Mentoring jest niezbędny w życiu każdego człowieka, począwszy od momentu jego narodzin. Od rodziców i babć po nauczycieli i mentorów w pracy — wszyscy oni odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu osobowości, ucząc przestrzegania zasad i norm zachowania.
W działalności zawodowej mentoring jest szczególnie ważny, jeśli mowa o HSE. Pracownicy muszą posiadać nie tylko umiejętności specjalistyczne, ale także opanować bezpieczne i prawidłowe sposoby wykonywania pracy.
W 2020 roku w Holdingu OZNA ruszył projekt „Mentoring”, który rozpoczął się od kadry zarządzającej najwyższego szczebla (TOP), jako osób najlepiej przygotowanych pod kątem rozwoju praktyk menedżerskich, w celu dalszego przekazywania trzech kompetencji lidera:
W ten sposób menedżerowie szczebla TOP stali się pierwszymi mentorami.
Obecnie w Firmie zbudowano system jednolitych i zsynchronizowanych cykli zarządczych. Dla każdego udział w projekcie stał się podniesieniem osobistych kompetencji menedżerskich, uznaniem go jako lidera lub motywującym sygnałem, że Firma oczekuje od niego modelu zachowania lidera.
Dla kogo zatem mentoring jest niezbędny? I jak wiąże się on z bezpieczeństwem?
Młodzi pracownicy, niemający doświadczenia, często nie dostrzegają zagrożeń i nie zdają sobie sprawy ze wszystkich konsekwencji. Bez doświadczonego mentora ryzyko popełnienia błędów o najpoważniejszych skutkach wzrasta wielokrotnie. Mentorzy są wzorem do naśladowania, ucząc swoich podopiecznych prawidłowych nawyków i podejścia do bezpieczeństwa w miejscu pracy. Dzięki ich stałej obecności nowi pracownicy skuteczniej adaptują się do warunków pracy, w tym w niebezpiecznych zakładach produkcyjnych, budując przy tym zaufanie i otwartą komunikację wewnątrz zespołu.
Mentor powinien nie tylko pokazywać, jak prawidłowo wykonywać pracę, ale także nauczyć nowicjusza dostrzegania i zapobiegania zagrożeniom, demonstrować prawidłowe stosowanie środków ochrony indywidualnej oraz reagowanie w sytuacjach awaryjnych.
Przychodząc do nowej firmy, zawsze pojawiają się wątpliwości: a co jeśli się nie uda? Strach narasta, gdy zostaje się sam na sam z szeregiem pytań. Instrukcje, kluczowe zasady bezpieczeństwa, regulaminy firmy — to ogromna ilość informacji.
W Firmie OZNA dla nowych menedżerów wyznaczany jest mentor, który przekazuje im „podstawy” w ciągu 9 miesięcy: przekazywanie doświadczenia, wyznaczanie celów, zasady zachowania, wartości, tradycje, a następnie udzielanie informacji zwrotnej na temat wyników stosowania zdobytej wiedzy, w celu rozwoju pracowników i zwiększenia efektywności firmy. W ten sposób pracownik zaczyna czuć się bardziej komfortowo.
Menedżer nie jest samotną wyspą, zawsze potrzebuje oparcia i wsparcia. W procesie mentoringu wypracowywane jest zaufanie. Przeprowadzana jest okresowa ocena efektywności mentora i podopiecznego w celu przekazania im wspierającej i korygującej informacji zwrotnej.
Można wyciągnąć jednoznaczny wniosek, że w obszarze HSE mentoring odgrywa niezwykle ważną i nieodzowną rolę. Doświadczeni pracownicy, przekazujący swoją wiedzę i umiejętności młodszym kolegom, pomagają ocalić dziesiątki istnień ludzkich i uniknąć ciężkich następstw. Dlatego należy zachęcać do rozwoju mentoringu w ramach każdej działalności zawodowej, szczególnie w tych obszarach, gdzie ryzyko urazów i wypadków jest szczególnie wysokie.