Quản lý Rủi ro Sản xuất Vận hành – sự tiến hóa của cố vấn an toàn

Sự tiến hóa của cố vấn: từ lý thuyết đến thực tiễn tại nơi làm việc

Việc phát triển văn hóa sản xuất an toàn đòi hỏi không chỉ xây dựng các hệ thống quản lý HSE đa cấp mà còn phải đảm bảo áp dụng chúng hiệu quả trong thực tế. Trong bài phát biểu của mình, Andrey Khokhryakov, trưởng chương trình phát triển văn hóa an toàn của "Salym Petroleum Development", chia sẻ kinh nghiệm triển khai chương trình cố vấn về quản lý rủi ro sản xuất vận hành (ОУПР). Diễn giả phân tích lý do tại sao các phương pháp đào tạo và kiểm soát truyền thống thường không đủ để hình thành các kỹ năng làm việc an toàn bền vững, đặc biệt là đối với các quản lý công việc mới và các tổ chức nhà thầu.

Vấn đề nằm ở chỗ khối lượng thông tin mà một nhân viên mới cần tiếp thu là rất lớn. Các công cụ tổ chức công việc an toàn có thể trở nên cồng kềnh và khó hiểu nếu thiếu kỹ năng sử dụng thực tế. Chương trình ОУПР được thiết kế để giải quyết vấn đề này bằng cách chuyển trọng tâm từ các lớp học lý thuyết sang việc hỗ trợ trực tiếp và đào tạo bổ sung cho nhân viên ngay tại hiện trường làm việc.

ОУПР là gì và nó khác biệt thế nào so với kiểm soát truyền thống

Cốt lõi của chương trình ОУПР là khái niệm Assist & Assure — sự kết hợp giữa cố vấn và kiểm soát trực tiếp trong quá trình thực hiện công việc. Người cố vấn ОУПР không thay thế vai trò của kỹ sư HSE và không có quyền hạn hành chính để áp dụng các hình phạt. Nhiệm vụ chính của họ là giúp đỡ, hướng dẫn và điều chỉnh hành động của đội ngũ, xác định các điểm cần cải thiện và phát triển cả năng lực kỹ thuật lẫn kỹ năng lãnh đạo (soft skills) của các quản lý công việc.

• Thâm nhập sâu: Người cố vấn dành từ bốn đến sáu ngày liên tục cùng đội ngũ, quan sát toàn bộ chu trình làm việc. Điều này giúp vượt qua giai đoạn "căng thẳng", khi người lao động thể hiện hành vi mong muốn mang tính xã hội, và nhìn thấy bức tranh thực tế về việc thực hiện các hoạt động.
• Không có chức năng trừng phạt: Việc không có nguy cơ bị phạt giúp xây dựng mối quan hệ tin cậy. Người lao động bắt đầu cởi mở thảo luận về các vấn đề và đặt câu hỏi mà không sợ phải thừa nhận sự thiếu hiểu biết của mình.
• Tập trung vào thói quen: Mục tiêu của người cố vấn là hình thành các thói quen hành vi an toàn bền vững, chẳng hạn như liên tục can thiệp khi phát hiện rủi ro và sẵn sàng đặt câu hỏi.

Các công cụ của người cố vấn: từ "Bảy bước" đến "Săn lùng mối nguy"

Bài phát biểu xem xét chi tiết kho công cụ mà các cố vấn ОУПР sử dụng để phát triển kỹ năng nhận diện rủi ro và tổ chức công việc đúng cách.

• Thẻ "Bảy bước làm việc an toàn": Một gợi ý thực tế dành cho quản lý công việc, chứa các câu hỏi mở nhằm nâng cao nhận thức khi chuẩn bị làm việc và các tiêu chí để hướng dẫn hiệu quả.
• "Săn lùng mối nguy": Một bài tập thường xuyên để phát triển kỹ năng nhận diện rủi ro, được thực hiện cùng với những người trực tiếp làm việc. Diễn giả chỉ ra qua ví dụ rằng công cụ này không chỉ áp dụng được tại các cơ sở sản xuất phức tạp mà còn trong các hoạt động hàng ngày (ví dụ: với nhân viên khu phức hợp khách sạn) để giảm thiểu các chấn thương nhỏ.
• Báo cáo về các chỉ số dự báo: Kết quả công việc của người cố vấn được ghi lại trong một báo cáo, sau đó được thảo luận với tất cả các bên liên quan (quản lý công việc, giám sát viên, kỹ sư HSE) để xây dựng sự hiểu biết chung về các lĩnh vực cần cải thiện.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để thu hẹp khoảng cách giữa kiến thức lý thuyết về HSE và việc áp dụng thực tế tại nơi làm việc?
• Sự khác biệt cơ bản giữa người cố vấn ОУПР và kỹ sư kiểm tra HSE là gì?
• Làm thế nào để xây dựng mối quan hệ tin cậy với đội ngũ nhằm xác định các vấn đề thực sự trong việc tổ chức công việc?
• Những công cụ nào giúp phát triển kỹ năng nhận diện rủi ro cho các quản lý tuyến đầu và công nhân?
• Làm thế nào để đánh giá hiệu quả của chương trình cố vấn thông qua các chỉ số dự báo?