มีความเห็นว่าผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE มักจะพูดคนละภาษากับพนักงาน เราพูดด้วยภาษาของกฎระเบียบและผลกระทบ ส่วนพวกเขาพูดด้วยภาษาของงานที่ต้องทำและ "ความเหมาะสมในการทำงาน" คำแนะนำต่างๆ มักจะถูกมองข้ามไป จนกระทั่งฉันได้ค้นพบเครื่องมือที่น่าทึ่ง นั่นคือ การเรียนรู้ผ่านเกม
ทำไมเกมถึงเป็นเรื่องจริงจัง?
เกมคือพื้นที่แห่งความสมัครใจที่คุณสามารถทำผิดพลาดได้อย่างปลอดภัย ในชีวิตจริง ความผิดพลาดอาจแลกมาด้วยสุขภาพ แต่ในเกม คุณเสียแค่คะแนนเพียงเล็กน้อย ทว่า "ความพ่ายแพ้" ในเกมนี่แหละคือประสบการณ์การเรียนรู้ที่ทรงพลังที่สุด มันบังคับให้เราคิดถึงเหตุและผลจนจบกระบวนการโดยปราศจากความเสี่ยงและความกดดัน
เกิดอะไรขึ้นที่โต๊ะเกม?
ในเกม ข้อบังคับที่ซับซ้อนจะกลับมามีชีวิตและกลายเป็นสถานการณ์ที่ต้องตัดสินใจในทางปฏิบัติ ผู้คนจะเริ่มโต้เถียง อภิปราย และค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ปลอดภัยด้วยตนเอง พวกเขาจะไม่ใช่ผู้ฟังที่เฉยเมยอีกต่อไป แต่กลายเป็นผู้มีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้น ซึ่งได้ค้นพบตรรกะที่ซ่อนอยู่ในกฎที่ "เข้าใจยาก" เหล่านั้นผ่านประสบการณ์การเล่นเกมของตนเอง
พวกเขาเริ่มมองเห็นว่ามาตรฐานต่างๆ ไม่ใช่ข้อห้ามที่เป็นนามธรรม แต่เป็นกลไกที่เป็นรูปธรรมซึ่งคอยปกป้องพวกเขา เกิดความรู้สึก "อ๋อ!" ซึ่งเป็นช่วงเวลาแห่งความตระหนักรู้ว่าทำไมทุกอย่างถึงถูกกำหนดมาเช่นนี้ นี่คือความก้าวหน้าที่บางครั้งก็ไม่สามารถบรรลุได้ด้วยวิธีการแบบดั้งเดิม
สิ่งที่จะเปลี่ยนไปในการทำงานคืออะไร?
สำหรับพนักงาน เรากลายเป็นผู้สร้างพื้นที่สำหรับการค้นพบ ตอนนี้เราคือทีมเดียวกันที่ร่วมมือกันทำความเข้าใจในประเด็นที่ซับซ้อน ฉันสอนกฎระเบียบให้พวกเขา และพวกเขาก็แสดงให้ฉันเห็นผ่านเกมว่ากฎข้อใดที่ดูเหมือนจะไม่สมเหตุสมผลสำหรับพวกเขา ซึ่งช่วยให้เราสามารถปรับปรุงแนวทางร่วมกันได้
ข้อสรุปสำคัญของฉัน:
ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องของความเข้าใจและการยอมรับจากภายใน เมื่อบุคคลหนึ่งได้ข้อสรุปด้วยตนเองในเกมว่าหมวกนิรภัยเป็นสิ่งจำเป็น เขาจะสวมมันโดยที่ฉันไม่ต้องคอยควบคุม
หน้าที่ของฉันไม่ใช่การบังคับ แต่เป็นการช่วยให้เข้าใจ และบางครั้งเส้นทางที่สั้นและตรงไปตรงมาที่สุดสู่ความเข้าใจก็คือผ่านเกม ซึ่งคุณสามารถสัมผัสกับผลที่ตามมาจากการตัดสินใจของตนเองได้โดยไม่มีความเสี่ยง ตอนนี้ฉันไม่ต้องมานั่งเทศนาอีกต่อไป ฉันสร้างสถานการณ์ที่ทางเลือกที่ถูกต้องกลายเป็นสิ่งที่ชัดเจนและเป็นทางเลือกเดียวที่ถูกต้อง และมันก็ได้ผลดีกว่ามาก