Gestão Operacional de Riscos de Produção – a evolução da mentoria em segurança

A evolução da mentoria: da teoria à prática no local de trabalho

O desenvolvimento de uma cultura de produção segura exige não apenas a criação de sistemas multiníveis de gestão de HSE, mas também a garantia de sua aplicação eficaz na prática. Em sua apresentação, Andrey Khokhryakov, gerente de programas de desenvolvimento de cultura de segurança da "Salym Petroleum Development", compartilha a experiência de implementação de um programa de mentoria em gestão operacional de riscos de produção (GORP). O palestrante analisa por que os métodos tradicionais de treinamento e controle muitas vezes se mostram insuficientes para a formação de habilidades sustentáveis de trabalho seguro, especialmente entre novos supervisores de trabalho e empresas contratadas.

O problema é que o volume de informações que um novo funcionário precisa assimilar é enorme. As ferramentas para organizar o trabalho seguro podem parecer complexas e incompreensíveis sem a habilidade prática de usá-las. O programa GORP foi projetado para resolver esse problema, mudando o foco das aulas teóricas para o apoio direto e o treinamento contínuo do pessoal diretamente nos locais de trabalho.

O que é GORP e como se diferencia do controle tradicional

O programa GORP baseia-se no conceito Assist & Assure — uma combinação de mentoria e controle diretamente durante a execução do trabalho. O mentor do GORP não substitui a função do engenheiro de HSE e não possui recursos administrativos para aplicar multas. Sua principal tarefa é ajudar, orientar e corrigir as ações da equipe, identificar pontos de melhoria e desenvolver competências técnicas e de liderança (soft skills) dos supervisores de trabalho.

• Imersão prolongada: O mentor passa de quatro a seis dias consecutivos com a equipe, observando o ciclo completo de trabalho. Isso permite superar a fase de "tensão", quando os trabalhadores demonstram um comportamento socialmente desejável, e ver a imagem real da execução das operações.
• Ausência de função punitiva: A ausência de ameaça de punição ajuda a construir relações de confiança. Os trabalhadores começam a discutir problemas abertamente e a fazer perguntas, sem medo de admitir a falta de conhecimento.
• Foco em hábitos: O objetivo do mentor é formar hábitos sustentáveis de comportamento seguro, como a intervenção constante ao identificar riscos e a disposição para fazer perguntas.

Ferramentas do mentor: dos "Sete passos" à "Caça aos perigos"

A apresentação examina detalhadamente o arsenal de ferramentas usadas pelos mentores do GORP para desenvolver habilidades de identificação de riscos e a organização correta do trabalho.

• Cartão "Sete passos para um trabalho seguro": Uma dica prática para o supervisor de trabalho, contendo perguntas abertas para aumentar a conscientização na preparação para o trabalho e critérios para um briefing eficaz.
• "Caça aos perigos": Um exercício regular para desenvolver a habilidade de identificação de riscos, realizado em conjunto com os executores do trabalho. O palestrante mostra com um exemplo que esta ferramenta é aplicável não apenas em instalações de produção complexas, mas também em atividades diárias (por exemplo, com o pessoal de um complexo hoteleiro) para reduzir microlesões.
• Relatório de indicadores proativos: Os resultados do trabalho do mentor são registrados em um relatório, que é discutido com todos os envolvidos (supervisor de trabalho, supervisor, engenheiro de HSE) para desenvolver um entendimento comum das áreas de melhoria.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como superar a lacuna entre o conhecimento teórico de HSE e sua aplicação prática no local de trabalho?
• Qual é a diferença fundamental entre um mentor do GORP e um engenheiro inspetor de HSE?
• Como construir relações de confiança com a equipe para identificar problemas reais na organização do trabalho?
• Quais ferramentas ajudam a desenvolver habilidades de identificação de riscos em gerentes de linha e trabalhadores?
• Como avaliar a eficácia do programa de mentoria por meio de indicadores proativos?