Sistema efficace di motivazione e definizione degli obiettivi per la sicurezza sul lavoro. Come allineare gli obiettivi aziendali e quelli dei dipendenti

Da reattività a proattività: l'evoluzione del sistema di gestione HSE

Lo sviluppo di una cultura della sicurezza sul lavoro richiede il passaggio dal controllo formale al coinvolgimento consapevole di dirigenti e dipendenti. La presentazione esamina in dettaglio l'esperienza dell'azienda "OTEKO" nella trasformazione del sistema di motivazione e definizione degli obiettivi. Il relatore mostra con un esempio come il passaggio da indicatori reattivi (come l'LTIFR) a una valutazione globale permetta non solo di ridurre gli infortuni, ma anche di cambiare l'atteggiamento verso la sicurezza a tutti i livelli dirigenziali.

Diagnostica e identificazione delle aree di miglioramento

All'inizio del progetto nel 2022, l'azienda ha affrontato problemi tipici: la responsabilità per la sicurezza ricadeva interamente sul dipartimento HSE, i dirigenti venivano coinvolti solo in caso di incidenti gravi e venivano indagati solo i casi con danni significativi. L'indicatore LTIFR era utilizzato come KPI principale. Per cambiare la situazione, è stata sviluppata una roadmap che includeva l'implementazione di audit di sicurezza, la trasparenza del sistema di registrazione degli incidenti e la contabilizzazione degli infortuni domestici.

• Audit di sicurezza: introduzione di audit comportamentali come strumento principale di prevenzione e dimostrazione della leadership dei dirigenti.
• Indagine sugli incidenti: creazione di un'atmosfera di fiducia in cui i dipendenti non hanno paura di segnalare microtraumi e situazioni potenzialmente pericolose. Introduzione del principio "non puniamo per l'incidente, licenziamo per l'occultamento".
• Infortuni domestici: contabilizzazione degli infortuni domestici come indicatore della reale cultura della sicurezza e fonte di perdite nascoste per l'azienda.

Digitalizzazione e sviluppo di un KPI globale

Per una gestione efficace del cambiamento è stata necessaria una piattaforma digitale unificata. L'implementazione di un sistema automatizzato di gestione HSE ha permesso di standardizzare i processi e raccogliere statistiche affidabili. Sulla base di questi dati, sono stati sviluppati 11 indicatori chiave, divisi in reattivi (relazione "di più è peggio") e proattivi (relazione "di più è meglio").

Il relatore analizza il processo di creazione di un indicatore integrato: il "Pulsar della cultura della sicurezza". Per ciascuno degli 11 parametri è stata sviluppata una scala da uno a dieci con valori di soglia. Ciò ha permesso di bilanciare il peso degli indicatori reattivi e proattivi (50/50), dando ai dirigenti l'opportunità di compensare lievi cali nell'area reattiva attraverso un'elevata attività in quella proattiva (ad esempio, conduzione di audit di alta qualità o eliminazione tempestiva di condizioni pericolose).

Implementazione e risultati: dalla resistenza al coinvolgimento

Il processo di implementazione del nuovo KPI ha richiesto sforzi significativi per spiegare la metodologia e coinvolgere i dirigenti. Un fattore chiave di successo è stato il supporto dell'alta direzione e la trasparenza dei calcoli. Il passaggio dalla percezione "questi sono i loro obiettivi" a "questi sono i miei obiettivi" ha richiesto circa sei mesi.

I risultati di 8 mesi di lavoro con il nuovo indicatore sono impressionanti: oltre l'80% dei dirigenti è coinvolto nella conduzione di audit, il numero di condizioni pericolose identificate è cresciuto in modo esponenziale e la tempestività della loro eliminazione ha raggiunto il 98%. La registrazione degli incidenti è aumentata del 20%, il che indica una crescente fiducia nel sistema. È stata inoltre registrata una riduzione della produzione di rifiuti e delle emissioni.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come sviluppare e implementare un indicatore globale per valutare la cultura della sicurezza?
• Perché è importante tenere conto degli infortuni domestici e come sono collegati alla sicurezza sul lavoro?
• Come bilanciare gli indicatori reattivi e proattivi nel sistema di motivazione dei dirigenti?
• Come superare la resistenza del personale durante l'implementazione di nuovi KPI?
• Come l'automazione dei processi aiuta nella gestione HSE e nel calcolo degli indicatori?