효과적인 산업 안전 동기 부여 및 목표 설정 시스템. 회사와 직원의 목표를 일치시키는 방법

사후 대응에서 사전 예방으로: 안전 관리 시스템의 진화

산업 현장의 안전 문화 발전은 형식적인 통제에서 벗어나 관리자와 직원의 자발적인 참여로의 전환을 필요로 합니다. 이번 발표에서는 동기 부여 및 목표 설정 시스템을 혁신한 OTEKO의 경험을 자세히 살펴봅니다. 연사는 LTIFR과 같은 사후 대응 지표에서 종합적인 평가로의 전환이 어떻게 재해율을 낮출 뿐만 아니라 모든 관리 계층에서 안전에 대한 태도를 변화시킬 수 있는지 사례를 통해 보여줍니다.

진단 및 성장 포인트 파악

2022년 프로젝트 시작 당시 회사는 전형적인 문제에 직면했습니다. 안전에 대한 책임은 전적으로 안전보건 부서에 있었고, 관리자는 대형 사고가 발생했을 때만 관여했으며, 피해가 큰 사고만 조사되었습니다. 주요 KPI로는 LTIFR 지표가 사용되었습니다. 상황을 개선하기 위해 안전 감사 도입, 사고 등록 시스템의 투명성 확보, 일상생활 재해 반영 등을 포함하는 로드맵이 개발되었습니다.

• 안전 감사: 예방 및 관리자의 리더십 시연을 위한 주요 도구로서 행동 기반 안전 감사를 도입합니다.
• 사고 조사: 직원이 미세한 부상이나 잠재적 위험 상황을 보고하는 것을 두려워하지 않는 신뢰의 분위기를 조성합니다. "사고에 대해서는 처벌하지 않지만, 은폐 시에는 해고한다"는 원칙을 도입합니다.
• 일상생활 재해: 일상생활에서의 부상을 실제 안전 문화의 지표이자 회사의 숨겨진 손실 원인으로 파악하고 반영합니다.

디지털화 및 종합 KPI 개발

변화를 효과적으로 관리하기 위해 통합 디지털 플랫폼이 필요했습니다. 자동화된 안전 관리 시스템(ASUB)의 도입으로 프로세스를 표준화하고 신뢰할 수 있는 통계를 수집할 수 있게 되었습니다. 이 데이터를 바탕으로 사후 대응 지표('높을수록 나쁨')와 사전 예방 지표('높을수록 좋음')로 나뉜 11개의 핵심 지표가 개발되었습니다.

연사는 통합 지표인 '안전 문화 맥박'을 만드는 과정을 설명합니다. 11개 매개변수 각각에 대해 임계값이 있는 10점 척도가 개발되었습니다. 이를 통해 사후 대응 지표와 사전 예방 지표의 가중치 균형(50/50)을 맞출 수 있었으며, 관리자는 사전 예방 영역에서의 높은 활동(예: 고품질의 감사 수행 또는 위험 조건의 적시 제거)을 통해 사후 대응 영역의 사소한 하락을 보완할 수 있게 되었습니다.

도입 및 결과: 저항에서 참여로

새로운 KPI를 도입하는 과정에서 방법론을 설명하고 관리자를 참여시키기 위한 상당한 노력이 필요했습니다. 성공의 핵심 요인은 최고 경영진의 지원과 계산의 투명성이었습니다. "그들의 목표"라는 인식에서 "나의 목표"로 전환하는 데 약 6개월이 걸렸습니다.

새로운 지표를 적용한 8개월간의 결과는 인상적입니다. 80% 이상의 관리자가 감사에 참여하고, 발견된 위험 조건의 수가 몇 배로 증가했으며, 적시 해결률은 98%에 달했습니다. 사고 등록이 20% 증가했는데, 이는 시스템에 대한 신뢰가 높아졌음을 나타냅니다. 또한 폐기물 발생 및 배출량 감소도 기록되었습니다.

이 웨비나에서 배울 내용:

• 안전 문화를 평가하기 위한 종합 지표를 개발하고 도입하는 방법은 무엇인가?
• 일상생활 재해를 고려하는 것이 왜 중요하며, 그것이 산업 안전과 어떻게 연관되는가?
• 관리자 동기 부여 시스템에서 사후 대응 지표와 사전 예방 지표의 균형을 맞추는 방법은 무엇인가?
• 새로운 KPI를 도입할 때 직원의 저항을 극복하는 방법은 무엇인가?
• 프로세스 자동화가 안전 관리 및 지표 계산에 어떻게 도움이 되는가?