멘토링은 태어나는 순간부터 모든 사람의 삶에 필수적입니다. 부모님과 조부모님부터 학교 선생님, 직장 멘토에 이르기까지, 이들 모두는 인격 형성에 핵심적인 역할을 하며 규칙과 행동 규범을 준수하도록 가르칩니다.
특히 직업 활동에서 HSE(산업 안전)와 관련된 경우 멘토링은 더욱 중요합니다. 직원들은 직무 관련 기술뿐만 아니라 안전하고 올바른 작업 수행 방법도 익혀야 합니다.
2020년, OZNA 홀딩스는 '멘토링' 프로젝트를 시작했습니다. 이 프로젝트는 관리 실무 역량 개발 측면에서 가장 잘 준비된 최고 경영진(TOP-level)부터 시작하여, 다음의 세 가지 관리 역량을 전수하는 것을 목표로 했습니다:
이처럼 최고 경영진이 첫 번째 멘토가 되었습니다.
현재 회사에는 통합되고 동기화된 관리 주기 시스템이 구축되어 있습니다. 프로젝트 참여는 모든 이들에게 개인의 관리 역량을 향상시키고 리더로서 인정받는 계기가 되었으며, 회사가 기대하는 리더의 행동 모델을 제시하는 동기 부여 신호가 되었습니다.
그렇다면 멘토링은 누구에게 필요할까요? 그리고 안전과는 어떤 관련이 있을까요?
경험이 부족한 젊은 직원들은 종종 위험을 인지하지 못하고 그 결과를 충분히 이해하지 못합니다. 숙련된 멘토가 없다면 심각한 결과를 초래할 수 있는 실수를 저지를 위험이 몇 배로 증가합니다. 멘토는 모범이 되어 멘티에게 올바른 습관과 작업장 안전에 대한 태도를 가르칩니다. 멘토가 항상 곁에 있음으로써 신입 사원들은 위험한 생산 현장을 포함한 작업 환경에 더 효과적으로 적응하며, 팀 내에서 신뢰와 열린 소통을 형성하게 됩니다.
멘토는 단순히 업무 수행 방법을 보여주는 데 그치지 않고, 신입 사원이 위험을 감지하고 예방하는 법을 배우도록 돕고, 개인 보호구의 올바른 사용법을 시연하며 비상 상황에 대응하는 법을 가르쳐야 합니다.
새로운 회사에 입사하면 '잘할 수 있을까?' 하는 의구심이 들기 마련입니다. 수많은 질문에 혼자 직면하게 되면 두려움은 커집니다. 지침, 핵심 안전 수칙, 회사 규정 등 방대한 양의 정보가 쏟아집니다.
OZNA에서는 신임 관리자에게 멘토를 배정하여 9개월 동안 '기초'를 전수합니다. 여기에는 경험 전수, 목표 설정, 행동 수칙, 가치, 전통이 포함되며, 이후 습득한 지식의 적용 결과에 대한 피드백을 제공하여 직원의 성장과 회사의 효율성 향상을 도모합니다. 이를 통해 직원은 조직 내에서 더 편안함을 느끼기 시작합니다.
관리자 혼자서는 모든 것을 해낼 수 없으며, 항상 지지와 지원이 필요합니다. 멘토링 과정에서 신뢰가 쌓입니다. 멘토와 멘티의 성과에 대한 중간 점검을 실시하여 이들에게 지지적이고 교정적인 피드백을 제공합니다.
결론적으로 HSE 분야에서 멘토링은 매우 중요하고 필수적인 역할을 합니다. 자신의 지식과 기술을 젊은 동료들에게 전수하는 숙련된 직원들은 수많은 생명을 구하고 심각한 사고를 예방하는 데 기여합니다. 따라서 모든 전문 활동 분야, 특히 부상 및 사고 위험이 높은 분야에서는 멘토링을 장려하고 발전시켜야 합니다.