Cyfrowa transformacja HSE: od pracowników zdalnych po produkcję
Przeniesienie procesów HSE do formatu cyfrowego to już nie tylko trend, ale konieczność operacyjna, zwłaszcza dla firm z rozproszoną siecią oddziałów. W wystąpieniu Olgi Budanowej, kierownika ds. HSE i bezpieczeństwa pożarowego w Grupie Kapitałowej PROMOMED, szczegółowo omówiono praktyczny przypadek budowy systemu e-learningu i elektronicznego obiegu dokumentów. Skala zadania wynika ze specyfiki biznesu: część personelu pracuje w zakładach produkcyjnych, a znaczna część pracowników – przedstawiciele medyczni – jest rozproszona po całej Rosji.
Architektura e-learningu: platformy i kontrola
Aby rozwiązać problem zdalnego onboardingu, firma zrezygnowała z formalnego podejścia i wdrożyła pełnoprawny system nauczania na odległość oparty na platformie Moodle. Pozwoliło to na standaryzację przekazu materiału i zapewnienie przejrzystej kontroli wiedzy.
- Instruktaże wideo i testy. Podstawowy kurs trwa 30 minut, po czym następuje obowiązkowy test. Próg zaliczenia wynosi 80%. Gwarantuje to, że pracownik nie tylko przeklikał slajdy, ale przyswoił kluczowe informacje.
- Integracja z systemami kadrowymi. Przy zatrudnieniu pracownikowi automatycznie tworzone jest konto powiązane z pocztą korporacyjną. Dane z systemów kadrowych są synchronizowane z modułem „1C: HSE”, co pozwala specjalistom ds. HSE w czasie rzeczywistym widzieć nowych pracowników i przypisywać im odpowiednie programy.
- Analityka błędów. System zachowuje cyfrowy ślad każdego testu. Specjaliści widzą, na które dokładnie pytania pracownik odpowiedział błędnie, co pozwala na punktowe korygowanie wiedzy i przesyłanie dodatkowych materiałów do nauki.
Wdrożenie elektronicznego obiegu dokumentów (EOD) i podpisów elektronicznych
Szkolenie pracownika zdalnego to tylko połowa zadania. Druga połowa to legalne udokumentowanie wyników. Prelegentka pokazuje na przykładzie integracji systemu SBIS, jak firma odchodzi od wysyłania papierowych dzienników i list zapoznawczych pocztą.
- Wydawanie podpisów na koszt pracodawcy. Każdy pracownik otrzymuje wzmocniony niekwalifikowany podpis elektroniczny. Pracodawca w pełni pokrywa koszty jego wydania i obsługi, co usuwa bariery w skalowaniu systemu.
- Ograniczenia prawne. Firma wyraźnie rozdziela dokumenty podlegające cyfryzacji od tych, które pozostają na papierze. Zgodnie z obowiązującym prawem, książeczki pracy, protokoły powypadkowe i niektóre instruktaże są nadal sporządzane w tradycyjny sposób, jednak infrastruktura jest już gotowa na nadchodzące zmiany w Kodeksie Pracy.
- Jednolita korporacyjna baza wiedzy. Wszystkie instrukcje, standardy i regulaminy są przechowywane na wewnętrznym portalu z zachowaniem historii wersji. Pracownik ma zawsze dostęp do aktualnej wersji dokumentu i może śledzić wprowadzone zmiany.
Równowaga online i offline: specyfika zakładów produkcyjnych
Mimo głębokiej cyfryzacji, umiejętności praktyczne i specyfika czystej produkcji wymagają klasycznego podejścia. W fabryce obowiązują surowe zasady GMP, które zabraniają wnoszenia urządzeń elektronicznych na hale produkcyjne, a pracownicy nie używają smartfonów na stanowiskach pracy.
