การระบุความเสี่ยงด้วยเครื่องมือ: การตรวจสอบรายวัน, การตรวจสอบพฤติกรรมความปลอดภัย, ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง

จากการควบคุมสู่ความปลอดภัยที่ตระหนักรู้: วิวัฒนาการของเครื่องมือ

การเปลี่ยนผ่านจากระบบการลงโทษไปสู่การเลือกพฤติกรรมที่ปลอดภัยอย่างมีสติถือเป็นความท้าทายสำคัญสำหรับบริษัทผู้ผลิตในปัจจุบัน Alina Sokolova รองผู้อำนวยการทั่วไปฝ่ายคุณภาพและความปลอดภัยทางอุตสาหกรรมของ Steel Technology แบ่งปันประสบการณ์จริงในการพลิกโฉมวัฒนธรรมความปลอดภัย ในการนำเสนอได้กล่าวถึงแนวทางที่ครอบคลุมในการระบุความเสี่ยงอย่างละเอียด ซึ่งความปลอดภัยไม่ได้เป็นเพียงสิ่งสำคัญอันดับแรก แต่กลายเป็นค่านิยมภายในของพนักงานทุกคน

การตรวจสอบรายวันเป็นพื้นฐานในการระบุความเสี่ยง

ระบบการตรวจสอบในบริษัทสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความสม่ำเสมอและการมีส่วนร่วม การเดินตรวจพื้นที่การผลิตในตอนเช้าทุกวันจะเสริมด้วยการตรวจสอบสำนักงานประจำสัปดาห์และการตรวจสอบที่ไม่ได้วางแผนไว้ล่วงหน้า วิทยากรเน้นย้ำถึงความสำคัญของความโปร่งใสในกระบวนการ: หัวหน้าแผนกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับการเดินตรวจตามแผนผ่านแชทส่วนรวมและสามารถเข้าร่วมการตรวจสอบได้ตามความสมัครใจ

แนวทางนี้ช่วยให้สามารถเปลี่ยนจุดสนใจจากการบันทึกการละเมิดเล็กๆ น้อยๆ ในชีวิตประจำวันไปสู่การระบุสถานการณ์ที่อาจเป็นอันตราย ข้อบกพร่องเล็กน้อยจะได้รับการแก้ไขทันที ในขณะที่ความเสี่ยงร้ายแรงจะถูกบันทึกไว้ในระบบ Bitrix พร้อมระบุผู้รับผิดชอบและกำหนดเวลา ในช่วงหนึ่งปี การตรวจสอบดังกล่าวช่วยให้สามารถระบุความเสี่ยงเพิ่มเติมที่ไม่ได้นำมาพิจารณาในการประเมินประจำปี ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงประสิทธิภาพของการควบคุมอย่างต่อเนื่อง

การตรวจสอบพฤติกรรม: การจัดการกับพฤติกรรมเสี่ยงโดยไม่รู้ตัว

วิทยากรวิเคราะห์แง่มุมที่สำคัญอย่างยิ่งของการบาดเจ็บ นั่นคือพฤติกรรมเสี่ยงโดยไม่รู้ตัว วิธีการแบบดั้งเดิม (คำแนะนำ, การฝึกอบรม) ไม่ได้ผลในกรณีนี้ เครื่องมือในการแก้ปัญหาคือการตรวจสอบผ่านการสังเกต (การตรวจสอบพฤติกรรม)

กระบวนการนี้ถูกจัดวางอย่างเหมาะสมที่สุด: ผู้ปฏิบัติงานจะได้รับแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับการสังเกตการณ์ ซึ่งใช้เวลา 10-15 นาที ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดคือการให้ข้อเสนอแนะในภายหลัง การสนทนาจะขึ้นอยู่กับการประเมินสถานการณ์ ไม่ใช่ตัวบุคคลของพนักงาน การร่วมกันค้นหาสาเหตุของการกระทำที่ไม่ปลอดภัยช่วยให้สามารถสร้างรูปแบบพฤติกรรมใหม่ที่ปลอดภัย ซึ่งจะกลายเป็นกิจวัตรเมื่อเวลาผ่านไป

ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง (ППУ): การมีส่วนร่วมของพนักงาน

การพัฒนาเชิงตรรกะของระบบการตรวจสอบคือการนำกลไกข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงมาใช้ พนักงานทุกคนสามารถเสนอแนวคิดในการเพิ่มความปลอดภัย ปรับปรุงการยศาสตร์ หรือสิ่งแวดล้อม เพื่อให้ครอบคลุมมากที่สุด จึงมีการใช้ช่องทางต่างๆ: แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์และกระดาษ กล่องรับความคิดเห็น และแม้แต่ «ตัวแทนการปรับปรุง» พิเศษ

ทุกข้อเสนอจะผ่านการประเมินความเสี่ยงทั้งก่อนและหลังการนำไปใช้ แรงจูงใจได้รับการสนับสนุนทางการเงิน: มีการจ่ายโบนัสแม้กระทั่งสำหรับแนวคิดที่ถูกปฏิเสธ และสำหรับแนวคิดที่นำไปปฏิบัติจริงจะได้รับในจำนวนที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ยังมีการจ่ายเปอร์เซ็นต์จากผลกระทบทางเศรษฐกิจ เครื่องมือนี้ช่วยให้สามารถระบุความเสี่ยงที่ซ่อนอยู่หลายสิบรายการและเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานได้อย่างมาก

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีจัดการตรวจสอบรายวันอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่เป็นทางการเกินไป?
• วิธีดำเนินการตรวจสอบพฤติกรรมเพื่อเปลี่ยนนิสัยแทนที่จะทำให้เกิดความรู้สึกเชิงลบ?
• วิธีสร้างระบบข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง (ППУ) ที่ใช้งานได้จริงและสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน?
• วิธีใช้กระดานแก้ปัญหาเพื่อขจัดความเสี่ยงอย่างรวดเร็ว?
• ควรใช้เกณฑ์ใดในการประกวดแผนก HSE ดีเด่น?