Sistema Abrangente de Avaliação de HSE nas Instalações da RZD

Evolução do sistema de controle: de registros formais à transparência digital

A gestão de HSE na escala do maior empregador do país exige uma abordagem sistêmica capaz de abranger centenas de milhares de funcionários. Em sua apresentação, Andrey Lisitsyn, chefe do departamento de ecologia e segurança tecnosférica da RZD, analisa o processo de transformação do tradicional sistema de controle de três etapas no moderno Sistema Abrangente de Avaliação de HSE na Empresa (KSOTP).

O sistema de controle com registros em papel, estabelecido historicamente desde 1981, transformou-se gradualmente em uma formalidade rotineira. O principal problema era a quebra de feedback entre gestores e trabalhadores. O palestrante mostra, usando o exemplo da RZD, como a transição para uma abordagem baseada em processos permitiu criar uma ferramenta transparente e funcional para o envolvimento dos funcionários em questões de segurança.

Arquitetura multinível do KSOTP: como funciona na prática

O sistema KSOTP implementado baseia-se em vários níveis de controle, cada um com suas próprias tarefas claras e ferramentas de implementação.

Primeiro nível: envolvimento de cada trabalhador

O nível básico de controle é realizado diretamente nos locais de trabalho. A principal inovação é a capacidade de qualquer trabalhador, e não apenas do gestor ou do representante de HSE, de registrar uma violação identificada. Para isso, são utilizadas planilhas de não conformidades, colocadas em locais acessíveis.

O processo é formalizado por meio de checklists: 11 itens principais são verificados antes do início do trabalho e 8 itens durante o dia. As não conformidades identificadas são classificadas por grau de perigo usando visualização ("cruz de segurança"):

• Cor vermelha: violações perigosas que exigem a interrupção imediata do trabalho e a remoção das pessoas da zona de perigo.
• Cor laranja: avisos sobre riscos de lesões.
• Cor amarela: não conformidades menos significativas com os requisitos de HSE.
• Cor verde: ausência de observações.
• Cor azul/roxa: registro de microlesões (cujo rastreamento é feito na empresa desde 2014).

Segundo e terceiro níveis: auditoria e pontuação

O segundo nível de controle é realizado pelos gestores das unidades de produção (chefes de oficinas, setores) com o preenchimento de uma lista de verificação em 6 seções. Avalia-se não apenas o estado atual, mas também a eficácia do trabalho da primeira etapa, incluindo a pontualidade na resolução das observações.

O terceiro nível é uma inspeção trimestral por comissão, presidida pelo diretor da empresa. A lista de verificação contém 50 perguntas (24 gerais para a empresa e 26 específicas para a filial). Com base nos resultados, é atribuída uma pontuação que determina o status da unidade:

• Menos de 60 pontos: não conformidade crítica.
• 60 – 80 pontos: satisfatório.
• 80 – 90 pontos: conformidade parcial.
• 90 – 100 pontos: conformidade total (permite reduzir a frequência das inspeções para uma vez a cada seis meses).

Digitalização e motivação: de painéis a aplicativos móveis

A escala da empresa (mais de 700.000 funcionários) tornou inevitável a automação do KSOTP. O palestrante examina detalhadamente a evolução das ferramentas: de planilhas de papel em painéis a terminais e, finalmente, a aplicativos móveis. A implementação da "Conta Pessoal do Maquinista" já atingiu mais de 105.000 usuários, fornecendo-lhes acesso direto à funcionalidade do KSOTP a partir de dispositivos pessoais, apesar dos rigorosos requisitos corporativos de segurança da informação.

Um elemento importante do sistema é o sistema de cupons de advertência (cupons verde, amarelo e vermelho), integrado ao processo de treinamento e verificação de conhecimento. Além disso, são fornecidos mecanismos de incentivo financeiro para os participantes ativos do processo a partir do fundo de folha de pagamento.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como transformar um sistema formal de controle de três etapas em uma ferramenta funcional para o envolvimento dos funcionários?
• Quais são os critérios para classificar as violações e como funciona a visualização de riscos ("cruz de segurança")?
• Como construir um sistema de pontuação para as unidades e vinculá-lo à frequência das inspeções?
• Quais etapas são necessárias para a digitalização dos processos de HSE na escala de uma grande empresa?
• Como garantir um feedback eficaz aos trabalhadores ao identificar não conformidades?