Valutazione dell'efficacia dell'implementazione degli strumenti HSE in PJSC NLMK

Contesto: perché è importante valutare l'efficacia degli strumenti HSE

L'implementazione di strumenti proattivi di salute, sicurezza e ambiente (HSE) è solo il primo passo verso l'obiettivo di zero infortuni. Il vero valore di questi strumenti si rivela solo con la loro corretta applicazione e la valutazione regolare della loro efficacia. In PJSC NLMK è stato realizzato un progetto su larga scala per l'implementazione simultanea di strumenti quali il contatto per la sicurezza, il dialogo comportamentale, la registrazione di azioni e condizioni pericolose e l'indagine sugli incidenti senza conseguenze. Elena Zelentsova, responsabile dei progetti per lo sviluppo dei programmi di formazione presso la direzione HSE di PJSC NLMK, condivide l'esperienza dell'azienda nel valutare quanto questi strumenti si siano radicati nella pratica e quale effetto reale stiano portando.

Fasi di implementazione e ruolo della valutazione

Il processo di implementazione degli strumenti HSE in NLMK ha incluso la preparazione di materiali metodologici, la formazione della funzione di sicurezza sul lavoro, la preparazione di formatori interni (composti per metà da specialisti HSE e per metà da dirigenti di linea), la pratica di mentoring e l'implementazione diretta nei siti. Parallelamente è stato fornito supporto metodologico dall'ufficio di progetto. Tuttavia, la fase chiave è stata la valutazione tempestiva dell'efficacia dell'implementazione. La relatrice sottolinea che l'obiettivo della valutazione non è identificare non conformità o punire, ma ispirare i dipendenti, dimostrare i risultati raggiunti, offrire l'opportunità di un dialogo diretto con i metodologi e fare il punto della situazione per capire come il processo viene percepito sul campo.

Metodologia di valutazione: quattro aree chiave

La valutazione dell'efficacia in NLMK si basa su quattro aree:

• Integrazione nel sistema di gestione: presenza di KPI, livello del loro monitoraggio e analisi. Questo è importante per capire quanto gli strumenti siano integrati nel lavoro quotidiano dei dirigenti.
• Competenze: conoscenze teoriche dei dipendenti sugli strumenti. Senza comprendere l'essenza dello strumento, è impossibile applicarlo in modo efficace.
• Applicazione pratica: rispetto della metodologia durante le ispezioni di linea. Questo permette di vedere come la teoria si traduce in pratica.
• Impatto sugli atteggiamenti comportamentali: manifestazione di leadership in materia di sicurezza sul lavoro. Questo è l'obiettivo finale dell'implementazione: cambiare l'atteggiamento dei dipendenti verso la sicurezza.

La valutazione viene condotta sia autonomamente dal sito (trimestralmente) sia da un team esterno (annualmente). Le interviste coinvolgono dal direttore generale agli operai (5-10% della forza lavoro).

Sviluppo di checklist e conduzione della valutazione

La base per la valutazione sono le procedure e le metodologie approvate in azienda. Le checklist contengono criteri specifici con un sistema di valutazione a tre livelli (0, 0.5, 1 punto), dove alcuni punti critici hanno un peso maggiore. Ad esempio, un'alta percentuale di coinvolgimento dei dipendenti nella segnalazione di pericoli viene valutata di più. La presentazione esamina in dettaglio il processo di formazione della roadmap di valutazione, il calcolo del numero necessario di intervistati e il carico di lavoro per gli auditor. Un elemento importante è il coinvolgimento di giovani specialisti da altri siti per scambiare esperienze e migliorare le competenze.

Risultati e impatto sulle statistiche degli infortuni

I risultati della valutazione vengono discussi con la direzione del sito, dopodiché viene formato un piano d'azione (secondo il modello SMART) per eliminare le aree di miglioramento identificate. La relatrice mostra con un esempio come i risultati vengano presentati in dettaglio: dalla percentuale di implementazione per ogni strumento a raccomandazioni specifiche. L'effetto dell'implementazione e della valutazione è impressionante: sono stati preparati oltre 350 formatori, formati oltre 6000 dirigenti, identificati oltre 530.000 eventi pericolosi (il 98% eliminato). Questo ha portato a una riduzione degli infortuni complessivi nel gruppo del 22% nel 2021 e del 29% nei primi 7 mesi del 2022. Particolarmente evidente è la riduzione degli infortuni legati alle parti in movimento delle attrezzature (del 40%).

Vantaggi dell'audit interno

Elena Zelentsova evidenzia diversi vantaggi nel condurre la valutazione con il proprio team rispetto al coinvolgimento di auditor esterni:

• Comprensione comune: formazione di una visione condivisa dell'efficacia degli strumenti tra tutti i dipendenti.
• Formazione in corso: gli auditor non solo registrano le non conformità, ma forniscono immediatamente spiegazioni, formando i dipendenti.
• Conoscenza approfondita dei processi: gli auditor interni comprendono meglio le specificità delle procedure aziendali.
• Supporto post-valutazione: possibilità di monitorare l'esecuzione del piano d'azione e correggerlo se necessario.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come costruire un sistema per valutare l'efficacia dell'implementazione degli strumenti HSE?
• Quali criteri utilizzare per valutare le conoscenze teoriche e l'applicazione pratica degli strumenti?
• Come coinvolgere la direzione e il personale di linea nel processo di valutazione e miglioramento?
• Perché l'audit interno può essere più efficace di quello esterno in materia di HSE?
• Come collegare i risultati della valutazione a una reale riduzione del tasso di infortuni sul lavoro?