Phát triển Văn hóa An toàn

Giới hạn của kiểm soát truyền thống và sự chuyển đổi sang an toàn có ý thức

Sự phát triển của các hệ thống quản lý an toàn lao động đương nhiên sẽ đối mặt với giới hạn hiệu quả của các cơ chế giám sát truyền thống. Thống kê cho thấy chỉ 4% các vụ tai nạn có nguyên nhân từ điều kiện làm việc, trong khi 96% liên quan đến hành động nguy hiểm của người lao động. Việc đảm bảo kiểm soát liên tục đối với từng nhân viên là điều không thể về mặt vật lý và không khả thi về mặt kinh tế. Trong bài phát biểu của mình, Evgeny Spirin, Trưởng phòng HSE của Gazprom Dobycha Yamburg LLC, phân tích kinh nghiệm thực tế trong việc chuyển từ giám sát nghiêm ngặt sang xây dựng thái độ an toàn có ý thức, nơi người lao động chọn phương pháp làm việc an toàn ngay cả khi không có người kiểm tra.

Các công cụ thay đổi hành vi: đánh giá và sự cố tiềm ẩn

Để thay đổi thái độ của nhân viên đối với rủi ro, công ty đã triển khai một loạt các công cụ thực tế, chuyển trọng tâm từ việc điều tra các sự cố đã xảy ra sang việc dự đoán và phòng ngừa chúng.

Đánh giá an toàn hành vi

Diễn giả xem xét chi tiết cơ chế tiến hành đánh giá hành vi, với mục đích xác định và khắc phục ngay lập tức các hành động nguy hiểm. Quyết định then chốt là thu hút không chỉ các chuyên gia HSE mà còn cả các quản lý trực tiếp và nhân viên thuộc nguồn dự bị quản lý tham gia vào quá trình này. Điều này giúp nuôi dưỡng các giá trị làm việc an toàn cho các nhà quản lý tương lai. Trong quá trình đánh giá, người quan sát đánh giá nơi làm việc và hành động của nhân viên, cung cấp phản hồi ngay lập tức, trở thành yếu tố phát triển cho cả hai bên trong cuộc đối thoại.

Ghi nhận các sự cố tiềm ẩn

Yếu tố quan trọng thứ hai là hệ thống phát hiện các sự kiện không mong muốn có thể dẫn đến thiệt hại nhưng chưa xảy ra. Người lao động có cơ hội tự ghi nhận các tình huống như vậy thông qua cổng thông tin nội bộ hoặc bằng thẻ giấy (đối với nhân viên không có máy tính). Người khởi tạo thông báo tự xác định mức độ nguy hiểm (cao, trung bình, thấp) và chỉ định người chịu trách nhiệm khắc phục rủi ro. Cách tiếp cận này hoạt động như một hệ thống thông tin tương đương với kiểm soát sản xuất mỗi ca, phát triển trách nhiệm cá nhân của từng nhân viên.

Đánh giá sự cam kết và tích hợp vào hệ thống khen thưởng

Để văn hóa an toàn không chỉ là một khái niệm mang tính tuyên ngôn, nó phải có thể đo lường được. Công ty đã chính thức hóa năng lực "Cam kết với văn hóa an toàn", được tích hợp vào mô hình đánh giá nhân sự tổng thể. Hàng năm trong các cuộc phỏng vấn, các nhà quản lý và chuyên gia được đánh giá theo thang điểm này, và kết quả ảnh hưởng trực tiếp đến phần lương biến đổi và kế hoạch phát triển nghề nghiệp. Để kiểm soát hiệu quả của chính các quy trình, 27 chỉ số hiệu suất chính (KPI) đã được triển khai, bao gồm mức độ bao phủ của các cuộc đánh giá hành vi và sự tích cực của người lao động trong việc báo cáo rủi ro.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để vượt qua giai đoạn chững lại trong việc giảm thiểu tai nạn khi các phương pháp kiểm soát truyền thống không còn hiệu quả?
• Làm thế nào để tổ chức thu thập dữ liệu về các sự cố tiềm ẩn từ nhân viên trực tiếp không có máy tính?
• Làm thế nào để đo lường cam kết của người lao động đối với văn hóa an toàn và liên kết chỉ số này với hệ thống khen thưởng vật chất?
• Những KPI nào phản ánh khách quan sự tham gia của nhân viên vào các quy trình đảm bảo an toàn lao động?
• Làm thế nào để sử dụng đánh giá an toàn hành vi để chuẩn bị nguồn nhân lực dự bị quản lý?