Sviluppo della cultura della sicurezza

Il limite del controllo tradizionale e il passaggio alla sicurezza consapevole

Lo sviluppo dei sistemi di gestione HSE affronta naturalmente un limite di efficacia dei meccanismi di supervisione tradizionali. Le statistiche mostrano che solo nel 4% dei casi la causa degli incidenti sono le condizioni di lavoro, mentre il 96% è legato ad azioni pericolose dei lavoratori. Garantire un controllo continuo su ogni dipendente è fisicamente impossibile ed economicamente svantaggioso. Nel suo intervento, Evgeny Spirin, responsabile del dipartimento HSE di LLC Gazprom Dobycha Yamburg, analizza l'esperienza pratica del passaggio da una rigida supervisione alla formazione di un atteggiamento consapevole verso la sicurezza, in cui il lavoratore sceglie un metodo sicuro per eseguire il compito anche in assenza di ispettori.

Strumenti per il cambiamento comportamentale: audit e quasi incidenti

Per trasformare l'atteggiamento del personale verso i rischi, l'azienda ha implementato una serie di strumenti pratici che spostano l'attenzione dall'indagine sugli incidenti avvenuti alla loro previsione e prevenzione.

Audit comportamentali di sicurezza

Il relatore esamina in dettaglio la meccanica degli audit comportamentali, il cui obiettivo è identificare e correggere immediatamente le azioni pericolose. Una decisione chiave è stata quella di coinvolgere nel processo non solo gli specialisti HSE, ma anche i manager di linea e i dipendenti della riserva manageriale. Ciò consente di coltivare i valori del lavoro sicuro nei futuri dirigenti. Durante l'audit, l'osservatore valuta il posto di lavoro e le azioni del dipendente, fornendo un feedback immediato, che diventa un fattore di sviluppo per entrambe le parti del dialogo.

Registrazione dei quasi incidenti

Il secondo elemento cruciale è stato il sistema di identificazione degli eventi indesiderati che avrebbero potuto causare danni, ma non si sono verificati. I lavoratori hanno avuto l'opportunità di registrare autonomamente tali situazioni tramite il portale aziendale o utilizzando schede cartacee (per il personale senza accesso al PC). L'iniziatore della segnalazione determina autonomamente il livello di pericolo (alto, medio, basso) e nomina un responsabile per l'eliminazione del rischio. Questo approccio funziona come un analogo informativo del controllo di produzione per ogni turno, sviluppando la responsabilità personale di ciascun dipendente.

Valutazione dell'impegno e integrazione nel sistema di motivazione

Affinché la cultura della sicurezza non rimanga un concetto puramente dichiarativo, deve essere misurabile. L'azienda ha formalizzato la competenza "Impegno per la cultura della sicurezza", integrata nel modello generale di valutazione del personale. Ogni anno, durante i colloqui, dirigenti e specialisti vengono valutati su questa scala e i risultati influenzano direttamente la parte variabile dello stipendio e la pianificazione della carriera. Per monitorare l'efficacia dei processi stessi, sono stati introdotti 27 indicatori chiave di prestazione (KPI), tra cui la copertura degli audit comportamentali e l'attività dei lavoratori nella segnalazione dei rischi.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come superare la fase di stallo nella riduzione degli infortuni quando i metodi di controllo tradizionali smettono di funzionare?
• Come organizzare la raccolta di dati sui quasi incidenti dal personale di linea che non ha accesso ai computer?
• Come misurare l'impegno di un dipendente verso la cultura della sicurezza e collegare questo indicatore al sistema di motivazione materiale?
• Quali KPI riflettono oggettivamente il coinvolgimento del personale nei processi HSE?
• Come utilizzare gli audit comportamentali di sicurezza per preparare la riserva manageriale del personale?