在全国最大雇主的规模下进行HSE管理,需要一种能够覆盖数十万员工的系统性方法。俄罗斯铁路股份公司(RZD)生态与技术圈安全部主管Andrey Lisitsyn在演讲中,详细分析了传统的第三级控制系统如何转型为现代化的企业HSE状况综合评估系统(KSOTP)。
自1981年以来形成的纸质日志控制系统逐渐演变成一种例行公事的形式主义。主要问题在于管理者与员工之间反馈机制的断裂。演讲者以RZD为例,展示了向流程化方法的转变如何创造出一个透明且有效的工具,从而让员工积极参与到安全事务中。
实施的KSOTP系统建立在多个控制层级之上,每个层级都有其明确的任务和实施工具。
基础控制层级直接在工作场所进行。关键的创新在于,任何员工(而不仅仅是管理者或HSE专员)都可以记录发现的违规行为。为此,在显眼易及的地方放置了不符合项记录表。
该过程通过检查表进行规范化:工作开始前检查11个关键项目,工作期间检查8个项目。发现的不符合项通过可视化工具(“安全十字”)按危险程度进行分级:
第二层级控制由生产部门负责人(车间、工区主任)执行,需填写包含6个部分的检查表。不仅评估当前状况,还评估第一层级工作的有效性,包括是否及时整改问题。
第三层级是由企业负责人主持的季度委员会检查。检查表包含50个问题(24个公司通用问题和26个分支机构特定问题)。根据结果进行评分,以确定部门的状态:
公司庞大的规模(超过70万名员工)使得KSOTP的自动化成为必然。演讲者详细回顾了工具的演变:从展板上的纸质表格到终端机,最后到移动应用程序。“机械师个人账户”的推出已覆盖超过10.5万名用户,尽管企业对信息安全有严格要求,但仍确保了他们可以通过个人设备直接访问KSOTP的功能。
该系统的一个重要组成部分是与培训和知识考核流程相集成的警告票制度(绿票、黄票、红票)。此外,还设立了从工资基金中拨出资金对积极参与流程的员工进行物质奖励的机制。