Kompleksowy system oceny stanu BHP w zakładzie produkcyjnym Kolei Rosyjskich (RŻD)

Ewolucja systemu kontroli: od formalnych dzienników do cyfrowej przejrzystości

Zarządzanie BHP w skali największego pracodawcy w kraju wymaga systemowego podejścia, zdolnego objąć setki tysięcy pracowników. W swoim wystąpieniu Andriej Lisicyn, dyrektor departamentu ekologii i bezpieczeństwa technosfery Kolei Rosyjskich (RŻD), analizuje proces transformacji tradycyjnego trzystopniowego systemu kontroli w nowoczesny Kompleksowy System Oceny Stanu BHP w Przedsiębiorstwie (KSOTP).

Historycznie ukształtowany od 1981 roku system kontroli z papierowymi dziennikami stopniowo przekształcił się w rutynową formalność. Głównym problemem stało się zerwanie sprzężenia zwrotnego między kierownikami a pracownikami. Prelegent pokazuje na przykładzie RŻD, jak przejście do podejścia procesowego pozwoliło stworzyć przejrzyste i działające narzędzie angażowania personelu w kwestie bezpieczeństwa.

Wielopoziomowa architektura KSOTP: jak to działa w praktyce

Wdrożony system KSOTP opiera się na kilku poziomach kontroli, z których każdy ma swoje jasne zadania i narzędzia realizacji.

Pierwszy poziom: zaangażowanie każdego pracownika

Podstawowy poziom kontroli realizowany jest bezpośrednio na stanowiskach pracy. Kluczową innowacją jest możliwość zarejestrowania wykrytego naruszenia przez każdego pracownika, a nie tylko kierownika czy pełnomocnika ds. BHP. W tym celu wykorzystuje się rejestry niezgodności umieszczone w dostępnych miejscach.

Proces jest sformalizowany poprzez listy kontrolne: 11 kluczowych pozycji sprawdza się przed rozpoczęciem pracy, a 8 pozycji — w ciągu dnia. Wykryte niezgodności są klasyfikowane według stopnia zagrożenia z wykorzystaniem wizualizacji („krzyż bezpieczeństwa”):

• Kolor czerwony: niebezpieczne naruszenia wymagające natychmiastowego wstrzymania prac i wyprowadzenia ludzi ze strefy zagrożenia.
• Kolor pomarańczowy: ostrzeżenia o ryzyku urazów.
• Kolor żółty: mniej istotne niezgodności z wymaganiami BHP.
• Kolor zielony: brak uwag.
• Kolor niebieski/fioletowy: rejestracja mikrourazów (których ewidencja prowadzona jest w firmie od 2014 roku).

Drugi i trzeci poziom: audyt i ocena punktowa

Drugi poziom kontroli przeprowadzają kierownicy jednostek produkcyjnych (kierownicy wydziałów, odcinków) poprzez wypełnienie arkusza kontrolnego w 6 działach. Oceniany jest nie tylko stan bieżący, ale także skuteczność pracy pierwszego stopnia, w tym terminowość usuwania uwag.

Trzeci poziom to kwartalna kontrola komisyjna pod przewodnictwem kierownika przedsiębiorstwa. Arkusz kontrolny zawiera 50 pytań (24 ogólne dla firmy i 26 specyficznych dla oddziału). Na podstawie wyników wystawiana jest ocena punktowa, określająca status jednostki:

• Poniżej 60 punktów: krytyczna niezgodność.
• 60 – 80 punktów: zadowalająco.
• 80 – 90 punktów: częściowa zgodność.
• 90 – 100 punktów: pełna zgodność (pozwala zmniejszyć częstotliwość kontroli do jednej na pół roku).

Cyfryzacja i motywacja: od tablic do aplikacji mobilnych

Skala firmy (ponad 700 000 pracowników) sprawiła, że automatyzacja KSOTP stała się nieunikniona. Prelegent szczegółowo omawia ewolucję narzędzi: od papierowych rejestrów na tablicach do terminali i wreszcie do aplikacji mobilnych. Wdrożenie „Osobistego konta maszynisty” objęło już ponad 105 000 użytkowników, zapewniając im bezpośredni dostęp do funkcji KSOTP z urządzeń osobistych, pomimo surowych wymagań korporacyjnych dotyczących bezpieczeństwa informacji.

Ważnym elementem systemu jest system ostrzeżeń kuponowych (zielony, żółty, czerwony kupon), zintegrowany z procesem szkolenia i sprawdzania wiedzy. Ponadto przewidziano mechanizmy nagradzania materialnego aktywnych uczestników procesu z funduszu płac.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak przekształcić formalny trzystopniowy system kontroli w działające narzędzie angażowania personelu?
• Według jakich kryteriów klasyfikowane są naruszenia i jak działa wizualizacja ryzyk („krzyż bezpieczeństwa”)?
• Jak zbudować punktowy system oceny jednostek i powiązać go z częstotliwością kontroli?
• Jakie kroki są niezbędne do cyfryzacji procesów BHP w skali dużego przedsiębiorstwa?
• Jak zapewnić skuteczne sprzężenie zwrotne z pracownikami przy wykrywaniu niezgodności?