แง่มุมด้านพฤติกรรมในบริบทของการรับรองความปลอดภัย

แง่มุมด้านพฤติกรรมและผลกระทบต่อความปลอดภัย

ในแนวปฏิบัติด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยในปัจจุบัน มีการให้ความสำคัญมากขึ้นไม่เพียงแต่อุปกรณ์ทางเทคนิคและความรู้ของพนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพฤติกรรมของพวกเขาด้วย Denis Parvan ผู้จัดการฝ่าย EHS ของบริษัท John Deere อธิบายอย่างละเอียดว่าแง่มุมด้านพฤติกรรมส่งผลต่อระดับความปลอดภัยในการผลิตอย่างไร ในการนำเสนอได้พิจารณาโมเดลภูเขาน้ำแข็งอย่างละเอียด ซึ่งความรู้และทักษะเป็นเพียงส่วนที่มองเห็นได้ ในขณะที่ทัศนคติและสภาวะภายในของบุคคลยังคงซ่อนอยู่ แต่เป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่ง

วิทยากรเน้นย้ำว่าความปลอดภัยขึ้นอยู่กับความสามารถในการจัดการสภาวะของตนเอง บ่อยครั้งที่อุบัติเหตุไม่ได้เกิดขึ้นจากความล้มเหลวของอุปกรณ์ แต่เกิดจากการสูญเสียสมาธิ ความเร่งรีบ หรือความมั่นใจในตัวเองมากเกินไป การเปลี่ยนจากสถานะของการเป็นเหยื่อไปสู่บริบทของความรับผิดชอบช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงการปฏิบัติหน้าที่ของตนอย่างมีสติและลดความเสี่ยงให้เหลือน้อยที่สุด

สี่สภาวะวิกฤตของพนักงาน

ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บ วิทยากรได้แสดงให้เห็นโดยใช้ระเบียบวิธี SafeStart เป็นตัวอย่างว่าสภาวะหลักสี่ประการ ได้แก่ ความเร่งรีบ ความคับข้องใจ ความเหนื่อยล้า และความมั่นใจในตัวเองมากเกินไป สามารถนำไปสู่ข้อผิดพลาดร้ายแรงได้อย่างไร สภาวะเหล่านี้ลดความระมัดระวังและเพิ่มโอกาสในการบาดเจ็บแม้ในขณะที่ปฏิบัติงานตามปกติ

• ความเร่งรีบ: ความปรารถนาที่จะทำงานให้เสร็จเร็วขึ้นมักนำไปสู่การเพิกเฉยต่อกฎความปลอดภัย
• ความคับข้องใจ: ความตึงเครียดทางอารมณ์ทำให้เสียสมาธิจากกระบวนการผลิต
• ความเหนื่อยล้า: สมาธิที่ลดลงในช่วงท้ายของกะการทำงานหรือสัปดาห์เพิ่มความเสี่ยงของข้อผิดพลาด
• ความมั่นใจในตัวเองมากเกินไป: ความมั่นใจในความสามารถของตนเองมากเกินไป โดยเฉพาะในหมู่พนักงานที่มีประสบการณ์ ทำให้ละเลยข้อควรระวัง

ความเข้าใจในสภาวะเหล่านี้และความสามารถในการจดจำสิ่งเหล่านี้คือกุญแจสำคัญในการป้องกันอุบัติเหตุทั้งในและนอกสถานที่ทำงาน

การบูรณาการการตรวจสอบพฤติกรรมเข้ากับระบบการจัดการ

เพื่อการจัดการความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ บริษัท John Deere ได้นำระบบการตรวจสอบพฤติกรรมมาใช้ ผู้จัดการสายงานและหัวหน้างานจะพูดคุยกับพนักงานเป็นประจำ โดยหารือเกี่ยวกับสภาวะปัจจุบันและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น แนวทางนี้ช่วยให้สามารถระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ก่อนที่จะนำไปสู่อุบัติการณ์

วิทยากรตั้งข้อสังเกตว่าการบูรณาการองค์ประกอบของ SafeStart เข้ากับมาตรฐานภายในและคำแนะนำด้าน HSE ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน พนักงานเริ่มประเมินการกระทำของตนอย่างมีสติและแบ่งปันประสบการณ์ในการป้องกันการบาดเจ็บ ซึ่งก่อให้เกิดวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กร

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากการสัมมนาผ่านเว็บนี้:

• สภาวะภายในของพนักงานส่งผลต่อโอกาสในการได้รับบาดเจ็บอย่างไร?
• สภาวะวิกฤตสี่ประการใดที่มักนำไปสู่ข้อผิดพลาดในการผลิต?
• จะนำระเบียบวิธี SafeStart และการตรวจสอบพฤติกรรมไปใช้ในระบบการจัดการ HSE ที่มีอยู่ได้อย่างไร?
• เหตุใดจึงสำคัญที่ต้องพูดคุยกับพนักงานเป็นประจำเกี่ยวกับความเป็นอยู่และสมาธิของพวกเขา?
• ประสบการณ์ของบริษัท John Deere ช่วยรักษาระดับการบาดเจ็บให้เป็นศูนย์มาหลายปีได้อย่างไร?