HSEの専門家と従業員は異なる言語で話している、という意見があります。私たちはルールと結果の言語で話し、彼らは業務課題と「作業上の都合」の言語で話します。私がゲーム型学習という素晴らしいツールに出会うまで、マニュアルは従業員の意識を通り過ぎていくことがよくありました。
なぜゲームが重要なのか？
ゲームは、安全に失敗できる自発的な空間です。現実世界での失敗は健康を損なう恐れがありますが、ゲームでの失敗は数ポイントを失うだけです。しかし、この「負けた」ゲームこそが、最も強力な学習体験となるのです。リスクやプレッシャーを感じることなく、因果関係を最後まで考え抜く力を養ってくれます。
ゲームのテーブルでは何が起きているのか？
ゲームの中では、マニュアルの複雑な項目が突然息を吹き返し、実践的なジレンマへと変わります。参加者は自ら議論し、話し合い、安全な解決策を探り始めます。彼らはもはや受動的な聞き手ではなく、自身のゲーム体験を通じて、あの「理解しがたい」ルールの根底にある論理を発見する能動的な参加者となるのです。
彼らは、規則を抽象的な禁止事項としてではなく、自分たち自身を守るための具体的な仕組みとして捉えるようになります。なぜそのような仕組みになっているのかを理解する「なるほど！」という瞬間が生まれるのです。これは、従来の方法では達成できないこともある大きな進歩です。
業務において何が変わるのか？
従業員にとって、私たちは発見のための空間を創り出す存在になります。今や私たちは、複雑な問題に共同で取り組む一つのチームです。私が彼らにルールを教え、彼らはゲームを通じて、どのルールが非論理的に感じるかを私に示してくれます。これにより、私たちは共にアプローチを改善していくことができるのです。
私の主な結論：
これらはすべて、理解と内面的な納得に関するものです。ゲームの中でヘルメットが必要だという結論に自ら達した人は、私が監視しなくてもヘルメットを着用するようになります。
私の役割は、強制することではなく、理解を助けることです。そして時として、理解への最も短く誠実な道は、自分の決断の結果をリスクなしに体験できるゲームを通じて開かれます。現在、私は説教をするのではなく、正しい選択が明白で唯一の正解となるような状況を創り出しています。そして、この方法ははるかに効果的です。