Do conhecimento às habilidades. Princípios básicos do treinamento prático para especialistas em HSE

Contexto e problemas: por que mudar a abordagem de treinamento

Em grandes empresas com uma estrutura ramificada e muitas subsidiárias, frequentemente surge um desequilíbrio: o foco muda para os trabalhadores de produção e contratados, enquanto a própria função de HSE permanece sem desenvolvimento sistêmico. Denis Bannykh, gerente de projetos para o desenvolvimento de programas de treinamento em HSE na Gazprom Neft, analisa esse problema usando o exemplo da direção funcional de "Segurança do Trabalho".

O palestrante observa que a introdução de novos padrões, como o sistema de gestão de riscos ocupacionais, exige uma revisão das competências dos funcionários. No entanto, em empresas com mais de 10.000 funcionários, é difícil até mesmo determinar quem exatamente está envolvido na segurança do trabalho, pois os cargos frequentemente se acumulam. Para resolver esse problema, foi introduzida uma arquitetura de papéis, unindo especialistas do mesmo perfil, e desenvolvido um modelo de competências profissionais.

Avaliação de competências como ponto de partida

O primeiro passo para o treinamento sistêmico foi a avaliação de pessoal. O palestrante enfatiza que a avaliação é uma ferramenta eficaz de problematização. Muitos funcionários, especialmente aqueles com muita experiência, não veem a necessidade de treinamento. O teste de conhecimento mostrou que, embora os especialistas conheçam bem a legislação, os processos corporativos internos e os novos padrões não foram suficientemente assimilados.

A avaliação permitiu não apenas identificar lacunas, mas também responder à pergunta "Por que ir estudar?", criando motivação para o desenvolvimento.

Desenvolvimento de um programa orientado para a prática

Diante da falta de soluções prontas no mercado, a empresa envolveu metodologistas internos para criar seu próprio produto. A apresentação detalha a abordagem para o desenvolvimento do programa, baseada no modelo de aprendizagem de desenvolvimento. O princípio principal: o conhecimento adquirido hoje deve ser aplicado na prática amanhã.

Para atingir esse objetivo, foram utilizadas ferramentas de trabalho reais (por exemplo, extrações do 1C) e casos atuais. O programa foi dividido em módulos, cada um correspondendo a um elemento do sistema de gestão de HSE.

Tecnologias educacionais: da teoria às habilidades

O palestrante mostra, por meio de um exemplo, como o sistema clássico de sala de aula foi substituído por tecnologias educacionais modernas de acordo com o princípio 10-20-70:

• 10% — treinamento formal: webinars e sessões presenciais que fornecem uma visão geral de alto nível.
• 20% — trabalho independente e peer-to-peer: os participantes se uniram em grupos para resolver casos problemáticos (por exemplo, desenvolver uma matriz de responsabilidade) fora do horário de estudo. Isso formou uma posição subjetiva e responsabilidade pelo resultado.
• 70% — treinamento no local de trabalho: planos de desenvolvimento individual (PDI) que permitem praticar habilidades em condições reais. O palestrante admite que gerenciar esses 70% é um desafio atual para a empresa.

Workshop presencial e gamificação

Para praticar habilidades práticas, foi organizado um módulo presencial inspirado na mecânica da competição WorldSkills. Os participantes foram imersos em um ambiente simulado (por exemplo, uma oficina de reparos), onde avaliaram o estado da segurança do trabalho, investigaram incidentes e defenderam as medidas desenvolvidas perante a gerência.

Um elemento importante foi a gamificação: a equipe vencedora foi isenta de passar pela avaliação de competências, o que se tornou um forte fator motivador para a participação ativa e o aprendizado independente.

Principais conclusões e o papel dos erros no aprendizado

Em conclusão, o palestrante destaca várias condições críticas para um treinamento bem-sucedido:

• Presença de um cliente de negócios: os objetivos de treinamento devem estar estritamente vinculados aos objetivos de negócios (por exemplo, redução de lesões). Sem isso, o treinamento perde o sentido.
• O valor dos erros: um bom treinamento é aquele em que o participante comete erros em um ambiente seguro (na sala de aula), recebe feedback e tira conclusões. Se não houver erros, o programa é ineficaz.
• Convergência do sistema: o desenvolvimento do modelo de competências, dos testes e do próprio programa deve ser coordenado, de preferência nas mesmas mãos, para evitar contradições.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como construir um sistema de treinamento para a função de HSE em uma grande empresa?
• Por que a avaliação de competências é necessária antes de iniciar o treinamento?
• Como aplicar o princípio 10-20-70 para formar habilidades práticas?
• Como usar a mecânica da WorldSkills para simular situações reais de trabalho?
• Por que a presença de um cliente de negócios é fundamental para o sucesso de um programa educacional?
• Como fazer dos erros uma ferramenta de aprendizado eficaz?