Transformação digital em HSE: de funcionários remotos à produção
A digitalização dos processos de HSE não é mais apenas uma tendência, mas uma necessidade operacional, especialmente para empresas com uma rede de filiais distribuída. Na apresentação da chefe de HSE e segurança contra incêndios do Grupo PROMOMED, Olga Budanova, é analisado detalhadamente um caso prático de estruturação de um sistema de e-learning e gestão eletrônica de documentos. A magnitude da tarefa deve-se à especificidade do negócio: parte do pessoal trabalha em instalações de produção, enquanto uma parcela significativa dos funcionários — representantes médicos — está distribuída por toda a Rússia.
Arquitetura do e-learning: plataformas e controle
Para resolver o problema da integração remota, a empresa abandonou a abordagem formal e implementou um sistema completo de ensino a distância baseado na plataforma Moodle. Isso permitiu padronizar a apresentação do material e garantir um controle transparente do conhecimento.
- Instruções em vídeo e testes. O curso básico dura 30 minutos, seguido por um teste obrigatório. A nota de aprovação é fixada em 80%. Isso garante que o funcionário não apenas folheou os slides, mas assimilou informações críticas.
- Integração com sistemas de RH. Ao ser contratado, é criada automaticamente uma conta para o funcionário, vinculada ao e-mail corporativo. Os dados dos sistemas de RH são sincronizados com o módulo "1C: HSE", permitindo que os especialistas em HSE vejam os novos funcionários em tempo real e lhes atribuam os programas apropriados.
- Análise de erros. O sistema mantém um rastro digital de cada teste. Os especialistas veem exatamente quais perguntas o funcionário respondeu incorretamente, o que permite corrigir o conhecimento de forma direcionada e enviar materiais adicionais para estudo.
Implementação de GED e assinaturas eletrônicas (UNEP)
Treinar um funcionário remoto é apenas metade da tarefa. A segunda metade é a formalização legítima dos resultados. A palestrante mostra, usando o exemplo da integração do sistema SBIS, como a empresa está se afastando do envio de diários de papel e folhas de reconhecimento pelo correio.
- Emissão de assinaturas às custas do empregador. Cada funcionário recebe uma assinatura eletrônica não qualificada avançada (UNEP). O empregador assume integralmente os custos de sua emissão e manutenção, o que remove as barreiras para a escalabilidade do sistema.
- Restrições legais. A empresa separa claramente os documentos sujeitos à digitalização e aqueles que permanecem em papel. De acordo com a legislação atual, carteiras de trabalho, relatórios de acidentes e algumas instruções ainda são processados da maneira tradicional, mas a infraestrutura já está pronta para futuras mudanças na legislação trabalhista.
- Base de conhecimento corporativa unificada. Todas as instruções, padrões e regulamentos são armazenados no portal interno, preservando o histórico de revisões. O funcionário sempre tem acesso à versão atual do documento e pode acompanhar as alterações feitas.
Equilíbrio entre online e offline: especificidades das instalações de produção
Apesar da profunda digitalização, as habilidades práticas e as especificidades da produção limpa exigem uma abordagem clássica. A fábrica possui regras rígidas de GMP que proíbem a colocação de dispositivos eletrônicos nas oficinas, e os trabalhadores não usam smartphones em seus locais de trabalho.
Para essas categorias de pessoal, bem como para a prática de habilidades de primeiros socorros, a empresa manteve e modernizou os formatos presenciais. Foram equipadas salas de aula modernas com simuladores, onde o treinamento é realizado ao vivo. As instruções para empresas contratadas também são realizadas presencialmente com a demonstração de materiais de apresentação e a subsequente emissão de autorizações de trabalho.
O que você aprenderá neste webinar:
- Como organizar uma instrução introdutória a distância para funcionários localizados em diferentes regiões do país?
- Quais plataformas e soluções de TI são ideais para vincular registros de RH, treinamento e HSE?
- Como formalizar legalmente a transição para a gestão eletrônica de documentos em HSE e emitir UNEP para os funcionários?
- Como controlar a qualidade da assimilação do material e trabalhar com a análise de erros durante os testes online?
- Em quais casos a digitalização não funciona e por que os treinamentos presenciais continuam sendo um elemento obrigatório do sistema de segurança?
Comentários 4
Andrey Tolstopyatov:
Existe alguma diferença nos materiais de instrução introdutória para o pessoal de escritório e de produção?
Resposta: O programa de instrução introdutória difere em conteúdo: os blocos principais são os mesmos, levando em conta a especificidade da atividade, adiciona-se material para estudo.
Ekaterina Tomilova:
Como os senhores obtêm o consentimento para o processamento de dados pessoais?
Resposta:
No sistema estão carregados modelos de documentos que são aprovados pelo procedimento de armazenamento, uso e transferência de dados pessoais. Para cada funcionário, no momento da contratação, é formado um pacote de documentos que ele deve ler e assinar. Este é um requisito único na contratação.
Vladimir Egorov:
1) E se um funcionário for contra a assinatura eletrônica? O que acontece então?
Resposta:
No regulamento sobre a transição para a gestão eletrônica de documentos é indicado que a assinatura eletrônica é um requisito obrigatório para cada funcionário da Empresa. Portanto, tais situações não ocorrem.
2) A qualquer momento pode-se imprimir um ou outro documento, e ele será certificado com carimbo e assinatura?
Resposta:
Sim, a partir do sistema você pode imprimir um documento que está assinado com uma assinatura eletrônica. Em documentos assinados com assinatura eletrônica, não é colocado carimbo. O carimbo só é colocado se fornecermos uma cópia do documento.
Vladimir Osipov:
1) Os trabalhadores têm informações sobre as perguntas (sem respostas) para os testes antes da verificação de conhecimentos?
Resposta:
O trabalhador pode solicitar previamente a lista de perguntas para os testes antes da verificação de conhecimentos. Podemos fornecê-las a ele, pois estão aprovadas no programa de instrução introdutória. Mas, como regra, o trabalhador estuda a instrução introdutória e faz o teste imediatamente. No próprio sistema, as perguntas não estão colocadas em um arquivo separado.
2) Como o seu metodologista elabora as perguntas e respostas para os testes? Existe uma metodologia aprovada?
Resposta:
Junto com o metodologista, determinamos o tempo de conclusão do curso e o número de perguntas. As perguntas são elaboradas por especialistas em saúde e segurança do trabalho, que, antes de serem colocadas no curso, são discutidas com o metodologista e só após uma tomada de decisão conjunta são colocadas no sistema. Previamente, é concedido acesso a vários trabalhadores das subdivisões estruturais, que fazem o curso e realizam o teste. Registramos o tempo de conclusão e os resultados dos testes. Com base nisso, tiram-se conclusões e fazem-se alterações ou mantemos a versão original.