Il mentoring è necessario nella vita di ogni persona, fin dal momento della nascita. Dai genitori e nonni agli insegnanti e mentori sul lavoro — tutti svolgono un ruolo chiave nella formazione della personalità, insegnando a rispettare le regole e le norme di comportamento.
Nell'attività professionale, il mentoring è particolarmente importante quando si parla di HSE. I dipendenti non devono possedere solo competenze specialistiche, ma anche padroneggiare metodi sicuri e corretti per l'esecuzione dei lavori.
Nel 2020, la Holding Company OZNA ha lanciato il progetto "Mentoring", partendo dai dirigenti di alto livello, in quanto figure più preparate dal punto di vista dello sviluppo delle pratiche gestionali, per la successiva trasmissione di tre competenze manageriali:
In questo modo, i top manager sono diventati i primi mentori.
Ad oggi, l'Azienda ha costruito un sistema di cicli gestionali unificati e sincronizzati. Per ognuno, la partecipazione al progetto ha rappresentato un miglioramento delle proprie competenze manageriali personali, un riconoscimento come leader o un segnale motivante del fatto che l'Azienda si aspetta da lui un modello di comportamento dirigenziale.
Per chi è necessario il mentoring? E come è collegato alla sicurezza?
I giovani dipendenti senza esperienza spesso non vedono i rischi e non ne comprendono appieno le conseguenze. Senza un mentore esperto, il rischio di commettere errori con conseguenze gravissime aumenta notevolmente. I mentori fungono da esempio, insegnando ai loro allievi le giuste abitudini e l'atteggiamento corretto verso la sicurezza sul posto di lavoro. Grazie alla sua presenza costante, i nuovi dipendenti si adattano più efficacemente alle condizioni di lavoro, anche in contesti di produzione pericolosa, costruendo al contempo fiducia e una comunicazione aperta all'interno del team.
Il mentore non deve solo mostrare come eseguire correttamente il lavoro, ma anche insegnare al neoassunto a individuare e prevenire i pericoli, dimostrare l'uso corretto dei dispositivi di protezione individuale e reagire alle situazioni di emergenza.
Entrando in una nuova azienda, ci sono sempre dubbi: e se non ci riuscissi? Le paure aumentano se si rimane soli con una serie di domande. Istruzioni, regole chiave di sicurezza, regolamenti aziendali — un volume enorme di informazioni.
In OZNA, per i nuovi dirigenti viene assegnato un mentore che trasmette loro le "basi" per un periodo di 9 mesi: trasferimento di esperienza, definizione degli obiettivi, regole di comportamento, valori, tradizioni e, successivamente, fornitura di feedback sui risultati dell'applicazione delle conoscenze acquisite, con l'obiettivo di far crescere i dipendenti e aumentare l'efficienza aziendale. In questo modo, il dipendente inizia a sentirsi più a suo agio.
Un dirigente non è un'isola, ha sempre bisogno di appoggio e supporto. Nel corso del mentoring si sviluppa la fiducia. Viene effettuata una valutazione intermedia delle prestazioni del mentore e dell'allievo per fornire loro un feedback di supporto e correttivo.
Si può trarre la conclusione inequivocabile che, nel campo della HSE, il mentoring svolge un ruolo estremamente importante e indispensabile. I dipendenti esperti che trasmettono le proprie conoscenze e competenze ai colleghi più giovani aiutano a salvare decine di vite e a evitare gravi conseguenze. Pertanto, il mentoring dovrebbe essere incoraggiato e sviluppato in qualsiasi attività professionale, specialmente in quei settori in cui il rischio di infortuni e incidenti è particolarmente elevato.