Dalle conoscenze alle competenze. Principi fondamentali della formazione orientata alla pratica per gli specialisti HSE

Contesto e problematiche: perché cambiare l'approccio alla formazione

Nelle grandi aziende con una struttura ramificata e molte società controllate, si crea spesso uno squilibrio: l'attenzione si sposta sui lavoratori della produzione e sugli appaltatori, mentre la funzione interna di sicurezza sul lavoro rimane senza uno sviluppo sistematico. Denis Bannykh, project manager per lo sviluppo di programmi di formazione in ambito HSE presso "Gazprom Neft", analizza questo problema prendendo come esempio l'area funzionale "Salute e Sicurezza".

Il relatore osserva che l'introduzione di nuovi standard, come il sistema di gestione dei rischi professionali, richiede una revisione delle competenze dei dipendenti. Tuttavia, nelle aziende con più di 10.000 dipendenti, è difficile persino determinare chi si occupi esattamente di salute e sicurezza, poiché i ruoli sono spesso combinati. Per risolvere questo problema, è stata introdotta un'architettura di ruoli che unisce specialisti dello stesso profilo ed è stato sviluppato un modello di competenze professionali.

La valutazione delle competenze come punto di partenza

Il primo passo verso una formazione sistematica è stata la valutazione del personale. Il relatore sottolinea che la valutazione è uno strumento efficace per far emergere i problemi. Molti dipendenti, specialmente quelli con molta esperienza, non vedono la necessità di formarsi. I test delle conoscenze hanno mostrato che, sebbene gli specialisti conoscano bene la legislazione, i processi aziendali interni e i nuovi standard non sono stati assimilati a sufficienza.

La valutazione ha permesso non solo di identificare le lacune, ma anche di rispondere alla domanda "Perché formarsi?", creando motivazione per lo sviluppo.

Sviluppo di un programma orientato alla pratica

Di fronte alla mancanza di soluzioni pronte sul mercato, l'azienda ha coinvolto metodologi interni per creare un proprio prodotto. La presentazione esamina in dettaglio l'approccio allo sviluppo del programma, basato sul modello dell'apprendimento evolutivo. Il principio principale: le conoscenze acquisite oggi devono essere applicate in pratica già domani.

Per raggiungere questo obiettivo, sono stati utilizzati strumenti di lavoro reali (ad esempio, estrazioni da 1C) e casi di studio attuali. Il programma è stato diviso in moduli, ciascuno corrispondente a un elemento del sistema di gestione HSE.

Tecnologie educative: dalla teoria alle competenze

Il relatore mostra con un esempio come il classico sistema di lezioni in aula sia stato sostituito da moderne tecnologie educative secondo il principio 10-20-70:

• 10% — formazione formale: webinar e sessioni in presenza che forniscono una panoramica di alto livello.
• 20% — lavoro autonomo e peer-to-peer: i partecipanti si sono riuniti in gruppi per risolvere casi problematici (ad esempio, lo sviluppo di una matrice di responsabilità) al di fuori dell'orario di lezione. Questo ha formato una posizione soggettiva e la responsabilità per il risultato.
• 70% — formazione sul posto di lavoro: piani di sviluppo individuale (PDI) che consentono di mettere in pratica le competenze in condizioni reali. Il relatore riconosce che la gestione di questo 70% è una sfida attuale per l'azienda.

Workshop in presenza e gamification

Per mettere in pratica le competenze, è stato organizzato un modulo in presenza ispirato alle meccaniche della competizione WorldSkills. I partecipanti sono stati immersi in un ambiente simulato (ad esempio, un'officina di riparazione), dove hanno valutato lo stato della salute e sicurezza, indagato sugli incidenti e difeso le misure sviluppate davanti alla direzione.

Un elemento importante è stata la gamification: la squadra vincitrice è stata esentata dalla valutazione delle competenze, il che è diventato un forte fattore motivante per la partecipazione attiva e l'apprendimento autonomo.

Conclusioni chiave e ruolo degli errori nella formazione

In conclusione, il relatore evidenzia alcune condizioni critiche per una formazione di successo:

• Presenza di un committente aziendale: gli obiettivi formativi devono essere strettamente legati agli obiettivi aziendali (ad esempio, la riduzione degli infortuni). Senza questo, la formazione perde di significato.
• Valore degli errori: una buona formazione è quella in cui il partecipante commette errori in un ambiente sicuro (in aula), riceve feedback e trae conclusioni. Se non ci sono errori, il programma è inefficace.
• Coerenza del sistema: lo sviluppo del modello di competenze, dei test e del programma stesso deve essere coordinato, preferibilmente da un'unica fonte, per evitare contraddizioni.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come costruire un sistema di formazione per la funzione HSE in una grande azienda?
• Perché la valutazione delle competenze è necessaria prima di iniziare la formazione?
• Come applicare il principio 10-20-70 per sviluppare competenze pratiche?
• Come utilizzare le meccaniche di WorldSkills per simulare situazioni di lavoro reali?
• Perché la presenza di un committente aziendale è fondamentale per il successo del programma educativo?
• Come trasformare gli errori in uno strumento di apprendimento efficace?