Gestione Operativa dei Rischi di Produzione: l'evoluzione del mentoring nella sicurezza

L'evoluzione del mentoring: dalla teoria alla pratica sul posto di lavoro

Lo sviluppo di una cultura della produzione sicura richiede non solo la creazione di sistemi multilivello di gestione HSE, ma anche la garanzia della loro efficace applicazione pratica. Nel suo intervento, Andrey Khokhryakov, responsabile dei programmi per lo sviluppo della cultura della sicurezza presso "Salym Petroleum Development", condivide l'esperienza di implementazione di un programma di mentoring sulla gestione operativa dei rischi di produzione (GORP). Il relatore analizza perché i metodi tradizionali di formazione e controllo si rivelano spesso insufficienti per formare competenze solide di lavoro sicuro, specialmente tra i nuovi responsabili dei lavori e le aziende appaltatrici.

Il problema risiede nel fatto che il volume di informazioni che un nuovo dipendente deve assimilare è enorme. Gli strumenti per l'organizzazione di lavori sicuri possono sembrare ingombranti e incomprensibili senza un'esperienza pratica nel loro utilizzo. Il programma GORP mira a risolvere questo problema spostando l'attenzione dalle lezioni in aula al supporto diretto e alla formazione continua del personale direttamente nei cantieri.

Cos'è la GORP e in cosa differisce dal controllo tradizionale

Alla base del programma GORP c'è il concetto di Assist & Assure: una combinazione di mentoring e controllo direttamente durante l'esecuzione dei lavori. Il mentore GORP non sostituisce la funzione dell'ingegnere HSE e non possiede risorse amministrative per imporre sanzioni. Il suo compito principale è aiutare, suggerire e correggere le azioni della squadra, identificare le aree di miglioramento e sviluppare sia le competenze tecniche che quelle di leadership (soft skills) dei responsabili dei lavori.

• Immersione prolungata: Il mentore trascorre nella squadra da quattro a sei giorni consecutivi, osservando l'intero ciclo dei lavori. Questo permette di superare la fase di "tensione", in cui i lavoratori mostrano un comportamento socialmente desiderabile, e di vedere il quadro reale dell'esecuzione delle operazioni.
• Assenza di funzioni punitive: L'assenza della minaccia di punizioni favorisce la costruzione di relazioni basate sulla fiducia. I lavoratori iniziano a discutere apertamente dei problemi e a fare domande, senza timore di ammettere la propria ignoranza.
• Focus sulle abitudini: L'obiettivo del mentore è formare solide abitudini di comportamento sicuro, come l'intervento costante quando si identificano dei rischi e la disponibilità a fare domande.

Gli strumenti del mentore: dai "Sette passi" alla "Caccia ai pericoli"

Nell'intervento viene esaminato in dettaglio l'arsenale di strumenti utilizzati dai mentori GORP per sviluppare le capacità di identificazione dei rischi e la corretta organizzazione dei lavori.

• Scheda "Sette passi per un lavoro sicuro": Un suggerimento pratico per il responsabile dei lavori, contenente domande aperte per aumentare la consapevolezza durante la preparazione al lavoro e i criteri per un briefing efficace.
• "Caccia ai pericoli": Un esercizio regolare per sviluppare la capacità di identificare i rischi, condotto insieme agli esecutori dei lavori. Il relatore mostra con un esempio che questo strumento è applicabile non solo in impianti di produzione complessi, ma anche nelle attività quotidiane (ad esempio, con il personale di un complesso alberghiero) per ridurre i microinfortuni.
• Report sugli indicatori anticipatori: I risultati del lavoro del mentore vengono registrati in un report, che viene discusso con tutte le persone coinvolte (responsabile dei lavori, supervisore, ingegnere HSE) per sviluppare una comprensione comune delle aree di miglioramento.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come colmare il divario tra le conoscenze teoriche HSE e la loro applicazione pratica sul posto di lavoro?
• Qual è la differenza fondamentale tra un mentore GORP e un ingegnere ispettore HSE?
• Come costruire relazioni di fiducia con la squadra per identificare i problemi reali nell'organizzazione del lavoro?
• Quali strumenti aiutano a sviluppare le capacità di identificazione dei rischi nei dirigenti di linea e nei lavoratori?
• Come valutare l'efficacia del programma di mentoring attraverso gli indicatori anticipatori?