Strumenti di motivazione dei lavoratori per un lavoro sicuro

Il coinvolgimento del personale di produzione nelle questioni HSE è uno dei compiti più complessi per qualsiasi azienda. Quando i requisiti di sicurezza di base sono già stati implementati, un'ulteriore riduzione degli infortuni richiede la partecipazione consapevole e volontaria dei lavoratori stessi. Nel suo intervento, Dmitry Mindubaev, responsabile del dipartimento HSE della filiale di Balakovo di Apatit JSC (Gruppo PhosAgro), analizza gli strumenti di motivazione efficaci che aiutano a trasformare i dipendenti da esecutori passivi in partecipanti attivi nel processo di identificazione dei rischi.

Dalle nomine classiche alle soluzioni digitali

Il relatore mostra, attraverso l'esempio della sua azienda, come i metodi di incentivazione tradizionali possano essere trasformati in un sistema trasparente. Alla base ci sono diverse iniziative volontarie che coprono vari livelli di coinvolgimento:

• "Miglior lavoratore" e "Miglior reparto" — programmi in cui i dipendenti e i reparti possono candidarsi autonomamente in base a criteri stabiliti. Ciò stimola lo sviluppo delle capacità di leadership, l'uso corretto dei DPI e il mantenimento di elevati standard di sicurezza sul posto di lavoro.
• "Idea di sicurezza" — un ripensamento del sistema di proposte di razionalizzazione. I lavoratori propongono miglioramenti mirati delle condizioni di lavoro (ad esempio, l'installazione di cartelli direzionali nell'area per i nuovi dipendenti). Le idee migliori ricevono finanziamenti e vengono messe in pratica, mentre gli autori vengono premiati fino al livello del premio annuale del Direttore Generale, consentendo di trasmettere l'esperienza di successo ad altri siti.

Controllo sociale: come superare la paura di segnalare una violazione

Particolare attenzione nell'intervento è rivolta all'implementazione di un'applicazione mobile per la registrazione di azioni e condizioni pericolose. Il problema principale che le aziende affrontano al lancio di tali prodotti IT è la resistenza del personale e la percezione dello strumento come un modo per "fare la spia sul collega".

Per abbattere questa barriera, nella prima fase è stata disattivata la registrazione obbligatoria. Il passaggio del sistema in modalità incognito ha alleviato la tensione psicologica: i lavoratori hanno iniziato a scaricare attivamente l'applicazione e a inviare schede di osservazione. Per promuovere lo strumento all'inizio sono stati coinvolti i rappresentanti per la sicurezza. Solo dopo che l'applicazione ha dimostrato la sua utilità, l'azienda ha ripristinato la possibilità di autorizzazione e vi ha collegato un sistema di motivazione materiale e immateriale per gli utenti più attivi.

L'applicazione è integrata nel sistema di sicurezza aziendale unificato. Questo risolve il problema della riservatezza: le foto scattate non vengono salvate nella galleria del telefono personale del dipendente, ma vengono inviate immediatamente al perimetro protetto dell'azienda.

Il feedback come fondamento del coinvolgimento

Dmitry Mindubaev sottolinea l'importanza critica di lavorare con i dati ricevuti. La registrazione del rischio è solo il primo passo. Se un dipendente invia una scheda di osservazione e non riceve risposta, lo strumento perde rapidamente credibilità.

Ogni segnalazione deve essere elaborata da specialisti del settore: o il problema viene risolto "qui e ora", oppure vengono nominati i responsabili e le scadenze con l'assegnazione di finanziamenti aggiuntivi. Un requisito obbligatorio è fornire un feedback all'autore. Questo dimostra al lavoratore che la sua voce è stata ascoltata e che è una parte significativa del meccanismo di sicurezza dell'azienda. Il database accumulato di osservazioni consente un'analisi approfondita: identificare i reparti problematici e le violazioni tipiche (ad esempio, durante i lavori in quota) per correggere tempestivamente il lavoro preventivo.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come combinare correttamente gli incentivi materiali e immateriali per coinvolgere il personale di produzione?
• In che modo i rappresentanti per la sicurezza possono essere utilizzati per promuovere nuovi strumenti digitali?
• Come garantire la sicurezza delle informazioni e prevenire le fughe di dati quando si utilizzano applicazioni mobili per registrare le violazioni?
• Perché l'esempio personale del manager (a partire dal corretto utilizzo dei DPI) rimane il fattore principale per cambiare il paradigma della sicurezza?
• Come costruire un sistema di feedback in modo che i dipendenti non perdano interesse nella ricerca e nella registrazione dei potenziali rischi?