การฝึกสอนเชิงหน้าที่: คืออะไรและทำไมถึงเป็นการก้าวกระโดดในการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย?

การฝึกสอนเชิงหน้าที่ (Functional Coaching) ในด้านความปลอดภัยในการทำงาน คือแนวทางที่การฝึกอบรมพนักงานในด้านความปลอดภัยจะดำเนินการโดยพนักงานภายในบริษัทที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขานั้นๆ

พอทีกับทฤษฎีจาก "วิทยากรรับเชิญ"! โลกกำลังเปลี่ยนไปสู่การฝึกสอนเชิงหน้าที่ – และนี่คือเหตุผลว่าทำไมมันถึงได้ผลสำหรับเราที่ Tatneft:

1. สอนโดยคนกันเอง ไม่ใช่แค่นักทฤษฎี ลองจินตนาการดู: การฝึกอบรมนำโดยเพื่อนร่วมงานของคุณที่ต้องเผชิญกับความเสี่ยงแบบเดียวกันทุกวัน ประสบการณ์ของเขาไม่ได้มาจากตำรา แต่มาจากหน้างานจริง ไม่ว่าจะเป็นในอุตสาหกรรม โรงงาน หรือไซต์งาน นี่ไม่ใช่แค่การบรรยาย แต่เป็นการพูดคุยด้วยภาษาเดียวกัน ผลลัพธ์ที่ได้คือ? ความรู้ที่นำไปใช้ได้จริง ตัวอย่างจากสถานการณ์จริง และความไว้วางใจที่สูงมาก พนักงานพัฒนาได้เร็วและลึกซึ้งยิ่งขึ้น ปัจจุบัน ผู้บริหารฝ่าย HSE และผู้เชี่ยวชาญระดับแนวหน้าของเราได้เข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการนี้แล้ว
2. กระจกเงาที่ซื่อสัตย์สำหรับผู้สอน (และกระบวนการสอน) เมื่อผู้สอนเป็นคนในองค์กร เพื่อนร่วมงานจะไม่ลังเลที่จะบอกว่ามี "ข้อบกพร่อง" ตรงไหนในขั้นตอนการปฏิบัติงาน คำแนะนำ หรือคำสั่ง นี่คือการตอบกลับที่ทรงพลังที่สุด! ในระหว่างการฝึกอบรม เราจะเห็นได้ทันทีว่าอะไรในระบบความปลอดภัยที่ใช้งานได้จริง และอะไรที่เป็นเพียงแค่พิธีการ การได้รับข้อมูลเพื่อนำมาปรับปรุงการทำงานของตนเองนั้นมีค่ามหาศาล ตัวอย่างเช่น ผมมักจะถามบ่อยๆ ว่าทำไมเครื่องมือด้านความปลอดภัยของบริษัทถึงยังมีจุดบกพร่อง และอะไรที่เป็นอุปสรรคต่อการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ?
3. เติบโตไปด้วยกัน การเป็นผู้สอนคือความท้าทายและการเติบโตของตัวพนักงานเอง เขาจะเข้าใจหัวข้อนั้นๆ ได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เรียนรู้วิธีการถ่ายทอดความคิด และกลายเป็นผู้นำทางความคิด การลงทุนในคนเหล่านี้เท่ากับเรากำลังพัฒนาทั้งบริษัทและตัวบุคคล! ตั้งแต่เริ่มจัดการฝึกอบรม ผมได้พัฒนาทักษะการพูดต่อหน้าสาธารณะ ทักษะการเป็นวิทยากร และวาทศิลป์ได้ดีขึ้นมาก

หากขาดการสนับสนุนด้านการจัดการและระเบียบวิธีก็คงเป็นไปไม่ได้ และในกระบวนการนี้ มหาวิทยาลัยองค์กร (CU) คือผู้ที่ช่วยเหลือเรา นี่คือทรัพยากรที่สำคัญของเรา!

CU มอบเครื่องมือหลักให้กับฝ่ายความปลอดภัยในการทำงาน: การจัดการ (การเตรียมห้อง อุปกรณ์ การรวบรวมผู้เข้าร่วม), ระเบียบวิธี (การจัดโครงสร้างการนำเสนอ ความเป็นระบบ), และอุปกรณ์ประกอบการสอน (ฟลิปชาร์ท กระดาษ ปากกา) ด้วยวิธีนี้ การฝึกอบรมจึงเข้าถึงได้สำหรับทุกคน

การฝึกสอนเชิงหน้าที่เป็นเทรนด์ระดับโลกที่ผู้สอนคือเพื่อนร่วมงานของเราเอง (จากฝ่าย HSE, ฝ่ายผลิต และฝ่ายอื่นๆ) ซึ่งช่วยพัฒนาทั้งผู้เข้าร่วมและตัวผู้สอนเอง โดยสร้างเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยในพื้นที่จริง CU เป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบสำหรับการพัฒนาทั้งผู้สอนและผู้เข้าร่วมจากฝ่ายผลิต เพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์ และสนับสนุนการทำงานอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัย

บทสรุป: การฝึกสอนเชิงหน้าที่ไม่ใช่แค่เทรนด์ แต่เป็นเครื่องมือที่จะทำให้การฝึกอบรมมีชีวิตชีวา มีประโยชน์อย่างแท้จริง และขับเคลื่อนความปลอดภัยให้ก้าวหน้า มหาวิทยาลัยองค์กรคือทรัพยากรอันทรงพลังที่เรานำมาใช้เพื่อพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัย!