Aspectos de comportamiento en condiciones de seguridad

Aspectos de comportamiento y su impacto en la seguridad

En la práctica moderna de HSE, se presta cada vez más atención no solo al equipamiento técnico y los conocimientos de los trabajadores, sino también a su comportamiento. Denis Parvan, gerente de EHS en John Deere, analiza en detalle cómo los aspectos de comportamiento afectan el nivel de seguridad en la producción. En la presentación se examina detalladamente el modelo del iceberg, donde los conocimientos y habilidades constituyen solo la parte visible, mientras que la actitud y el estado interno de la persona permanecen ocultos, pero son factores críticamente importantes.

El ponente subraya que la seguridad depende de la capacidad de gestionar el propio estado. A menudo, los accidentes no ocurren por fallos en los equipos, sino por pérdida de concentración, prisa o exceso de confianza. La transición de una posición de víctima a un contexto de responsabilidad permite a los trabajadores abordar conscientemente el cumplimiento de sus deberes y minimizar los riesgos.

Cuatro estados críticos del trabajador

Durante el seminario web, el ponente muestra, utilizando el ejemplo de la metodología SafeStart, cómo cuatro estados principales (prisa, frustración, fatiga y exceso de confianza) pueden llevar a errores críticos. Estos estados reducen la vigilancia y aumentan la probabilidad de lesiones incluso al realizar operaciones rutinarias.

• Prisa: el deseo de hacer el trabajo más rápido a menudo lleva a ignorar las reglas de seguridad.
• Frustración: la tensión emocional distrae del proceso de producción.
• Fatiga: la disminución de la concentración hacia el final del turno de trabajo o de la semana aumenta el riesgo de errores.
• Exceso de confianza: la excesiva seguridad en las propias capacidades, especialmente en empleados experimentados, hace que se descuiden las medidas de precaución.

Comprender estos estados y saber reconocerlos es la clave para prevenir accidentes tanto dentro como fuera del lugar de trabajo.

Integración de auditorías de comportamiento en el sistema de gestión

Para una gestión eficaz de la seguridad, John Deere ha implementado un sistema de auditorías de comportamiento. Los gerentes de línea y supervisores mantienen conversaciones regulares con el personal, discutiendo su estado actual y los posibles riesgos. Este enfoque permite identificar problemas potenciales antes de que provoquen un incidente.

El ponente señala que la integración de elementos de SafeStart en los estándares internos y las instrucciones de HSE aumenta el compromiso de los empleados. Los trabajadores comienzan a evaluar conscientemente sus acciones y a compartir experiencias en la prevención de lesiones, lo que contribuye a la formación de una cultura de seguridad en la empresa.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo afecta el estado interno del trabajador a la probabilidad de sufrir una lesión?
• ¿Cuáles son los cuatro estados críticos que con mayor frecuencia provocan errores en la producción?
• ¿Cómo implementar la metodología SafeStart y las auditorías de comportamiento en el sistema de gestión de HSE existente?
• ¿Por qué es importante mantener conversaciones regulares con el personal sobre su bienestar y concentración?
• ¿Cómo ayuda la experiencia de John Deere a mantener un nivel de cero accidentes durante varios años?