Identificação de riscos através de ferramentas: monitoramento diário, auditorias Safety Behavioral, propostas de melhoria

Do controle à segurança consciente: evolução das ferramentas

A transição de um sistema de punições para a escolha consciente de um comportamento seguro é um desafio fundamental para as empresas de manufatura modernas. Alina Sokolova, Diretora Geral Adjunta de Qualidade e Segurança Industrial da Steel Technology, compartilha a experiência prática da transformação da cultura de segurança. A apresentação examina detalhadamente uma abordagem abrangente para a identificação de riscos, onde a segurança se torna não apenas uma prioridade, mas um valor interno de cada funcionário.

Monitoramento diário como base para a identificação de riscos

O sistema de monitoramento na empresa baseia-se na regularidade e no engajamento. As rondas matinais diárias nas áreas de produção são complementadas por inspeções semanais nos escritórios e auditorias não programadas. O palestrante enfatiza a importância da transparência do processo: os gerentes de área são notificados com antecedência sobre as rondas planejadas por meio de um chat geral e podem participar voluntariamente da inspeção.

Essa abordagem permite mudar o foco do registro de pequenas violações cotidianas para a identificação de situações potencialmente perigosas. Pequenas falhas são corrigidas no local, enquanto riscos graves são registrados no sistema Bitrix com a designação de responsáveis e prazos. Em um ano, esse monitoramento permitiu identificar riscos adicionais não considerados na avaliação anual, o que comprova a eficácia do controle contínuo.

Auditorias comportamentais: lidando com o comportamento de risco inconsciente

O palestrante analisa um aspecto crítico dos acidentes de trabalho: o comportamento de risco inconsciente. Métodos tradicionais (instruções, treinamentos) não funcionam aqui. A ferramenta de solução passa a ser as inspeções por observação (auditorias comportamentais).

O processo é estruturado da forma mais correta possível: o operador é avisado com antecedência sobre a observação, que dura de 10 a 15 minutos. A etapa mais importante é o feedback subsequente. A discussão baseia-se na avaliação da situação, e não na personalidade do funcionário. A busca conjunta pelas causas das ações inseguras permite formar um novo modelo de comportamento seguro, que com o tempo se torna rotineiro.

Propostas de melhoria (PM): engajamento da equipe

O desenvolvimento lógico do sistema de monitoramento foi a implementação de um mecanismo de propostas de melhoria. Qualquer funcionário pode enviar uma ideia para aumentar a segurança, melhorar a ergonomia ou a ecologia. Para o máximo alcance, são utilizados diversos canais: formulários eletrônicos e em papel, caixas de coleta e até «agentes de melhoria» especiais.

Cada proposta passa por uma avaliação de riscos antes e depois da implementação. A motivação é reforçada financeiramente: um bônus é pago até mesmo por ideias rejeitadas, e por ideias implementadas o valor é maior. Adicionalmente, é pago um percentual do efeito econômico. Essa ferramenta permitiu identificar dezenas de riscos ocultos e aumentar significativamente o engajamento da equipe.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como organizar um monitoramento diário eficaz sem formalismo?
• Como conduzir auditorias comportamentais para que mudem hábitos e não causem negatividade?
• Como construir um sistema funcional de propostas de melhoria (PM) e motivar os funcionários?
• Como usar quadros de resolução de problemas para a eliminação rápida de riscos?
• Quais critérios usar para o concurso de melhor departamento em HSE?