Kunjungan Keselamatan Kepemimpinan – Alat untuk Meningkatkan Keterlibatan Manajer dalam Isu Keselamatan

Ilusi Kepemimpinan: Mengapa Manajer dan Pekerja Memandang Keselamatan Secara Berbeda

Pengembangan budaya keselamatan tak terhindarkan menghadapi bias kognitif di tingkat manajemen. Penelitian internal perusahaan bahan bakar TVEL (Rosatom Group) mengungkapkan kesenjangan kritis: 86% manajer menganggap diri mereka sebagai pemimpin dalam isu keselamatan, menciptakan suasana keterbukaan. Namun, hanya 45% pekerja yang setuju dengan hal ini. Ketidakseimbangan ini menunjukkan bahwa para manajer tidak selalu memahami perbedaan antara kontrol administratif dan kepemimpinan sejati, yang seharusnya menginspirasi dan memimpin.

Vyacheslav Kozlov, Direktur Departemen Keselamatan Nuklir, Radiasi, Industri, dan Lingkungan di JSC TVEL, merinci proses transformasi pendekatan manajerial. Presentasi tersebut menunjukkan bagaimana perusahaan beralih dari pernyataan deklaratif ke pembinaan kepemimpinan sistematis di semua tingkat manajemen dari tim yang terdiri dari ribuan orang.

Dari Audit Perilaku ke Kunjungan Kepemimpinan

Alat tradisional untuk mengidentifikasi tindakan tidak aman tetaplah audit keselamatan perilaku (Behavioral Safety Audits) atau observasi. Tahun lalu saja, lebih dari 8 ribu observasi semacam itu dilakukan di fasilitas TVEL. Namun, untuk manajemen puncak — direktur perusahaan dan manajemen puncak perusahaan pengelola — pembicara mengusulkan penggunaan format yang berbeda: kunjungan keselamatan kepemimpinan (Leadership Safety Visits).

Perbedaan utama antara kunjungan keselamatan kepemimpinan dan observasi standar terletak pada penetapan tujuannya:

• Observasi bertujuan untuk mengidentifikasi faktor organisasi yang berkontribusi pada kesalahan dan mencatat ketidaksesuaian.
• Kunjungan kepemimpinan bertujuan untuk menunjukkan komitmen manajemen. Tugasnya bukan untuk menemukan pelanggaran, melainkan untuk membangun dialog terbuka, menyampaikan harapan kepada pekerja, dan menunjukkan bahwa berbicara tentang masalah dapat dilakukan tanpa takut akan hukuman.

Arsitektur Kunjungan: Cara Menghindari Formalisme

Agar kunjungan tidak berubah menjadi inspeksi rutin untuk tujuan kontrol produksi, metodologi yang jelas telah dikembangkan. Pembicara menunjukkan melalui contoh bahwa manajer puncak pergi ke lapangan tidak sendirian, melainkan sebagai bagian dari tim lintas fungsi. Tim ini mencakup manajer budaya keselamatan, kepala departemen, serta perwakilan serikat pekerja atau aktivis pemuda. Hal ini mengurangi risiko prosedur menjadi sekadar formalitas.

Elemen sentral dari kunjungan ini adalah dialog tentang keselamatan. Vyacheslav Kozlov menekankan pentingnya melakukan percakapan di sepanjang kurva siklus emosional. Percakapan tidak boleh diakhiri pada tahap emosi negatif pekerja. Manajer harus membimbing karyawan melalui kesadaran risiko menuju perencanaan tindakan yang aman, sehingga pada akhirnya pekerja merasa puas karena saran mereka didengar dan akan diimplementasikan.

Integrasi ke dalam Proses SDM dan Bekerja dengan Kontraktor

Kunjungan kepemimpinan tidak ada dalam ruang hampa — mereka terintegrasi ke dalam sistem penilaian personel secara keseluruhan. Perusahaan telah menerapkan penilaian tahunan bagi para manajer berdasarkan nilai "Keselamatan" (termasuk metode "360 derajat" untuk cadangan bakat). Skor rendah pada kriteria ini secara langsung memengaruhi prospek karier: waktu penunjukan ke posisi baru dapat ditunda, dan dalam kasus kritis, masalah ketidaksesuaian dengan posisi yang dipegang akan dipertimbangkan.

Perhatian khusus dalam presentasi diberikan pada penerapan persyaratan ini kepada organisasi kontraktor. Sistem denda yang ketat (hingga 3 juta rubel untuk kecelakaan) dikombinasikan dengan perjanjian wajib tentang HSE telah menyebabkan tingkat cedera di antara kontraktor menjadi lebih rendah daripada staf internal.

Apa yang akan Anda pelajari dari webinar ini:

• Apa perbedaan mendasar antara kontrol produksi, audit perilaku, dan kunjungan keselamatan kepemimpinan?
• Bagaimana cara membangun dialog yang tepat dengan pekerja di lapangan agar mereka tidak menganggap kunjungan manajemen sebagai ancaman?
• Bagaimana hasil penilaian komitmen keselamatan memengaruhi jalur karier dan motivasi manajer puncak?
• Bagaimana cara mengubah pemimpin informal yang menyabotase aturan menjadi duta budaya keselamatan?
• Bagaimana digitalisasi dan dasbor BI membantu menganalisis hasil observasi dan mengelola penyimpangan sistemik?