Hệ thống đánh giá toàn diện tình trạng an toàn lao động tại cơ sở sản xuất của Công ty Cổ phần Đường sắt Nga (RZD)

Sự tiến hóa của hệ thống kiểm soát: từ sổ ghi chép hình thức đến tính minh bạch kỹ thuật số

Quản lý an toàn lao động ở quy mô của nhà tuyển dụng lớn nhất đất nước đòi hỏi một cách tiếp cận có hệ thống, có khả năng bao quát hàng trăm nghìn nhân viên. Trong bài phát biểu của mình, Andrey Lisitsyn, Trưởng phòng Sinh thái và An toàn Kỹ thuật của Công ty Cổ phần RZD, phân tích quá trình chuyển đổi hệ thống kiểm soát ba cấp truyền thống thành Hệ thống đánh giá toàn diện tình trạng an toàn lao động tại doanh nghiệp (KSOTP) hiện đại.

Hệ thống kiểm soát với sổ ghi chép bằng giấy được hình thành từ năm 1981 đã dần biến thành một thủ tục hình thức thường ngày. Vấn đề chính là sự đứt gãy thông tin phản hồi giữa người quản lý và người lao động. Diễn giả chỉ ra qua ví dụ của RZD, cách chuyển đổi sang phương pháp tiếp cận theo quy trình đã cho phép tạo ra một công cụ minh bạch và hiệu quả để thu hút sự tham gia của nhân viên vào các vấn đề an toàn.

Kiến trúc đa cấp của KSOTP: cách thức hoạt động trong thực tế

Hệ thống KSOTP được triển khai dựa trên một số cấp độ kiểm soát, mỗi cấp độ có các nhiệm vụ và công cụ thực hiện rõ ràng.

Cấp độ thứ nhất: sự tham gia của mọi nhân viên

Cấp độ kiểm soát cơ bản được thực hiện trực tiếp tại nơi làm việc. Đổi mới then chốt là khả năng của bất kỳ nhân viên nào, không chỉ người quản lý hoặc người được ủy quyền về an toàn lao động, đều có thể ghi nhận vi phạm được phát hiện. Để làm điều này, các bảng kê khai sự không phù hợp được đặt ở những nơi dễ tiếp cận.

Quy trình được chính thức hóa thông qua danh sách kiểm tra: 11 hạng mục chính được kiểm tra trước khi bắt đầu công việc và 8 hạng mục trong suốt cả ngày. Các sự không phù hợp được phát hiện sẽ được xếp hạng theo mức độ nguy hiểm bằng cách sử dụng hình ảnh hóa ("chữ thập an toàn"):

• Màu đỏ: các vi phạm nguy hiểm đòi hỏi phải dừng công việc ngay lập tức và đưa người ra khỏi khu vực nguy hiểm.
• Màu cam: cảnh báo về rủi ro chấn thương.
• Màu vàng: các sự không phù hợp ít nghiêm trọng hơn với các yêu cầu về an toàn lao động.
• Màu xanh lá cây: không có nhận xét.
• Màu xanh lam/tím: ghi nhận các chấn thương nhỏ (được công ty theo dõi từ năm 2014).

Cấp độ thứ hai và thứ ba: kiểm toán và đánh giá bằng điểm

Cấp độ kiểm soát thứ hai được thực hiện bởi những người quản lý các bộ phận sản xuất (quản đốc phân xưởng, tổ trưởng) bằng cách điền vào danh sách kiểm tra theo 6 phần. Không chỉ đánh giá tình trạng hiện tại mà còn đánh giá hiệu quả công việc của cấp độ thứ nhất, bao gồm tính kịp thời trong việc khắc phục các nhận xét.

Cấp độ thứ ba là cuộc kiểm tra hàng quý của ủy ban dưới sự chủ trì của người đứng đầu doanh nghiệp. Danh sách kiểm tra bao gồm 50 câu hỏi (24 câu hỏi chung cho công ty và 26 câu hỏi cụ thể cho chi nhánh). Dựa trên kết quả, một điểm số được đưa ra để xác định trạng thái của bộ phận:

• Dưới 60 điểm: sự không phù hợp nghiêm trọng.
• 60 – 80 điểm: đạt yêu cầu.
• 80 – 90 điểm: phù hợp một phần.
• 90 – 100 điểm: hoàn toàn phù hợp (cho phép giảm tần suất kiểm tra xuống một lần mỗi nửa năm).

Số hóa và động lực: từ bảng thông báo đến ứng dụng di động

Quy mô của công ty (hơn 700.000 nhân viên) khiến việc tự động hóa KSOTP trở nên tất yếu. Diễn giả xem xét chi tiết sự phát triển của các công cụ: từ bảng kê khai bằng giấy trên bảng thông báo đến thiết bị đầu cuối và cuối cùng là ứng dụng di động. Việc triển khai "Tài khoản cá nhân của thợ máy" đã tiếp cận hơn 105.000 người dùng, cung cấp cho họ quyền truy cập trực tiếp vào chức năng của KSOTP từ thiết bị cá nhân, bất chấp các yêu cầu nghiêm ngặt của công ty về bảo mật thông tin.

Một yếu tố quan trọng của hệ thống là hệ thống phiếu cảnh báo (phiếu xanh, vàng, đỏ), được tích hợp với quá trình đào tạo và kiểm tra kiến thức. Ngoài ra, các cơ chế khen thưởng vật chất cho những người tham gia tích cực vào quá trình từ quỹ lương cũng được cung cấp.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để chuyển đổi hệ thống kiểm soát ba cấp hình thức thành một công cụ hiệu quả để thu hút sự tham gia của nhân viên?
• Các vi phạm được xếp hạng theo tiêu chí nào và hình ảnh hóa rủi ro ("chữ thập an toàn") hoạt động như thế nào?
• Làm thế nào để xây dựng hệ thống đánh giá bằng điểm cho các bộ phận và liên kết nó với tần suất kiểm tra?
• Những bước nào là cần thiết để số hóa các quy trình an toàn lao động ở quy mô của một doanh nghiệp lớn?
• Làm thế nào để đảm bảo thông tin phản hồi hiệu quả với người lao động khi phát hiện sự không phù hợp?