Перспективы развития программы «Поведенческий диалог безопасности»

Трансформация культуры безопасности в масштабах национальной компании

Внедрение проактивных инструментов охраны труда в компаниях с разветвленной филиальной сетью неизбежно сталкивается с проблемой масштабирования. Когда производственные участки разбросаны по всей стране, а на некоторых станциях работает всего несколько человек, классический контроль силами инженеров по ОТ становится физически невозможным. В таких условиях ключевым барьером на пути к нулевому травматизму становится личная осознанность работников. Алтынай Жатканбаева делится практическим опытом развертывания программы поведенческих диалогов безопасности (ПДБ) в компании со штатом более 120 тысяч сотрудников.

Эмоциональное вовлечение и слом стереотипов

Базовым этапом внедрения программы стало масштабное обучение, охватившее все уровни управления — от высшего руководства до линейного персонала. Спикер детально разбирает структуру трехчасового курса, где центральное место занимает не сухая теория, а эмоциональное воздействие. Для преодоления опасной установки «со мной этого не случится» был снят документальный фильм, основанный на реальном групповом несчастном случае. Демонстрация последствий травмы через историю реального сотрудника, который впоследствии стал внутренним тренером компании, позволяет перевести разговор о безопасности из формальной плоскости в глубоко личную.

Цифровизация ПДБ: от фиксации к устранению

Инструментом реализации программы стало корпоративное мобильное приложение. Оно позволяет любому работнику зафиксировать опасное условие или действие, прикрепить фотографию и назначить ответственного за устранение. В выступлении показано, как работает прозрачная система эскалации:

• На устранение замечания дается 30 дней. Это базовый срок для решения проблемы на линейном уровне.
• Если вопрос требует дополнительных административных или финансовых ресурсов, через 45 дней он автоматически поднимается на уровень главного инженера.
• При отсутствии решения проблема последовательно эскалируется вплоть до председателя правления (90 дней), что полностью исключает возможность игнорирования выявленных рисков.

Мотивация и преодоление скептицизма

Любое нововведение на производстве сталкивается с сопротивлением. Для стимулирования участия работников была разработана многоуровневая система мотивации. Ежемесячно открытая комиссия отбирает лучшие ПДБ, авторы которых получают денежные премии, а победитель года награждается зарубежной поездкой для всей семьи. Публикация результатов в формате «было/стало» помогает снизить уровень скептицизма и доказать, что система работает. Дополнительным фактором доверия стал строгий мораторий на наказания за выявленные в ходе ПДБ нарушения — инструмент используется исключительно для профилактики и улучшения условий труда, а не для поиска виноватых.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• Как организовать каскадное обучение поведенческим диалогам в компании со штатом более 100 тысяч человек?
• Какие форматы подачи материала эффективнее всего работают для изменения отношения работников к собственной безопасности?
• Как выстроить автоматизированную матрицу эскалации нерешенных проблем по охране труда через мобильное приложение?
• По каким критериям оценивается качество проведенных поведенческих диалогов?
• Как прозрачная система премирования помогает преодолеть сопротивление линейного персонала и вовлечь его в процесс выявления рисков?