メンターシップは、誕生の瞬間からすべての人にとって必要なものです。両親や祖父母から教師、そして職場でのメンターに至るまで、彼らは人格形成において重要な役割を果たし、ルールや行動規範を守ることを教えます。
そして、職業活動、特にHSE(労働安全衛生)に関しては、メンターシップが非常に重要になります。従業員は専門的なスキルだけでなく、安全で正しい作業方法を身につける必要があります。
2020年、OZNAホールディング(OZNA Holding Company)は「メンターシップ」プロジェクトを開始しました。このプロジェクトは、マネジメントの実践を開発する上で最も準備が整っているトップレベルの管理者からスタートし、以下の3つの管理能力を継承することを目的としています:
こうして、トップマネージャーたちが最初のメンターとなりました。
現在、同社では統一され同期化された管理サイクルのシステムが構築されています。プロジェクトへの参加は、各人にとって管理能力の向上、リーダーとしての承認、あるいは会社がリーダーとしての行動モデルを期待しているというモチベーションを高めるシグナルとなっています。
では、メンターシップは誰に必要なのでしょうか?そして、それは安全とどのように関係しているのでしょうか?
経験のない若手従業員は、リスクを見落としがちで、その結果を十分に認識していないことがよくあります。経験豊富なメンターがいなければ、深刻な事態を招くミスのリスクが数倍に高まります。メンターは模範となり、部下に正しい習慣や職場での安全に対する姿勢を教えます。メンターが常に寄り添うことで、新しい従業員は危険な製造現場を含む作業環境により効果的に適応し、チーム内での信頼関係やオープンなコミュニケーションを築くことができます。
メンターは、単に正しい作業方法を示すだけでなく、新人が危険を察知して防止する方法を教え、個人用保護具(PPE)の正しい使用方法を実演し、緊急事態への対応を指導しなければなりません。
新しい会社に入るときは、常に「うまくいかないのではないか」という不安がつきまといます。一人で多くの疑問を抱え込むと、その不安は増大します。指示書、主要な安全規則、社内規定など、膨大な量の情報が存在します。
OZNAでは、新しい管理者に対してメンターが任命され、9ヶ月間にわたり「基礎」を伝授します。これには、経験の共有、目標設定、行動規範、価値観、伝統の継承が含まれ、その後、習得した知識の活用結果に基づいてフィードバックが行われます。これは従業員の育成と会社の効率向上を目的としており、これにより従業員はより安心して働けるようになります。
管理者は一人で戦うものではなく、常に支えとサポートを必要としています。メンターシップの過程で信頼関係が築かれます。メンターとメンティー(教え子)の成果の中間評価が行われ、支援的かつ修正的なフィードバックが提供されます。
HSEの分野において、メンターシップが極めて重要かつ不可欠な役割を果たしていることは明らかです。知識やスキルを若手社員に伝える経験豊富な従業員は、多くの命を救い、深刻な事態を回避する助けとなります。したがって、あらゆる職業活動、特に怪我や事故のリスクが高い分野において、メンターシップを奨励し発展させるべきです。