Dla takich kategorii personelu, a także do ćwiczenia umiejętności udzielania pierwszej pomocy, firma zachowała i zmodernizowała formaty stacjonarne. Wyposażono nowoczesne sale szkoleniowe z symulatorami, gdzie szkolenia odbywają się na żywo. Instruktaże dla podwykonawców również przeprowadzane są stacjonarnie z demonstracją materiałów prezentacyjnych i późniejszym sporządzeniem protokołów dopuszczenia do pracy.
Czego dowiesz się z tego webinarium:
- Jak zorganizować zdalny instruktaż wstępny dla pracowników znajdujących się w różnych regionach kraju?
- Jakie platformy i rozwiązania IT są optymalne do połączenia ewidencji kadr, szkoleń i HSE?
- Jak pod względem prawnym poprawnie sformalizować przejście na elektroniczny obieg dokumentów w HSE i wydać podpisy elektroniczne dla pracowników?
- Jak kontrolować jakość przyswajania materiału i pracować z analityką błędów podczas testów online?
- W jakich przypadkach cyfryzacja nie działa i dlaczego szkolenia stacjonarne pozostają obowiązkowym elementem systemu bezpieczeństwa?
Komentarze 4
Andrey Tolstopyatov:
Czy istnieje jakaś różnica w materiałach do instruktaży wstępnych dla personelu biurowego i produkcyjnego?
Odpowiedź: Program instruktażu wstępnego różni się pod względem treści: główne bloki są takie same, a z uwzględnieniem specyfiki działalności dodawany jest materiał do nauki.
Ekaterina Tomilova:
W jaki sposób uzyskują Państwo zgodę na przetwarzanie danych osobowych?
Odpowiedź:
W systemie załadowane są szablony dokumentów, które są zatwierdzone przez procedurę przechowywania, wykorzystywania i przekazywania danych osobowych. Dla każdego pracownika przy zatrudnieniu tworzony jest pakiet dokumentów, z którymi musi się zapoznać i je podpisać. Jest to jednolity wymóg przy zatrudnianiu.
Vladimir Egorov:
1) Jeśli pracownik jest przeciwny podpisowi elektronicznemu? Co wtedy?
Odpowiedź:
W regulaminie dotyczącym przejścia na elektroniczny obieg dokumentów wskazano, że podpis elektroniczny jest obowiązkowym wymogiem dla każdego pracownika Firmy. Dlatego takie sytuacje nie występują.
2) W każdej chwili można wydrukować ten lub inny dokument, a będzie on poświadczony pieczęcią i podpisem?
Odpowiedź:
Tak, z systemu można wydrukować dokument podpisany podpisem elektronicznym. Na dokumentach podpisanych podpisem elektronicznym nie stawia się pieczęci. Pieczęć stawia się tylko wtedy, gdy udostępniamy kopię dokumentu.
Vladimir Osipov:
1) Czy pracownicy mają informacje o pytaniach (bez odpowiedzi) do testów przed weryfikacją wiedzy?
Odpowiedź:
Pracownik może wcześniej poprosić o listę pytań do testów przed weryfikacją wiedzy. Możemy mu je udostępnić, ponieważ są one zatwierdzone w programie instruktażu wstępnego. Ale z reguły pracownik zapoznaje się z instruktażem wstępnym i natychmiast przystępuje do testu. W samym systemie pytania nie są umieszczone w osobnym pliku.
2) W jaki sposób Pana/Pani metodyk układa pytania i odpowiedzi do testów? Czy istnieje zatwierdzona metodyka?
Odpowiedź:
Wraz z metodykiem ustalamy czas trwania kursu i liczbę pytań. Pytania są układane przez specjalistów ds. bezpieczeństwa i higieny pracy, które przed umieszczeniem w kursie są omawiane z metodykiem i dopiero po wspólnym podjęciu decyzji są umieszczane w systemie. Wcześniej dostęp jest przyznawany kilku pracownikom jednostek strukturalnych, którzy przechodzą kurs i zdają test. Rejestrujemy czas ukończenia i wyniki testów. Na tej podstawie wyciągane są wnioski i wprowadzane są zmiany lub pozostawiamy wersję początkową.