ระบบแรงจูงใจและการตั้งเป้าหมายด้านความปลอดภัยในการผลิตที่มีประสิทธิภาพ วิธีผสานเป้าหมายของบริษัทและพนักงาน

จากเชิงรับสู่เชิงรุก: วิวัฒนาการของระบบการจัดการความปลอดภัย

การพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยในการผลิตจำเป็นต้องเปลี่ยนจากการควบคุมตามรูปแบบมาเป็นการมีส่วนร่วมอย่างมีสติของผู้บริหารและพนักงาน การนำเสนอนี้ได้พิจารณาประสบการณ์ของบริษัท OTEKO อย่างละเอียดในการปรับเปลี่ยนระบบแรงจูงใจและการตั้งเป้าหมาย วิทยากรแสดงให้เห็นตัวอย่างว่าการเปลี่ยนจากตัวชี้วัดเชิงรับ (เช่น LTIFR) มาเป็นการประเมินแบบครอบคลุม ไม่เพียงแต่ช่วยลดการบาดเจ็บ แต่ยังเปลี่ยนทัศนคติต่อความปลอดภัยในทุกระดับการจัดการ

การวินิจฉัยและระบุจุดที่ต้องพัฒนา

ในช่วงเริ่มต้นโครงการในปี 2022 บริษัทประสบปัญหาทั่วไป: ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยตกเป็นของฝ่ายอาชีวอนามัยและความปลอดภัยทั้งหมด ผู้บริหารจะมีส่วนร่วมเฉพาะเมื่อเกิดอุบัติเหตุร้ายแรง และจะมีการสอบสวนเฉพาะกรณีที่มีความเสียหายอย่างมีนัยสำคัญเท่านั้น ตัวชี้วัดหลัก (KPI) ที่ใช้คือ LTIFR เพื่อเปลี่ยนแปลงสถานการณ์นี้ จึงได้มีการจัดทำแผนงานซึ่งรวมถึงการนำการตรวจสอบความปลอดภัยมาใช้ การทำให้ระบบบันทึกอุบัติเหตุมีความโปร่งใส และการคำนึงถึงการบาดเจ็บในชีวิตประจำวัน

• การตรวจสอบความปลอดภัย: การนำการตรวจสอบพฤติกรรมมาใช้เป็นเครื่องมือหลักในการป้องกันและแสดงความเป็นผู้นำของผู้บริหาร
• การสอบสวนอุบัติเหตุ: การสร้างบรรยากาศแห่งความไว้วางใจที่พนักงานไม่กลัวที่จะรายงานการบาดเจ็บเล็กน้อยและสถานการณ์ที่อาจเกิดอันตราย การนำหลักการ "ไม่ลงโทษสำหรับอุบัติเหตุ แต่ไล่ออกหากปกปิด" มาใช้
• การบาดเจ็บในชีวิตประจำวัน: การบันทึกการบาดเจ็บในชีวิตประจำวันเพื่อเป็นตัวชี้วัดวัฒนธรรมความปลอดภัยที่แท้จริงและเป็นแหล่งที่มาของความสูญเสียแฝงสำหรับบริษัท

การปรับสู่ดิจิทัลและการพัฒนา KPI แบบครอบคลุม

เพื่อการจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มดิจิทัลแบบรวมศูนย์ การนำระบบการจัดการความปลอดภัยอัตโนมัติ (ASMS) มาใช้ช่วยให้กระบวนการเป็นมาตรฐานและรวบรวมสถิติที่เชื่อถือได้ จากข้อมูลเหล่านี้ ได้มีการพัฒนาตัวชี้วัดหลัก 11 ประการ ซึ่งแบ่งออกเป็นเชิงรับ (ยิ่งมากยิ่งแย่) และเชิงรุก (ยิ่งมากยิ่งดี)

วิทยากรอธิบายกระบวนการสร้างตัวชี้วัดแบบบูรณาการที่เรียกว่า "ชีพจรวัฒนธรรมความปลอดภัย" สำหรับพารามิเตอร์ทั้ง 11 ตัว ได้มีการพัฒนาระดับคะแนน 10 ระดับพร้อมค่าเกณฑ์ สิ่งนี้ช่วยสร้างสมดุลระหว่างน้ำหนักของตัวชี้วัดเชิงรับและเชิงรุก (50/50) ทำให้ผู้บริหารสามารถชดเชยการลดลงเล็กน้อยในส่วนเชิงรับด้วยกิจกรรมที่สูงในส่วนเชิงรุก (เช่น การดำเนินการตรวจสอบที่มีคุณภาพ หรือการแก้ไขสภาพแวดล้อมที่เป็นอันตรายอย่างทันท่วงที)

การนำไปปฏิบัติและผลลัพธ์: จากการต่อต้านสู่การมีส่วนร่วม

กระบวนการนำ KPI ใหม่มาใช้ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการอธิบายวิธีการและดึงดูดให้ผู้บริหารเข้ามามีส่วนร่วม ปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สำคัญคือการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงและความโปร่งใสในการคำนวณ การเปลี่ยนผ่านจากการรับรู้ว่า "นี่คือเป้าหมายของพวกเขา" เป็น "นี่คือเป้าหมายของฉัน" ใช้เวลาประมาณหกเดือน

ผลลัพธ์ในช่วง 8 เดือนของการทำงานกับตัวชี้วัดใหม่นั้นน่าประทับใจ: ผู้บริหารกว่า 80% มีส่วนร่วมในการตรวจสอบ จำนวนสภาพแวดล้อมที่เป็นอันตรายที่ตรวจพบเพิ่มขึ้นหลายเท่า และความรวดเร็วในการแก้ไขสูงถึง 98% การบันทึกอุบัติเหตุเพิ่มขึ้น 20% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจในระบบที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ยังมีการบันทึกว่าการเกิดของเสียและการปล่อยมลพิษลดลง

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีพัฒนาและนำตัวชี้วัดแบบครอบคลุมเพื่อประเมินวัฒนธรรมความปลอดภัยมาใช้
• เหตุใดการคำนึงถึงการบาดเจ็บในชีวิตประจำวันจึงสำคัญและเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในการผลิตอย่างไร
• วิธีสร้างสมดุลระหว่างตัวชี้วัดเชิงรับและเชิงรุกในระบบแรงจูงใจของผู้บริหาร
• วิธีเอาชนะการต่อต้านของพนักงานเมื่อนำ KPI ใหม่มาใช้
• ระบบอัตโนมัติของกระบวนการช่วยในการจัดการความปลอดภัยและการคำนวณตัวชี้วัดอย่างไร