia của nhân viên.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để tổ chức giám sát hàng ngày hiệu quả mà không mang tính hình thức?
• Làm thế nào để tiến hành đánh giá hành vi sao cho chúng thay đổi thói quen chứ không gây ra sự tiêu cực?
• Làm thế nào để xây dựng một hệ thống đề xuất cải tiến hoạt động hiệu quả và tạo động lực cho nhân viên?
• Làm thế nào để sử dụng bảng giải quyết vấn đề nhằm khắc phục rủi ro kịp thời?
• Sử dụng những tiêu chí nào cho cuộc thi phòng ban xuất sắc nhất về HSE?