지식에서 기술로. HSE 전문가를 위한 실무 중심 교육의 기본 원칙

배경 및 문제점: 교육 방식을 변경해야 하는 이유

복잡한 구조와 수많은 자회사를 가진 대기업에서는 종종 불균형이 발생합니다. 생산직 직원과 계약업체에 관심이 집중되는 반면, 자체적인 HSE 기능은 체계적인 개발 없이 방치됩니다. 가즈프롬 네프티(Gazprom Neft)의 HSE 교육 프로그램 개발 프로젝트 관리자인 데니스 반니흐(Denis Bannykh)는 '산업 안전' 기능 부문의 사례를 통해 이 문제를 분석합니다.

연사는 직업 위험 관리 시스템과 같은 새로운 표준의 도입으로 직원의 역량 재검토가 필요하다고 지적합니다. 그러나 직원이 10,000명이 넘는 기업에서는 직무가 중복되는 경우가 많아 누가 산업 안전을 담당하는지조차 파악하기 어렵습니다. 이 문제를 해결하기 위해 동일한 프로필의 전문가를 통합하는 역할 아키텍처가 도입되었고, 전문 역량 모델이 개발되었습니다.

출발점으로서의 역량 평가

체계적인 교육을 향한 첫걸음은 직원 평가였습니다. 연사는 평가가 문제점을 파악하는 효과적인 도구라고 강조합니다. 많은 직원, 특히 경력이 긴 직원은 교육의 필요성을 느끼지 못합니다. 지식 테스트 결과, 전문가들이 법률은 잘 알고 있지만 내부 기업 프로세스와 새로운 표준에 대한 이해는 부족한 것으로 나타났습니다.

평가를 통해 격차를 파악했을 뿐만 아니라 '왜 교육을 받아야 하는가?'라는 질문에 답함으로써 개발에 대한 동기를 부여할 수 있었습니다.

실무 중심 프로그램 개발

시장에 기성 솔루션이 없는 상황에 직면한 회사는 내부 방법론 전문가를 참여시켜 자체 제품을 만들었습니다. 프레젠테이션에서는 발달 교육 모델을 기반으로 한 프로그램 개발 접근 방식을 자세히 살펴봅니다. 핵심 원칙은 오늘 배운 지식을 내일 바로 실무에 적용해야 한다는 것입니다.

이 목표를 달성하기 위해 실제 작업 도구(예: 1C 시스템 데이터 추출)와 최신 사례가 사용되었습니다. 프로그램은 모듈로 나뉘었으며, 각 모듈은 HSE 관리 시스템의 요소에 해당했습니다.

교육 기술: 이론에서 기술로

연사는 전통적인 교실 수업 시스템이 10-20-70 원칙에 따라 현대적인 교육 기술로 어떻게 대체되었는지 사례를 통해 보여줍니다.

• 10% — 공식 교육: 상위 수준의 개요를 제공하는 웨비나 및 대면 세션.
• 20% — 자율 학습 및 동료 학습(peer-to-peer): 참가자들은 정규 교육 시간 외에 문제 사례(예: 책임 매트릭스 개발)를 해결하기 위해 그룹을 구성했습니다. 이는 주도적인 태도와 결과에 대한 책임감을 형성했습니다.
• 70% — 직장 내 교육: 실제 환경에서 기술을 연습할 수 있는 개인 개발 계획(IDP). 연사는 이 70%를 관리하는 것이 현재 회사의 과제라고 인정합니다.

대면 실습 및 게임화

실무 기술을 연마하기 위해 국제기능올림픽(WorldSkills) 대회의 메커니즘에서 영감을 받은 대면 모듈이 구성되었습니다. 참가자들은 시뮬레이션 환경(예: 수리 작업장)에 몰입하여 산업 안전 상태를 평가하고, 사고를 조사하며, 경영진 앞에서 개발된 조치를 방어했습니다.

중요한 요소는 게임화였습니다. 우승팀은 역량 평가를 면제받았으며, 이는 적극적인 참여와 자율 학습을 위한 강력한 동기 부여 요인이 되었습니다.

핵심 결론 및 교육에서 실수의 역할

마지막으로 연사는 성공적인 교육을 위한 몇 가지 중요한 조건을 강조합니다.

• 비즈니스 고객의 존재: 교육 목표는 비즈니스 목표(예: 부상 감소)와 엄격하게 연결되어야 합니다. 그렇지 않으면 교육은 의미를 잃습니다.
• 실수의 가치: 좋은 교육이란 참가자가 안전한 환경(강의실)에서 실수를 하고, 피드백을 받으며, 결론을 도출하는 것입니다. 실수가 없다면 프로그램은 비효율적입니다.
• 시스템의 일관성: 모순을 피하기 위해 역량 모델, 테스트 및 프로그램 자체의 개발이 조정되어야 하며, 가급적 동일한 주체에 의해 이루어지는 것이 좋습니다.

이 웨비나에서 배울 내용:

• 대기업의 HSE 기능을 위한 교육 시스템을 구축하는 방법은 무엇인가?
• 교육을 시작하기 전에 역량 평가가 필요한 이유는 무엇인가?
• 실무 기술 형성을 위해 10-20-70 원칙을 어떻게 적용할 것인가?
• 실제 작업 상황을 시뮬레이션하기 위해 WorldSkills 메커니즘을 어떻게 사용할 것인가?
• 교육 프로그램의 성공을 위해 비즈니스 고객의 존재가 매우 중요한 이유는 무엇인가?
• 실수를 효과적인 교육 도구로 만드는 방법은 무엇인가?