C'è l'opinione diffusa che gli specialisti HSE e i dipendenti parlino lingue diverse. Noi parliamo la lingua delle regole e delle conseguenze, loro quella delle attività operative e della "convenienza lavorativa". Le istruzioni spesso passavano inosservate, finché non ho scoperto uno strumento straordinario: la formazione basata sul gioco.
Perché il gioco è una cosa seria?
Il gioco è uno spazio volontario in cui si può sbagliare in sicurezza. Nella vita, un errore può costare la salute, mentre nel gioco costa solo qualche punto. Ma è proprio questa partita "persa" a rappresentare l'esperienza di apprendimento più potente. Costringe a riflettere fino in fondo sulla catena di cause ed effetti, senza rischi né pressioni.
Cosa succede al tavolo da gioco?
Nel gioco, i complessi paragrafi delle istruzioni prendono improvvisamente vita e si trasformano in dilemmi pratici. Le persone iniziano a confrontarsi, discutere e cercare da sole una soluzione sicura. Non sono più ascoltatori passivi, ma partecipanti attivi che, attraverso la propria esperienza di gioco, scoprono la logica interna di quelle stesse regole "incomprensibili".
Iniziano a vedere nelle normative non un divieto astratto, ma un meccanismo concreto che li protegge direttamente. Nasce quel famoso "Aha!" — il momento in cui si capisce perché tutto è strutturato in un certo modo. È una svolta che a volte è impossibile ottenere con i metodi tradizionali.
Cosa cambierà sul lavoro?
Per i lavoratori, diventiamo coloro che creano uno spazio per le scoperte. Ora siamo un'unica squadra che, con sforzi congiunti, affronta questioni complesse. Io insegno loro le regole, e loro, attraverso il gioco, mi mostrano dove queste regole sembrano illogiche, permettendoci di migliorare insieme i nostri approcci.
La mia conclusione principale:
Tutto questo riguarda la comprensione e l'accettazione interiore. Quando una persona, giocando, giunge da sola alla conclusione che il casco è necessario, lo indosserà anche senza il mio controllo.
Il mio compito non è costringere, ma aiutare a capire. E a volte la strada più breve e onesta verso la comprensione passa attraverso il gioco, dove si possono sperimentare senza rischi le conseguenze delle proprie decisioni. Ora non faccio più prediche: creo situazioni in cui la scelta giusta diventa ovvia e l'unica corretta. E questo funziona molto meglio.