Gestion Opérationnelle des Risques Industriels – l'évolution du mentorat en sécurité

L'évolution du mentorat : de la théorie à la pratique sur le lieu de travail

Le développement d'une culture de production sûre nécessite non seulement la création de systèmes de gestion HSE à plusieurs niveaux, mais aussi la garantie de leur application efficace dans la pratique. Dans sa présentation, Andrey Khokhryakov, responsable des programmes de développement de la culture de sécurité chez « Salym Petroleum Development », partage son expérience de la mise en œuvre d'un programme de mentorat sur la gestion opérationnelle des risques industriels (GORI). L'intervenant explique pourquoi les méthodes traditionnelles de formation et de contrôle s'avèrent souvent insuffisantes pour développer des compétences durables en matière de travail en toute sécurité, en particulier chez les nouveaux chefs de chantier et les entreprises sous-traitantes.

Le problème réside dans le fait que le volume d'informations qu'un nouvel employé doit assimiler est énorme. Les outils d'organisation du travail en toute sécurité peuvent sembler lourds et incompréhensibles sans une pratique de leur utilisation. Le programme GORI vise à résoudre ce problème en déplaçant l'attention des cours en salle vers un soutien direct et une formation complémentaire du personnel directement sur les chantiers.

Qu'est-ce que la GORI et en quoi diffère-t-elle du contrôle traditionnel

Le programme GORI est basé sur le concept Assist & Assure — une combinaison de mentorat et de contrôle directement pendant l'exécution des travaux. Le mentor GORI ne remplace pas la fonction de l'ingénieur HSE et ne dispose pas de ressources administratives pour imposer des amendes. Sa tâche principale est d'aider, de conseiller et de corriger les actions de l'équipe, d'identifier les axes d'amélioration et de développer les compétences techniques et de leadership (soft skills) des chefs de chantier.

• Immersion prolongée : Le mentor passe de quatre à six jours consécutifs avec l'équipe, observant le cycle complet des travaux. Cela permet de surmonter la phase de « tension », où les travailleurs adoptent un comportement socialement souhaitable, et de voir la réalité de l'exécution des opérations.
• Absence de fonction punitive : L'absence de menace de sanction favorise l'établissement de relations de confiance. Les travailleurs commencent à discuter ouvertement des problèmes et à poser des questions sans craindre d'admettre leur ignorance.
• Focus sur les habitudes : L'objectif du mentor est de former des habitudes durables de comportement sûr, telles que l'intervention constante lors de l'identification des risques et la volonté de poser des questions.

Les outils du mentor : des « Sept étapes » à la « Chasse aux dangers »

La présentation examine en détail l'arsenal d'outils utilisés par les mentors GORI pour développer les compétences d'identification des risques et de bonne organisation du travail.

• Fiche « Sept étapes du travail en toute sécurité » : Un guide pratique pour le chef de chantier, contenant des questions ouvertes pour accroître la sensibilisation lors de la préparation du travail et les critères d'un briefing efficace.
• « Chasse aux dangers » : Un exercice régulier pour développer les compétences d'identification des risques, mené conjointement avec les exécutants des travaux. L'intervenant montre par l'exemple que cet outil est applicable non seulement sur des sites industriels complexes, mais aussi dans les activités quotidiennes (par exemple, avec le personnel d'un complexe hôtelier) pour réduire les microtraumatismes.
• Rapport sur les indicateurs avancés : Les résultats du travail du mentor sont consignés dans un rapport qui est discuté avec toutes les personnes impliquées (chef de chantier, superviseur, ingénieur HSE) afin de développer une compréhension commune des domaines à améliorer.

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire :

• Comment combler le fossé entre les connaissances théoriques en HSE et leur application pratique sur le lieu de travail ?
• Quelle est la différence fondamentale entre un mentor GORI et un ingénieur HSE inspecteur ?
• Comment établir une relation de confiance avec l'équipe pour identifier les problèmes réels dans l'organisation du travail ?
• Quels outils aident à développer les compétences d'identification des risques chez les managers de proximité et les travailleurs ?
• Comment évaluer l'efficacité du programme de mentorat à l'aide d'indicateurs avancés ?