Autore: Ruslan Abdulmanov, Lead Safety Culture Specialist — Tatneft
Il coaching funzionale nella sicurezza industriale è un approccio in cui la formazione dei dipendenti in materia di sicurezza viene condotta da personale interno all'azienda, esperto in questo campo.
Basta con le teorie delle "guest star"! Il mondo sta passando al coaching funzionale – ed ecco perché in Tatneft funziona:
- A insegnare non sono i teorici, ma i colleghi. Immaginate: la formazione è tenuta da un vostro collega che affronta ogni giorno gli stessi rischi che affrontate voi. La sua esperienza non viene dai libri, ma dal settore, dall'officina o dal sito produttivo. Non è una lezione, ma una conversazione viva nella stessa lingua. Il risultato? Conoscenze concrete, esempi reali e una fiducia altissima. I dipendenti crescono più velocemente e in modo più approfondito. Attualmente, al processo si sono uniti i responsabili del servizio HSE e i principali specialisti.
- Uno specchio onesto per il formatore (e per il suo processo). Quando il formatore è un collega, le persone non esitano a dire dove ci sono falle nelle procedure, nelle istruzioni o negli ordini. È un feedback potentissimo! Direttamente durante il training si vede cosa funziona nel sistema di sicurezza e cosa è puro formalismo. La possibilità di ricevere informazioni per correggere il proprio lavoro è inestimabile. Ad esempio, chiedo spesso perché gli strumenti di sicurezza dell'azienda zoppicano e cosa ne impedisce l'applicazione efficace.
- Cresciamo insieme. Essere un formatore è una sfida e un'opportunità di crescita per il dipendente stesso. Approfondisce l'argomento, impara a comunicare le proprie idee e diventa un opinion leader. Investendo in queste persone, facciamo crescere sia l'azienda che ogni singolo individuo! Da quando ho iniziato a tenere i corsi, ho migliorato notevolmente le mie capacità di parlare in pubblico, la maestria nella conduzione dei training e l'arte oratoria.
Senza supporto organizzativo e metodologico non si va da nessuna parte, e in questo processo ci aiuta l'Università Aziendale (UA). È la nostra risorsa!
L'UA fornisce al servizio di sicurezza industriale gli strumenti chiave: organizzazione (preparazione delle aule, attrezzature, convocazione dei partecipanti), metodologia (strutturazione delle presentazioni, sistematicità), materiali didattici (lavagne a fogli mobili, carta, penne). In questo modo, la formazione diventa accessibile a tutti.
Il coaching funzionale è un trend globale in cui i formatori sono i nostri stessi colleghi (dell'HSE, della produzione, di altri servizi). Sviluppa sia i partecipanti che i formatori stessi, creando una rete di esperti di sicurezza sul campo. L'UA è la piattaforma ideale per lo sviluppo sia dei formatori che dei partecipanti della produzione, per lo scambio di esperienze e per il supporto al lavoro costante sullo sviluppo della cultura della sicurezza.
Conclusione: Il coaching funzionale non è solo un trend, ma uno strumento per rendere la formazione davvero viva, utile e capace di far progredire la sicurezza. L'Università Aziendale è una risorsa potente che coinvolgiamo per sviluppare la cultura della sicurezza!