俄罗斯新利佩茨克钢铁公司（NLMK）HSE工具实施效果评估
背景：为什么评估HSE工具的有效性很重要
实施主动的健康、安全与环境（HSE）工具只是迈向零事故的第一步。这些工具的真正价值只有在正确应用和定期评估其有效性时才能体现出来。俄罗斯新利佩茨克钢铁公司（NLMK）实施了一项大规模项目，同时引入了安全接触、行为对话、危险行为和条件登记以及未遂事故调查等工具。NLMK HSE部门培训项目开发主管Elena Zelentsova分享了公司在评估这些工具在实践中的落实情况及其带来的实际效果方面的经验。
实施阶段与评估的作用
NLMK实施HSE工具的过程包括准备方法材料、职业安全职能培训、培养内部培训师（一半由HSE专家组成，一半由一线管理人员组成）、指导实践以及在现场的直接实施。同时，项目办公室也提供了方法论支持。然而，关键阶段是对实施效果进行及时的评估。演讲者强调，评估的目的不是为了发现不符合项或进行惩罚，而是为了激励员工，展示取得的成果，提供与方法论专家直接对话的机会，并统一认识以了解现场对该过程的看法。
评估方法：四个关键方向
NLMK的有效性评估围绕四个方向展开：
- 融入管理体系：KPI的设定、跟踪水平和分析。这对于了解工具在多大程度上融入了管理者的日常工作至关重要。
- 能力：员工对工具的理论知识。如果不了解工具的本质，就不可能有效地应用它。
- 实际应用：在现场巡视期间遵守方法论。这可以让我们看到理论是如何在实践中落实的。
- 对行为态度的影响：在职业安全问题上展现领导力。这是实施的最终目标——改变员工对安全的态度。
评估既由现场自行进行（每季度），也由外部团队进行（每年）。从总经理到工人都参与访谈（占总人数的5-10%）。
制定检查表与开展评估
评估的基础是公司批准的程序和方法。检查表包含具体的标准，采用三级评分系统（0、0.5、1分），其中一些关键项目具有更高的权重。例如，员工参与提交危险报告的高比例会获得更高的评分。演讲详细探讨了评估路线图的制定过程、所需受访者数量的计算以及审核员的工作量。一个重要的环节是吸引来自其他现场的年轻专家参与，以交流经验并提升能力。
结果及其对工伤统计数据的影响
评估结果将与现场管理层进行讨论，随后制定行动计划（遵循SMART原则）以消除发现的改进空间。演讲者通过实例展示了结果的详细呈现方式：从每个工具的实施百分比到具体的建议。实施和评估的效果令人瞩目：培养了350多名培训师，培训了6000多名管理人员，发现了530,000多起危险事件（98%已消除）。这使得集团的总体工伤率在2021年下降了22%，在2022年前7个月下降了29%。与设备运动部件相关的工伤下降尤为明显（下降了40%）。
内部审核的优势
Elena Zelentsova指出了由内部团队进行评估相比聘请外部审核员的几个优势：
- 统一认识：在所有员工中形成对工具有效性的共同愿景。
- 在过程中学习：审核员不仅记录不符合项，还会立即进行解释，对员工进行培训。
- 深入了解流程：内部审核员更了解公司程序的具体情况。
- 后期支持：能够跟踪行动计划的执行情况并在必要时进行调整。
您将从本次网络研讨会中学到什么：
- 如何建立HSE工具实施效果的评估体系？
- 使用哪些标准来评估工具的理论知识和实际应用？
- 如何让管理层和一线员工参与评估和改进过程？
- 为什么在HSE问题上内部审核可能比外部审核更有效？
- 如何将评估结果与生产中工伤率的实际降低联系起来？