生産安全における効果的なモチベーションと目標設定システム。会社と従業員の目標をどう「結びつける」か

リアクティブからプロアクティブへ：安全管理システムの進化

生産現場における安全文化の発展には、形式的な管理から管理者と従業員の意識的な参加への移行が必要です。本講演では、モチベーションと目標設定システムの変革に関するOTEKO社の経験を詳しく解説します。講演者は、LTIFRなどのリアクティブな指標から総合的な評価への移行が、労働災害の減少だけでなく、あらゆる管理レベルでの安全に対する姿勢をどのように変えることができるかを実例を用いて示します。

診断と成長ポイントの特定

2022年のプロジェクト開始時、同社は典型的な問題に直面していました。安全に対する責任は完全に労働安全部門にあり、管理者は重大な事故の際にのみ関与し、多大な損害を伴うケースのみが調査されていました。主要なKPIとしてはLTIFR指標が使用されていました。状況を改善するため、安全監査の導入、事故登録システムの透明化、および業務外の怪我の考慮を含むロードマップが策定されました。

• 安全監査：予防および管理者のリーダーシップを示す主要なツールとしての行動監査の導入。
• 事故調査：従業員が軽傷や潜在的に危険な状況を報告することを恐れない信頼の雰囲気の構築。「事故では罰しないが、隠蔽すれば解雇する」という原則の導入。
• 業務外の怪我：実際の安全文化の指標および会社の隠れた損失の源としての業務外の怪我の考慮。

デジタライゼーションと総合的なKPIの開発

変更を効果的に管理するためには、統合されたデジタルプラットフォームが必要でした。自動化された安全管理システム（ASUB）の導入により、プロセスが標準化され、信頼性の高い統計データを収集できるようになりました。これらのデータに基づいて、リアクティブ（「多いほど悪い」）とプロアクティブ（「多いほど良い」）に分けられた11の主要指標が開発されました。

講演者は、統合指標である「安全文化の鼓動」の作成プロセスを解説します。11のパラメータそれぞれについて、閾値を持つ10段階評価の尺度が開発されました。これにより、リアクティブ指標とプロアクティブ指標の比重のバランス（50/50）を取ることができ、管理者はプロアクティブ領域での高い活動（例えば、質の高い監査の実施や危険な状態のタイムリーな排除など）によって、リアクティブ領域でのわずかな低下を補うことが可能になりました。

導入と結果：抵抗から参加へ

新しいKPIの導入プロセスには、方法論の説明と管理者の巻き込みに多大な努力が必要でした。成功の重要な要因は、トップマネジメントのサポートと計算の透明性でした。「それは彼らの目標だ」という認識から「これは私の目標だ」という認識への移行には約6ヶ月かかりました。

新しい指標を運用して8ヶ月の結果は目覚ましいものです。80%以上の管理者が監査に関与し、特定された危険な状態の数は何倍にも増加し、そのタイムリーな排除率は98%に達しました。事故の登録は20%増加し、これはシステムに対する信頼の向上を示しています。また、廃棄物や排出物の発生の減少も記録されています。

このウェビナーで学べること：

• 安全文化を評価するための総合的な指標をどのように開発し、導入するか？
• なぜ業務外の怪我を考慮することが重要であり、それが生産安全とどのように関連しているのか？
• 管理者のモチベーションシステムにおいて、リアクティブ指標とプロアクティブ指標のバランスをどのように取るか？
• 新しいKPIを導入する際、スタッフの抵抗をどのように克服するか？
• プロセスの自動化が安全管理と指標の計算にどのように役立つか？