Le mentorat est nécessaire dans la vie de chaque personne, dès sa naissance. Des parents et grands-parents aux enseignants et mentors au travail — tous jouent un rôle clé dans la formation de la personnalité, en apprenant à respecter les règles et les normes de comportement.
Dans l'activité professionnelle, le mentorat est particulièrement important lorsqu'il s'agit de santé et sécurité au travail. Les employés doivent non seulement posséder des compétences spécialisées, mais aussi maîtriser des méthodes de travail sûres et correctes.
En 2020, la holding OZNA a lancé le projet « Mentorat », en commençant par les cadres de haut niveau, car ils sont les mieux préparés en termes de développement des pratiques managériales, afin de transmettre ultérieurement trois compétences de leadership :
Ainsi, les cadres dirigeants sont devenus les premiers mentors.
Aujourd'hui, l'entreprise a mis en place un système de cycles de gestion unifiés et synchronisés. Pour chacun, la participation au projet a permis d'améliorer ses compétences managériales personnelles, de bénéficier d'une reconnaissance en tant que dirigeant ou de recevoir un signal motivant indiquant que l'entreprise attend de lui un modèle de comportement de leader.
Pour qui le mentorat est-il nécessaire ? Et quel est son lien avec la sécurité ?
Les jeunes employés sans expérience ne perçoivent souvent pas les risques et ne réalisent pas toutes les conséquences. Sans un mentor expérimenté, le risque de commettre des erreurs aux conséquences graves est multiplié. Les mentors servent de modèles, enseignant à leurs protégés les bonnes habitudes et l'attitude à adopter face à la sécurité sur le lieu de travail. Grâce à leur présence constante, les nouveaux employés s'adaptent plus efficacement aux conditions de travail, y compris dans les productions dangereuses, tout en instaurant un climat de confiance et une communication ouverte au sein de l'équipe.
Le mentor doit non seulement montrer comment effectuer le travail correctement, mais aussi apprendre au débutant à identifier et à prévenir les dangers, démontrer l'utilisation correcte des équipements de protection individuelle (EPI) et réagir aux situations d'urgence.
En arrivant dans une nouvelle entreprise, on a toujours des doutes : et si ça ne marchait pas ? Les craintes s'accentuent si l'on se retrouve seul face à une multitude de questions. Instructions, règles de sécurité clés, règlements de l'entreprise — c'est un volume d'informations colossal.
Chez OZNA, un mentor est désigné pour les nouveaux cadres afin de leur transmettre les « bases » pendant 9 mois : partage d'expérience, définition d'objectifs, règles de conduite, valeurs, traditions, puis fourniture d'un feedback sur les résultats de l'application des connaissances acquises, dans le but de développer les employés et d'accroître l'efficacité de l'entreprise. Ainsi, l'employé commence à se servant plus à l'aise.
Un manager n'est pas un loup solitaire, il a toujours besoin d'appui et de soutien. Au cours du mentorat, la confiance se développe. Un bilan intermédiaire de la performance du mentor et du mentoré est réalisé pour leur fournir un feedback de soutien et de correction.
On peut conclure sans équivoque que dans le domaine de la santé et sécurité au travail, le mentorat joue un rôle extrêmement important et indispensable. Les employés expérimentés qui transmettent leurs connaissances et compétences à leurs jeunes collègues aident à sauver des dizaines de vies et à éviter des conséquences graves. C'est pourquoi il convient d'encourager et de développer le mentorat dans toute activité professionnelle, en particulier dans les domaines où le risque de blessures et d'accidents est particulièrement élevé.